Комментарии пользователей (12609)

dmitry комментирует → о магазине atelio.ru 2 апреля 2012 в 01:44

Господа, уважайте себя, НИКОГДА НЕ ПОКУПАЙТЕ ничего в интернет-магазине Ателио.....Заказ мне привезли без гарантии. Курьер наотрез отказался проверять технику. хотя было заказано: два недешевых принтера. После отъезда курьера оказалось, что доставлен принтер не той модели. Позвонив в магазин, получил массу негатива в форме отказа поменять товар или вернуть деньги. Коммерческий директор, кричал в трубку, ...практически не прерываясь...и...бросил трубку, высказав, что с дилетантами общаться не собирается..Попал я с этой организацией как "кур во ЩИ"....

0

Никита комментирует → о магазине BIOTRONIC.RU 1 апреля 2012 в 07:25

Кошмарная компания и ужасный сервис, заказал 2 кулера для офиса, ждал более суток пока подтвердят заказ, когда уже приехал водитель с кулерами, еще и нахамил мне после того как я усомнился в качестве товара, так как я заметил вмятины и царапины и сказал об этом. Больше никогда не обращусь в эту фирму чего и вам советую.

0

Алексей комментирует → о магазине bankdetektor.ru 1 апреля 2012 в 07:11

Оставил на сайте заказ на шредер, по почте пришло подтверждение, что заказ принят в работу, но с тех пор ни одного звонка или сообщения в течение месяца. Дергать продавцов не хотелось - товар не нужен был срочно, а сейчас глянул - эта же модель стоит у них уже почти в полтора раза дороже. Решите работать с этим магазином - интересуйтесь судьбой заказа. Знал бы, что будет так - за те же деньги купил бы в другом магазине.

0

Елена комментирует → о магазине koliaski-krovatki.ru 1 апреля 2012 в 06:53

Это магазин нарушает правила торговой площадки Яндекс маркет. Хотели купить коляску Bebe Confort Streety Pack 3 в 1 Цена заявленная на Яндекс маркете 23100 рублей, цена на сайте 23100 рублей, а цена при заказе 26700 рублей. Вывододин - лохотрон. Глупые оправдания, типа с утра поменяли цену поставщики, а мы не успели...

0

Людмила комментирует → о магазине Read.ru 1 апреля 2012 в 04:13

Сделала заказ, после оформления мне перезвонили только через неделю и предложили оформить заказ без одной позиции. Я согласилась. Через 6 дней мне пришла смс, что заказ доставлен в пункт выдачи, но заказа и там не оказалась. Операторы по телефону обещали трижды разобраться в сложившейся ситуации - но воз и ныне там.

0

Роман комментирует → о магазине AvtoVeloMoto.ru 1 апреля 2012 в 03:22

Несолидный магазин, позвонил спросить насчет шин, сказали без проблем приезжайте и забирайте. Я и поехал, когда приехал, оказалось что шины уже заказаны другим покупателем, зачем тогда говорить, что все есть и можно забрать. Вывод: лучше переплатить в другом более солидном магазине, чем покупать что то в этой шарашкиной канторе!

0

Иван комментирует → о магазине tehnosad.ru 31 марта 2012 в 04:21

Заказал на сайте масла для бензопилы , как способ доставки выбрал самовывоз. Выбрал нужный товар, оформил заявку у них на сайте. Прошла неделя, мне никто так и не перезвонил. Сам из принципа звонить не стал. Если бы магазин был серьезный и дорожил клиентами, думаю бы перезвонили. Уважайте себя и выбирайте соответствующий сервис.

