Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине askona.ru

9 апреля 2012 6616 Москва Гость

1

согласны

0

не
согласны


Первое, что хочется написать так это о доставке! Мы ждали заказанный матрас 3 дня, на третий день он наконец-то доехал, почти в 12 часов ночи, без 10-ти минут. Спустя 2-ух месячного использования, я написала отзыв о товаре на их официальной страничке. Как вы думаете он прошел модерацию? Нет конечно, потому что крайне отрицательный. Они выкладывают только положительные отзывы, поэтому верить в качество здорового и удобного сна пологаясь только прочтенные на сайте отзывы не стоит!
Матрас вообще оправдал мои ожидания! После сна постоянно болела спина, я не могла поверить, что это от ортопедического матраса Аскона Арена! 2 месяца я мучилась, надеясь, что это моя спина привыкает к хорошему! Вставала утром не отдохнувшая, в свои 32 года держалась за поясницу, как старушка!
Кому нравятся мягкие матрасы – покупайте! Кто любит ВЫШЕ СРЕДНЕЙ ЖЕСТКОСТИ, не верьте написаному на сайте! Ни на одной этикетке нет этой надписи, везде написано СРЕДНЯЯ ЖЕСТКОСТЬ, но и это далеко не так! Он очень мягкий! Полежав на нем в магазине 3-5 минут, невозможно ощутить дискомфорт и боль, какую я заработала за 2 месяца "отдыхая на нём".



