|
Опыт покупки в этом магазине не порадовал совершенно. Заказал регистратор Каркам Q5 через их сайт, доставка была обещана в течении 24 часов, но ни на следующий день, ни через день никто ничего не доставил и даже не удосужился позвонить. Мне не понравилось такое пофигистическое отношение к лкиенту, навязываться я не стал и купил в торговом центре в Черемушках за ту же цену.
|
0 |
Заказал две флэшки, на почту пришло письмо с подтверждением о том, что они есть на складе и будут в течение 2-х дней. Подтвердил, мол - доставляйте. И все. тишина, на целую неделю..
За это время, оказывается, они еще и успели подорожать. Так как покупаю я неспешно, еще денек-два подожду, посмотрю что дальше будет.. Обидно, знаю же что есть проверенные магазины с адекватным сервисом, но повелся на низкую цену. В блэклист.
|
0 |
|
Пару раз пробовал заказать, как выяснилось потом, неудачно (тех. поддержка у них до 22.00). На следующий день звоню в магазин, чтобы выяснить что с моим заказом и когда будет доставка. Сказал девушке оператору, что вчера были проблемы с заказом товара, на что услышал: "А у вас вообще другой адрес вбит и никакого заказа нету". И когда я спросил можно ли на сегодня заказ у них сделать, раз такая проблема возникла , мне ответили: "нет". Нафиг тогда такой магазин, никогда не буду здесь заказывать и другим не советую
|
0 |
Внимание! Ужасный магазин! Берегитесь!
Что не спроси, отвечают, что в наличии есть, а на самом деле или нет или цена далеко не такая как заявлена. Заказывал в этом магазине счетчик монет Магнер, тянули время и мурыжили меня аж 2 недели. Потом обратился к другим, в течении двух дней получил необходимое мне оборудование.
Делайте вывод, господа!
|
0 |
|
Никогда и ничего не буду покупать у этой "ФИРМЫ" Заказал матрас-привезли в срок! При первой смене белья/1.5-2 недели/ появилась ЯМА!! А потом и непонятные пятна!!! Гарантийные обязательства не исполняются вообще! Центр обслуживания клиентов – это пустое место! Работают только на продажу! Стыдно-ОЧЕНЬ СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ! ПРОСТО ФУУУУ!!!
|
0 |
|
Заказывал в этом магазине два журнала по ремонту автомобиля. Заказ я получил, но, когда открыл, там оказался в место двух журналов только один. Дозвониться до оператора невозможно, все время линия занята, а если звонок и прошел там, трубку не берут. Так и никто не сказал почему пришел только один журнал и будет ли мне отправлен второй.
|
0 |
|
Первый и последний разделала заказ в этом магазине. Не советую никому и ни при каких обстоятельствах связываться с этой лавкой. Доставили товар с дефектом, через день забрали, пообещав заменить и оставили документы на хранение якобы. Прошло 3 НЕДЕЛИ!!! Не удержался и позвонил узнать , где товар. Изначально пообещали за 10 дней всё уладить, теперь говорят 45 дней. Разговаривал с менеджером Ириной. Очень неприятный осадок оставило общение с ней. Респект отделу кадров! Правда, к курьерской службе замечаний нет, действительно молодцы. Рекомендую всем не связываться с этим магазином и читать отзывы для начала. Хотя возможно попадись мне не Ирина, а менеджер повежлевее, всё решилось бы иначе и оценка была бы не КОЛ !
|
0 |
|
Магазин отвратительный, операторы некомпетентны, курьерская служба неотзывчива, я осталась очень не довольна. Должны были товар доставить в течении 4-5 дней(курьерской службой, а пришло почтовое извещение спустя 10 дней о том, что мой заказ на почте, причём обговаривалось, что это для меня не удобен такой вариант . В целом меня поймёт тот, кто очень желает приобрести понравившийся товар, его обнадёживают, просят подождать и ........НЕДОВОЛЬНА
|
0 |
27 января сделал заказ в этом магазине, мне позвонили, сказали, что товар есть в наличии, и в понедельник после 6 вечера мне смогут его доставить ( в область). Ожидал доставку на работе до 11 вечера, звонка от курьера не было, поехал домой (живу в Серпухове). Во вторник звоню , и оказалось, что они даже не в курсе моего заказа, сказали: "С вашим заказом что-то странное... Мы вам перезвоним."
Перезвонили и сказали, нет в наличии товара, он снят с пр-ва, с сайта убрали тут же. Говорю ОК, у вас числится на сайте в наличии точно такая же модель, только другого цвета. Опять обещают перезвонить, когда уточнят наличие, но никто не перезвонил и судя что с сайта убрали и эту позицию, её мне тоже не доставят. Ту модель тоже убрали с сайта.
