Заказывала диван Амстердам, фабрики ВЭФ (порекомендовали в интернет-магазине)
1) Не дали ни одного ДОКУМЕНТА и ЧЕКА! Взяли только подпись на листочке в клеточку с адресом доставки от руки.
2) доставки за 90 км от Москвы НЕТ даже платной
3) после самостоятельной сборки, оказалось, что подушки, которые являются спинкой МАЛЫ! Наполнитель от больших подушек запихнут в неподходящие по размеру чехлы, которые от этого перекосило и ширину дивана они не закрывают!
4) Жалобы на сайте магазина не публикуются и менеджерами не обрабатываются!
|
0 |
|
Сделал заказ, мне сразу написали, что мой заказ передан в курьерскую службу. В понедельник позвонили и сказали, что мне товара не досталось, он закончился. Почему мне об этом не сообщили в пятницу не понятно! И почему перевели заказ в курьерскую службу если он закончился?!
|
0 |
|
ОСТОРОЖНО МОШЕННИКИ!!! Стремный магазин. Сперва заказал один товар, сказали что все ок, есть в наличии. Оплатил заказ. Оказалось, что товара все-таки нет в наличии, предложили похожий, но уже с другими характеристиками... я согласился. Разницу в цене обещали перевести обратно на счет..., но не перевели. Но это еще не все.... второго товара тоже не оказалось, заставляют заполнить какую-то форму на возврат денег, сроки возврата ни кто точно сообщить не может. В общем МОШЕННИКИ!!!
|
0 |
|
Впечатления об этом магазине и сервисе резко отрицательные. До заказала правда дело не дошло. Звоню по телефону, чтобы сделать заказ, обговорить нарезку необходимого материала, оформить доставку в Подмосковье и заодно уточнить цены - по интересующим позициям у них вроде бы есть скидки от объема, что изложено на сайте. Раздраженный мужской голос объявил, что они продают только поштучно, цены - смотрите сами, я их знать не обязан. До обсуждения остальных вопросов даже добраться не удалось - все ответы приходилось буквально вытягивать, разговаривать было просто неприятно.
|
0 |
|
Дипломатично пообщался с директором данного магазина. Урегулировали все точки разногласий. Осталось приятное впечатление от общения. После чего я вновь перезаказал покупку. Просчитали и весьма доброжелательно и вежливо уведомили ,что стоимость пересылки будет составлять 400 р., согласно прайсу для нашего региона. Я охотно подтвердил заказ. Сотрудница поблагодарила за обращение в магазин v3toys.ru и пожелала удачного дня! Черовски приятно и настроение улучшилось. Да. Еще скидку сделали, т. к. я включен в группу клиентов ВКонтакте. Мелочь, а приятно! Получу посылку, если все нормально будет, то не поскуплюсь на восторженный отзыв.
|
|
0 |
|
эта ситуация стала уже для них классической. традиция магазина!
|
0 |
|
17.03 сделал заказ в этом магазине с самовывозом на 18.03. Заказ от меня приняли и подтвердили, что "товар есть в наличии, зарезервировали, приезжайте". 18.03, когда я почти доехал до магазина мне звонит менеджер "Здравствуйте, товар у нас закончился заказ выполнить не можем". Одна звезда за то, что хотя бы позвонили.
|
0 |
|
никак не хотелось писать отрицательный отзыв об этом разрекламированном магазине, но дело было так. заказали костюм на новый год для ребенка, 8 декабря, пораньше мол, успеет же к утреннику к 28 числу….ан ..нет..пришлось бежать в последний день и искать другой костюм, дабы не испортить ребенку праздник.заплатили по карте сразу. так на носу апрель месяц, а деньги до сих пор на счет не вернули….стабильные отмазки, мол сначала товары-отказники накопятся в достаточном количестве, потом их отправят в москву..хорошо отправили в январе обратно..звоним сейчас узнаем, что мол и когда деньги вернете…как говорит Задорнов, вдохните воздуха побольше в легкие, ответ: ТОВАР еще не дошел До пункта назначения…(((( пипец полный….надеюсь до следующего 8 декабря…деньги на счету появятся…
|
0 |
В третий раз пользуюсь услугами этого магазина. Первые 2 раза всё было хорошо.
Но вот заказал очередную программку, и только полное расстройство. Заказ приняли, пообещали доставку и второй день тишина.