Комментарии (13)
Petrov # 9 апреля 2012 в 04:19 0
Никогда и ничего не буду покупать у этой "ФИРМЫ" Заказал матрас-привезли в срок! При первой смене белья/1.5-2 недели/ появилась ЯМА!! А потом и непонятные пятна!!! Гарантийные обязательства не исполняются вообще! Центр обслуживания клиентов – это пустое место! Работают только на продажу! Стыдно-ОЧЕНЬ СТЫДНО ТАК РАБОТАТЬ! ПРОСТО ФУУУУ!!!
Alisa # 23 апреля 2012 в 17:20 0
Тоже остались недовольны Асконой. Много рекламы - мало качества. За счет раскрутки бренда матрасы дороже, чем у других производителей. Доставка ужасная.Прождали целый день. Никто не звонил и не говорил во сколько привезут. Самим звонить просто бессмысленно. Никто ни за что не отвечает. Привезли только в 23 часа. Отношение к клиентам крайне неуважительное. Заказывали сразу 3 матраса о скидках никто и слышать не хотел. Вообщем не советую туда обращаться
Игорь # 25 декабря 2013 в 16:00 0
Тоже купил называется поролон за дорого и не дешево доставленный. На фото Топпер Askona Dionys он зеленоватого цвета и я подумал что он чудо матрац. Начитался положительных отзывов на http://www.askona.ru/aksessuary/toppers/askona-dionys.htm. У меня два дивана. Один старый и одна половинка промята, вот на нем спиться хорошо но одному. Есть еще диван раскладной но он жестковат. Вот купил так называется чудо топик а он слишком мягкий, лежишь на нем как в гамаке проваленный а утром не встать. Вот после него стала болеть спина и не у меня одного. Покупал через интернет и небыло возможшости проверить. Сам он молочного цвета -натуральный поролон. Дешевле купить его заказать чехол вот тебе и топ. Столько рекламы а с мелочи дерут деньги и пользы никакой. Свернул в рулон и спрятал на андресоль а вместо него лучше ватное одеяло. Писал отзывы на сайте так они не проходят потом появилось искаверканое отредактирована на свой лад. Вот только здесь и написать можно.
Алексей # 21 января 2014 в 10:53 0
Также покупали матрац, с ним все нормально, матрац брали не Аскона, а Серта. Когда речь зашла о покупке, соответственно зашли на сайт, а там счетчик и остаются считанные часы до конца акции!!! ЕСЛИ БЫ Я ЗНАЛ, ЧТО ЭТО РАЗВОД КОНКРЕТНЫЙ!!! На этом счетчике постоянно остаются считанные часы!!! Мы летели в этот магазин, в другой город, почти к закрытию! Что я могу сказать, ВОЗМУТИТЕЛЬНО!!! И с доставкой проблемы были, обещали в один день, не приехали, начали названивать, привезли. Вобщем вот так! Больше туда не ногой!
Алёна # 19 февраля 2015 в 23:46 0
Купили в Самаре на ул Революционная 70 подушку к ней предложили приобрести защитную наволочку не открыв продавец положила в пакет наволочку расплатились и уехали дома вытащили наволочку она вся посыпалась ну ладно стали одевать на подушку одели и оказалось что реально наволочка не по размеру намного больше подушки собрали все обратно привезли в магазин и тут то сразу нас лесом пишите заявление да не заявление а претензию в чем вас не устраивает ладно согласились написали и опять нюанс идите домой а через две недели как наш юрист рассмотрит претензию вам позвонят и там решит вернуть вам деньги или нет возмущению нет предела захотелось и подушки вернуть и кляузы во все инстанции написать ну вот как то так когда покупаем мы милые покупатели АСКОНА ЭТО УЗБЕКСКИЙ РЫНОК
Lexx # 23 марта 2015 в 12:23 0
Зачем узбеков обижаешь.они дыни и персики у себя качественные растят Аскона - зто европейское качество в шведском исполнении, эксклюзивность для российских "эстетов".
Дмитрий # 9 июля 2015 в 12:32 0
Уважаемые господа! Прежде, чем покупать в компании "Аскона"- 1000 раз подумайте!
Выбирали матрас ребенку (проблемы со спиной). Выбор пал на вышеуказанный матрас, т.к. в "Асконе" БЫЛ постоянным покупателем. Матрас, который стоил 50 с лишним тыс.руб., но по "акции" проходил за 32т.р.
Не буду долго описывать, но через неделю эксплуатации данного изделия, одна половина (ребенок спит больше на одной половине) 140см.-го матраса стала значительно мягче (что подтверждают многие люди, приходившие в гости). На претензию "умный" юрист "Асконы" ответила, что по фото у Вас все нормально и мы вынуждены Вам отказать))). Они там по фото (был выезд их специалиста) определяют наличие внутреннего брака!!!)))
Так, что: БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ к данной компании!
Разберусь со своими более неотложными делами и буду готовить документы к суду.
Елена # 25 ноября 2015 в 22:02 0
Качество диванов Аскона отличное, но работают в этой фирме не профессионалы, которые не могут грамотно составить договор, очень грубо разговаривают с клиентами. Я бы не советовала заказывать в Самаре диваны, матрасы и т.д. именно в ТЦ "МЕГА". Там просто работают одни хамки и не профессионалы.
- # 30 декабря 2015 в 20:16 0
Как хорошо,что прочла отзывы,а то чуть было не купила
ирина # 3 апреля 2016 в 19:15 0
Покупала диван Орион по акция - утилизация. То есть должны были разобрать и вывезти мой старый диван. Приехали грузчики, ругались на чем свет стоит прямо при ребенке, что они наемные, а в Асконе бардак. Старый диван им складывать некуда, и никто их об этой акции не предупреждал. Я показала договор, они притихли. В итоге: выхожу вечером, весь мой старый диван и упаковка от нового дивана по лестничным пролетам разбросана. Звонила и менеджеру и на склад, толку нет. По поводу дивана Орион пока ничего сказать не могу, только 2 недели пользуюсь
Ирина # 15 октября 2017 в 08:54 0
13.08.2017 года в интнрнет магазине Аскона мной был сделан заказ № тмд2-1342 матраса. Перед заказом переписывалас по средством электронной почты с их представителем, а именно с Босова Оксана Сергеевнна Специалист отдела Телемаркетинга Служба электронной коммерции Департамента розничных продаж ООО ТД «Аскона», она меня уверела в том, что мой заказ прийдется ожитать от 17 до 20 дней, т.к. в наличае данного матраса нет, а именно Матрас 200*120 ASKONA Fortuna, и его нужно будет заказывать на производство. Меня вполне это устроило и я внесла предоплату в рамере 40% от стоимости товара 4200р. Затем ожидала заказ. Прошло 20 дней, ни статуса изменения заказа не было, ни звонков не было, вообщем полная тищина!
26.09.2017 года я позвонила на горячую линию ООО "Аскона" потребовав объяснения что с моим заказом и в чем причина такой задержки. На что мне было отвечено: Вам перезвонят наши менеджеры и все объснят. Перезвонили мне на следующий день и сообщили: "Ваш заказ иготовлен и находится в г.Красноярске ожидает отпраки до Вашего города, а именного г.Братска. Причина задержки якобы с их слов была из-за того что в наличае нет подушки Подушка 050*070 Sky, которую мы заказали плюсом к матрасу. И что нам заменили эту подушку на другу более дорогую, которая есть в наличае и за которую нам не прийдется доплачивать. После доплаты оставшейся суммы за заказ нам будет все отправлено. Нам нужно будет заплатить только 6000р." После этого я пыталась зайти в личный кабинет и внести оплату, мой личный кабинет блокировался и оплата ни как не проходила.
29.09.2017 года я опять позвонила на горячую линию ООО "Аскона" узнать почему я немогу внести оплату, на что мне опять было отвечено "Ждите звонка наши специалисты с Вами свяжутся".
30.09.2017 года мне перезвонил Карпов Антон Михайлович Служба электронной коммерции ООО "Торговый Дом "Аскона" Специалист по телемаркетингу, и предложил оплатить через Сбербанк онлайн для этого он скинул мне счет для оплаты на мою электронную почту. Этим же днем я произвела оплаты оставшейся суммы в размере 6000р.
06.10.2017 года я опять позвонила на горячую линию ООО "Аскона" узнать где находится мой заказ, на что мне ответели что мой заказ до сих пор ннаходится в г.Красноярске. По какой причине он там до сих пор находится мне не объяснили, а лишь сказали ждите звонка наши специалисты с Вами свяжутся.
08.10.2017 года до сих пор жду звонка и со мной ни кто ни связался ни по средством сотовой связи, ни по средством электронной почты. Вот и думаю наверное нужно идти в суд с исковым заявлением.
Сегодня 15.10.2017г.
Ждем уже 2 месяца наш матрас до сих пор донас не доехал.
Как будут дальше развиваться события обязательно сообщу.
Мария # 26 октября 2017 в 16:39 0
Ирина добрый вечер, как у вас дела? Матрас получили? Я тоже собираюсь сделать заказ, но после ваших отзывов засомневалась((((
Алиса # 11 ноября 2017 в 18:00 0
У нас диван со встроенным матрасом от Асконы. И спим на нём, и как диван активно используем в течение дня. Выбирали долго, несколько раз ходили, сидели, лежали, сравнивали. Считаю, что в этом вопросе торопиться нет смысла, покупка же на долгие годы. После того, как привезли, всё проверили по документам и по товару. Диван радует, претензий ноль.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org