Зря потратил время на ожидание заказа.
|
0 |
|
В магазине царит бардак и разгильдяйство. Доставка в тот же день – это враньё!!! Пытался купить у них МФУ Xerox, нужен был на следующий день после заказа: первый день - "да, есть в наличии товар, всё записали, завтра вам позвонит менеджер и все расскажет", второй день - жду до полудня, и звоню сам:"-А вы точно у нас заказывали? Нет, сегодня нет, завтра во второй половине, или в понедельник..." В топку такой магазин и его обслуживание!
|
0 |
|
Сделал заказ в этом магазине и понял, какую большую ошибку я совершил. Когда пришло время доставки моего заказа, то я понял, служба доставки работает отвратительно!!! Персонал грубит на каждом шагу, за задержку доставки даже не пытаются извиняться. По поводу адекватности курьеров закрадываются сомнения. Если не хотите потрепать нервы – обращайтесь в другой магазин!
|
0 |
Отвратительно!!!
Сделал заказ, обещали перезвонить через 10-20 минут. Прождал 3 часа. Позвонил сам туда, сказали, что такого товара какой мне нужен нет.
А на сайте написано, что ТОВАР В НАЛИЧИЕ!
Т.е. мало того что обман на сайте так еще и не удосужились сообщить чтобы клиент не ждал впустую.
|
0 |
|
Решили отметить ДР сына на даче. Ребенок попросил в подарок подушку для спуска с горы. Нашла ее в этом магазине, оформила заказ на пятницу, мне предложили самовывоз до 14 часов дня и попросили предварительно позвонить. В пятницу в 13 30 я им позвонила, попросили подождать так как машина еще не подъехала. Позвонила второй раз в 15, долго держали на линии, потом сказали, что машина пришла, но подушки нет – забыли положить. В итоге времени купить в другом магазине у меня уже не было, порадовать сына не получилось. Сплошной негатив после общения с этим магазином.
|
0 |
|
Заказала беговую дорожку Oxygen Tesla, хотела подарить ее друзьям на ДР. Меня заверили, что все будет хорошо, но мне товар не доставили, можете только представить какой я испытала позор, придя на день рождение без подарка. "У нас товар на дальнем складе, а он до понедельника не работает". И это за час до доставки...Никому не советую
|
0 |
Здравствуйте! Приношу Вам свои извинения за причиненные неудобства. Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа, чтобы я могла узнать состояние возврата Ваших денежных средств.
С уважением,
Лиза Сапожникова, специалист службы поддержки клиентов Lamoda.ru.
|
0 |
|
Заказывал спальный мешок для ребенка. Заказ 111775. В тот же день произвел оплату. Прошла неделя. Статус заказа так и не изменился. Никто не уведомил меня о получении денег и отправке товара. Два дня уже пытаюсь выяснить номер почтового отравления по указанному телефону, где вроде бы должны ответить на вопросы, но увы, ответ один - позвоните завтра. Ужасный магазин. Никому не посоветую!
|
0 |
|
Ужасный магазин! Потеряла день, ожидая курьера. Обещали доставку с 12 до 16 в итоге в 15-40 мне позвонил курьер, хотя я просила за час меня предупредить о его визите и сказал, что подъедет в течение 30 минут. Но, в итоге ни через 30 ни через 40 я его не дождалась. Когда я позвонила выяснить у курьера его местонахождение-оказалось что он в пробке застрял и когда будет-неизвестно!! А еще начал мне объяснять, что у него много дел и я у него не одна. Что за отношение к клиенту? Ни за что не покупайте там ничего!!
|
0 |
Хотел заказать в интерент-магазине файл-сервер, три дня подряд звонил к ним и пытался сделать заказ. Два дня мне говорили что его нет в наличии, хотя данные на сайте говорили об обратном, на третий раз мне сказали что товар на резерве как резерв снимут обязательно перезвонят, уже прошла неделя на сайте информация так и висит что есть в наличии, но сотрудники магазина так и не удосужились мне позвонить...
Попахивает накруткой за счёт яндекса.
|
0 |
|
Покупали в этом магазине холодильник Атлант. 75 летняя мама специально приехала из другого города. Ждала до 22.00. Никто не позвонил, не предупредел, вообще, ничего... На следующий день позвонил им с утра. Сказали, что у них машина сломалась, а что курьер не мог сообщить об этом ?! Отстой!!!
|
0 |
|
Буквально только что получил заказ. Привезли все достаточно быстро, но сервис в этом магазине - полный "совок". Из консультантов всю информацию приходилось вытягивать чуть ли не клещами, а курьер, который привёз заказ, был на столько нервным и агрессивным, что я был просто шокирован
|
0 |