Ужасное отношение к более менее постоянному покупателю. Больше ни ногой.
|
0 |
|
Мой заказ обрабатывали 19 дней!!!А на сайте заявлено, что в течение 3 дней, все время вежливо ссылались на разные причины, например на праздничные дни, в итоге я отменила заказ, надоело что меня кормят завтраками. Опыт заказов в интернете большой, но такое вижу впервые, если дорого время, заказывайте в др. магазинах.
|
-1 |
|
Хотела сделать в этом магазине большой заказ на 200 000 рублей. Впервые столкнулась с тем, что операторы не заинтересованы в клиентах. На вопросы ответить не могут, с компетентными сотрудниками не соединяют, странный какой-то магазин. После такого общения заказ делать перехотелось. Не советую связываться.
|
0 |
|
Хороший магазин, отправили товар в день заказа. Все отлично работает. В отличие от подобных аналогов, качество сборки довольно хоршоее и цена доступная
|
0 |
|
С доставкой все ужасно!!! Покупала кроватку и комод в их розничном магазине, все оплатила и заказала доставку. Пришлось ждать очень долго, при чем пришлось ждать весь день, а в конце дня выяснилось, что доставить не могут!!! Через год я рискнула заказать коляску в интернет магазине, т.к. была их карточка на скидку. Сказали, что доставка на среду, вечером в среду сказали, что переносится на четверг, вечером в четверг, что на пятницу. В пятницу даже не перезвонили. Пришлось позвонить и сказать, что если коляски не будет в субботу, то я откажусь от заказа. После этого в субботу утром привезли!!! С доставкой у них ничего покупать не стоит!!!
|
0 |
|
Не магазин, а ужас какой-то. Делала заказ 3 раза. В первый раз отзванивались два раза и говорили, что товара нет в наличии и привезут через неделю. Потом совсем пропали. Сделала заказ еще раз, позвонили сказали, что товар привезут на следующий день. до 15 часов. До сих пор везут. И хватило совести даже не сообщать. Я разочарована в магазине. Пыталась купить товар Separator Spray.
|
0 |
|
Заказывала в этом магазине куртку, как доставку выбрал с пересылку почтой. Куртка оказалась с браком в виде отсутствия поясного хлястика. Такое впечатление, что в регион специально такую куртку отправили, надеясь, что люди не будут возвраты оформлять. Ведь могли бы визуально перед отправкой посмотреть на куртку, но не сделали этого, хотя это ведь явно не скрытый брак! Очень неприятно. Те, кто хочет заказать в регион из этого магазина, сто раз подумайте перед этим!
|
0 |
|
При заказе товара выяснилось, что проверить, то есть включить в сеть прибор мне не позволят . Но ведь для проверки такого товара важно включить его в сеть и составило бы это ровно 1 минуту. Честно говоря, я в шоке, покупаешь товар, платишь деньги, а потом когда курьер уйдет товар может оказаться не рабочим. "Сюрприз" будет))))Прямое нарушение законодательства. Есть один "плюс" выяснилось все это по телефону до момента оплаты заказа.
|
0 |
|
Пытался заказать в этом магазине rbc43. При звонке оказывается, что звонишь в другую компанию. Менеджеры сказали, что нужные мне батареи есть, но цену почему-то подтвердить не смогли. Обещали перезвонить, так никто не перезвонил, спусят 2 часа перезвонил сам. Но они все еще не знали цену! Клятвенно заверили, что наберут. Дождаться их звонка не удалось. Кидалово..
|
0 |
|
Делал заказ в этом магазине, все бы хорошо, но возникли проблемы с кондиционером из-за халатности монтажников. Сообщил менеджеру, у которого оформлял заказ. Обещал в ближайшее время прислать специалиста из сервиса. Прошло полтора месяца. Не один раз звонил менеджеру и начальнику сервисного отдела. Мастер ко мне так и не приехал. Кидалово!!!
|
0 |
1.Вы сами пишете, что заказали доставку курьером EMS, Вы прислали на почту подтверждение, что согласны с этим способом доставки.
2.Заказ был сделан 31 декабря, Вас предупредили, что из-за праздников отправка будет 11 января, Вы с этим согласились и подтвердили. Теперь Вы утверждаете, что никто Вас ни о чем не предупреждал.
3. К сожалению, сроки доставки зависят от EMS. Если они их нарушили, напишем претензию и Вам вернут 50% от стоимости доставки.
На все ваши письма были отправлены ответы, ваши подтверждения о способе с сроках отправки сохранились.
|
0 |
|
Вполне не дорого. Спасибо за сайт! Попробуем..
|
0 |