0

Игорь комментирует → о магазине pop-music.ru 31 марта 2012 в 04:06

В пятницу заказал гитару в этом магазине, доставить ее должны были в воскресенье. Прождал до 17:00 воскресенья, и перезвонил в магазин, поинтересоваться, как обстоят дела с заказом. С удивлением узнал, что моего заказа попросту нет, потому что "кто-то что-то недооформил." Мне предложили повторно оформить заказ и доставить инструмент во вторник, или в понедельник, но " им удобней во вторник.... Признаться, всегда думал (заблуждался, наверно), что все-таки нужно выстраивать работу как удобней клиенту, а не продавцам....

0

Ника комментирует → о магазине Bonaromat.ru 31 марта 2012 в 03:51

Понравился ассортимент в магазине и решила сделать заказ. Оформила в пятницу, почти сразу позвонили и сказали, что доставка будет в субботу с 10 до 14. Также сказали, что предварительно позвонят. Но, никто мне не перезвонил и товар не доставил… свинство...

0

Надежда Благодатских комментирует → о магазине Bodree.ru 31 марта 2012 в 00:16

Уважаемый Юрий! Благодарим Вас за отзыв и приносим свои извинения за случившееся. Это полностью наша вина, и виновные уже наказаны. Кроме того, проведен дополнительный тренинг по работе с чатом, который поможет нашим операторам больше не совершать подобных ошибок. Спасибо за то, что Вы не оставили этот момент без внимания. Ваш отзыв, несомненно, пойдет нам только на пользу и поможет стать лучше. С пожеланием бодрости, Надежда Благодатских, начальник отдела по работе с клиентами.

0

Надежда Благодатских комментирует → о магазине Bodree.ru 31 марта 2012 в 00:15

Уважаемый Владимир! Мы провели разбирательство по Вашему случаю и получили следующие результаты: действительно, после 17 часов мы не принимаем заказы на доставку на текущий день, в том числе и в район станции метро Юго-Западная. Об этом оператор и сказал Вашей супруге, также сообщив, что доставка возможна в удобное время на следующий день. 21 февраля в 14:25 от Вашей супруги был принят заказ на доставку указываемых Вами весов на станцию метро Белорусская радиальная, причем, изначально оператор предупредил, что на сегодня мы заказов уже не принимаем, тем не менее постараемся привезти его в районе 17:30. Спустя 2 часа 21минуту, в 16:41, после звонка курьера, который честно предупредил, что возможно не успеет к обозначенному времени, Ваша супруга перезвонила в офис, где после описания разговора с курьером перешла на угрозу написать негативный отзыв в интернете. Заказ был снят. Мы очень сожалеем, что не смогли в период предпраздничного ажиотажа, выполнить по минимальному временному интервалу заявленное нами преимущество: "Доставка товара по г. Москве в день заказа от 2-х часов", но, тем не менее просим обратить внимание, что наши менеджеры и служба доставки не держали Вас в неведении, а информировали о возможностях, прилагая максимум усилий, дабы не подвести Вашу супругу и она не опоздала на самолет. Выводы сделаны и в следующие праздники мы будем готовы, спасибо Вам. Что касается Вашей просьбы - мы не занимаемся компенсационными выплатами или любыми другими способами задабривания Покупателей, чьи потребности наш сервис не смог удовлетворить, хотя знаем, что другими магазинами такая практика ведется. Наш приоритет - построение системы, которая предоставляет одинаково качественный сервис каждому Покупателю. С пожеланием бодрости, Надежда Благодатских, начальник отдела по работе с клиентами.

0

pmochalin комментирует → о магазине Nomer7.ru 30 марта 2012 в 06:19

Планировал тут купить вибромассажёр. Заказ сделал в 9 утра, до 16 вечера мне никто не позвонил. Даже страшно подумать, сколько они доставляют товар, если так долго выставляют счёт. Как итог, заказал в другом месте, у более расторопных.

0

yufilip комментирует → о магазине tooler.ru 30 марта 2012 в 06:10

Позвонил в магазин! Мне ответила грубая девушка и переключила на молодого человека ! Эхо при разговоре ужасное, ни чего не слышно! Зато очень вежливый, вот только так мне, правда, и не перезвонил уже прошло больше 36 часов!? А я так хотел потратить 10000 тысяч в магазине, жаль, что деньги вам не нужны.....

