Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине JOOL.RU

6 апреля 2012 2436 Москва Гость

2

согласны

4

не
согласны


Работа магазина повергла в шок!
Узнать какую-либо информацию у продавцов практически невозможно, словно выведываешь военные тайны.
По сделанным заказам менеджеры не отзваниваются и ничего не сообщают, приходится звонить самостоятельно и узнавать о судьбе своего заказа -подтвержден он или нет.
В моем случае мне надменно заявили, что до нового года я заказ не получу, только после 10-го января (сама ситуация понятна, но я не доволен тем что они не сообщили об этом сами). Не рекомендую связываться с таким магазинов. Клиентов там не ценят!



Комментарии (7)
Михаил # 6 апреля 2012 в 17:18 0
Сделал заказ в этом магазине и понял, какую большую ошибку я совершил. Когда пришло время доставки моего заказа, то я понял, служба доставки работает отвратительно!!! Персонал грубит на каждом шагу, за задержку доставки даже не пытаются извиняться. По поводу адекватности курьеров закрадываются сомнения. Если не хотите потрепать нервы – обращайтесь в другой магазин!
Максим # 8 ноября 2013 в 13:25 0
Интересно..заказывал пару раз, перезванивали быстро. Проблем не возникло, обе гитары успешно делают свое дело
Андрей # 10 ноября 2013 в 20:59 0
Покупали дочери пианино. Все пришло вовремя и доставку бесплатно сделали... забыли банкетку заказать - менеджер подсказал. Все нормально, всем довольны
Наталья # 19 мая 2016 в 22:20 0
Заказала кейс для скрипки 4/4 , с большим карманом для нот и местом для 4-х смычков.Привезли в пленке, на пленке наклеен артикул, все
сходится, документы в порядке. Распаковываю: вообще не мой заказ, абсолютно другой кейс, меньше, с карманом, но ноты туда не помещаются, место для 2-х смычков. Звоню менеджеру, объясняю ситуацию, просит выслать фотографию кейса, высылаю....и тадааам!!! Они меняют на сайте фотографию на ПРИСЛАННУЮ МНОЙ!!!! Все, вопрос решен! Только описание не поменяли). Никогда не покупайте в этом магазине.
Роман # 21 ноября 2016 в 15:42 0
Купил кахон . Распечатав , обнаружил на передней стенке две трещины вдоль волокон фанеры - результат нарушения технологии сушки . В результате теперь я являюсь "счастливым" обладателем бракованного музыкального инструмента . Больше покупать у них ничего не буду , и вам не советую .
Алла # 19 августа 2017 в 15:17 0
Пытались купить скрипку Caraya MV-001, прислали в почти разобранном состоянии, без одной машинки, подставку мы самостоятельно установить не смогли, она не была заточена под струны, в итоге отказались.
Денис # 8 января 2018 в 17:02 0
Заказал в этом магазине музыкальный инструмент кахон для подарка на Новый год. Кахон прислали поврежденным, со следами удара, с треснутой и почему-то обгоревшей передней панелью. Пользоваться кахоном невозможно. На звонки в магазин стандартный ответ: вам перезвонят. Никто не перезванивает. При этом упаковка не повреждена ни снаружи, ни пенопласт внутри. То есть продавец сознательно отправил испорченный товар. Потом по отзывам в сети про магазин Jool я понял, это такая политика магазина Jool: отправлять изредка некачественный товар, и, авось, люди не захотят разбираться, спишут в расходы. Некоторых покупателей менеджеры магазина для замены некачественного товара даже отправляли в Ижевск, где зарегистрировано ИП. Так дистанционная торговля не делается.

Подарок на Новый год близкому человеку оказался испорчен.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org