-1

Александр комментирует → о магазине x-point.ru 29 марта 2012 в 04:34

Решил сделать заказ, предварительно позвонил, мне сказали что Sony VAIO VPC-EB2S1R именно в черном цвете есть в наличии, по прибытию в салон меня заверили, что ноутбук сертифицирован, имеет официальную гарантию 2 года, после осмотра и оплаты картой заметил, что в гарантии проставили печать ЧП Покладова В.Ю, а не "Салона-магазина VAIO, а в кассовом чеке пробита совершенно другая модель Sony VAIO VPC-EА2S1R. В итоге ноут оказался "сырым" и соответственно никакой гарантии на него нет. Никогда не думал, что покупая у официального дилера, можно нарваться на левый товар и левые документы! Позор вам господа!

0

Стас комментирует → о магазине ADRENALIN.RU 29 марта 2012 в 04:08

Заказывал сигнализацию в московском магазине по интернету. Мне позвонили из магазина довольно быстро, сказали, что у них товара нет, но он есть в Питерском отделе - со мной свяжутся. Я ждал почти неделю и снова повторил заказ - никакой реакции. На отправленные письма ответа так и не получил. Странный сервис.

0

Таня комментирует → о магазине Kniga.ru 29 марта 2012 в 03:50

Сделала в магазине заказ на 1500 рублей. Позвонить мне никто не удосужился. Прождала включительно до дня доставки. Стала сама звонить, слушала Амстронга минут 10 прежде чем мне девушка ответила. Ответ меня не утешил. Ни одной позиции из 6 выбранных книг нет и поэтому, доставки сегодня не будет и даже если бы книги были, все курьеры все равно уже уехали поэтому девушка робот может только извинения без устали приносить. Жесть!! 3 книги я сегодня собиралась дарить! Мне не понравилось!!!!!!!

0

Инна комментирует → о магазине lamoda.ru 29 марта 2012 в 03:36

Ужасный магазин!!! Будьте внимательны, не стоит покупать там товар!! Сделала возврат. Обувь попала на склад, а деньги так и не пришли-23дня прошло!! По телефону отвечают полную чушь, то выслали, то не выслали каждый день разные ответы!! Придется обращаться в суд. Кому дороги свои деньги и здоровье не покупайте в этом отвратительном магазине

0

Vika комментирует → о магазине klubkrasoti.ru 28 марта 2012 в 00:57

Работа интернет-магазина "Клуб Красоты" просто отвратительная! Заказ не привезли, информацию не смогли выдать 4 часа. Непонятно что там у них творится. Зачем тогда заниматься торговлей.......? Ничего не знают, никакой информации дать не могут. Хуже не бывает!!!

0

goridandr комментирует → о магазине OZON.ru 28 марта 2012 в 00:49

Сделал заказ еще в феврале. Для того чтобы заказ перешел в режим доставки, мне пришлось писать отдельное письмо в службу поддержки. Свершилось чудо 02.03.2012 товар, наконец, попал в доставку. НО!!! Товара до сих пор нет, хотя сообщение о доставке поступило. Ходил после получения о доставке в пункт выдачи товаров, ничего мне внятного не сказали. Учет в пункте выдачи никак не организован, поэтому что-то найти сотруднику очень трудно. В общем, пожалел, что обратился в данный магазин и сделал предоплату. Не рекомендую.

0

estet013 комментирует → о магазине akval.ru 28 марта 2012 в 00:41

У даной организации несколько сайтов с очень широким ассортиментом и привлекательными ценами. Только есть один небольшой нюанс, в наличии!!! нет фактически ничего. И чтобы узнать, что вы ждете заказ впустую, вам придется еще и лично дозваниваться до менеджеров. Никому не советую связываться с этой сетью.

0