Отрицательный отзыв - о магазине El mall 77

Первый и последний разделала заказ в этом магазине. Не советую никому и ни при каких обстоятельствах связываться с этой лавкой. Доставили товар с дефектом, через день забрали, пообещав заменить и оставили документы на хранение якобы. Прошло 3 НЕДЕЛИ!!! Не удержался и позвонил узнать , где товар. Изначально пообещали за 10 дней всё уладить, теперь говорят 45 дней. Разговаривал с менеджером Ириной. Очень неприятный осадок оставило общение с ней. Респект отделу кадров! Правда, к курьерской службе замечаний нет, действительно молодцы. Рекомендую всем не связываться с этим магазином и читать отзывы для начала. Хотя возможно попадись мне не Ирина, а менеджер повежлевее, всё решилось бы иначе и оценка была бы не КОЛ !

Ответить

Это мошенники! Ни в коем случае не заказывайте и не покупайте у них!
Как юрлицо хотели приобрести ноутбук Sony Vaio SVE1413E1R/B стоимостью 17734,91 руб.
Был выставлен счет № 2005058 по e-mail 24 сентября в 09:53 МСК. Сразу же оплатили, отправили скан платёжки 24 сентября в 11:54 МСК менеджеру Алексею. Лирическое отступление - в магазинах, где все по-честному, менеджер пишет свою фамилию в подписи.
Пообещал привезти 30.09 – 02.10. ОК, ждём до конца недели, в пятницу делаем контрольный звонок – всё ли в порядке. Менеджер Алексей говорит: «А товар, который вы оплатили отсутствует, перед вами кто-то купил его за нал. И вам счет выставлен 23 сентября, а вы его оплатили 24»
Сошлись на том, что будет возврат денег. В наш адрес была выслана форма на возврат, и на имя генерального директора ООО «ЭЛЬ МОЛЛ» Бочковской Людмилы Ивановны ушло письмо. Лично менеджер Алексей обещал сделать возврат в течение 3-х дней.
Прошло 7 дней, денег нет. 07 октября звоним – менеджера Алексея на месте не было, девушка какая-то, которая не представилась, сказала, что возврат был - п.п. № 571 от 03.10.2013. Просим выслать скан платёжки с отметкой банка, чтобы мы удостоверились, что их действительно отправили и уже разбирались бы с банком. Естественно ничего не приходит.
Ещё 7 дней минуло – всё время нам обещают, что вернут деньги точно-точно, бояться не надо, все дело в том, что бухгалтерия возвраты делает всего 2 раза в неделю.
Итог – 14 октября достославный Алексей завёл сначала ту же песнь – «Ну чего вы волнуетесь, это у нас бухгалтерия плохая, всего 2 раза в неделю возвраты делает». Потом после всех напоминаний о его невыполненных обещаниях – «я сейчас посмотрю, вам, наверное уже возврат сделали» и … «ну вот, возврат был - п.п. № 571 от 03.10.2013». А дальше наша просьба выслать скан исполненной платёжки. «Да чего вы тут начинаете» и пр. НЕ ВЕРИМ!
Резюме – наши отношения будут переходить в судебное разбирательство.

Ответить

Подобный случай. Вернул сломавшеюся во время гарантии видеокарту за 14,5 тыс р, 45 дней ожидания ни ответа не привета. Сейчас подготовил иск в суд, с ними по другому разговаривать бесполезно.

Ответить

у меня похожая история. Ваша чем закончилась?

Ответить

у меня похожая история. Ваша чем закончилась?

Ответить

И у меня похожая чем закончилось напишите.

Ответить

Здравствуйте, расскажите чем закончилась история. Тоже думаем идти в суд.

Ответить

Купили телевизор Ролсен, во время гарантии выявлен заводской брак, выдан акт о не ремонтопригодности. Товар забирать отказываются, деньги не возвращают, самовывоза нет! Куда и кому возвращать товар не известно! Адрес указанный на сайте не соответствует действительности - там находится жилой дом и такой компании там не знают. Адрес указанный здесь на Маркете - адрес массовой регистрации, магазина и офиса там нет. Работают через колл-центр, ничего не добиться, бровают трубку. Будем обращаться в полицию. Просьба потерпевших писать на alexsga@mail.ru
Группа пострадавших по городам Вконтакте: http://vk.com/club74342997

Ответить

ЖУЛЬЕ!!!! Аналогино, готовлю иск в суд. По другому разговаривать невозможно. Продали серый телефон, менеджеры кормят завтраками, претензия по почте вернулась, а адрес в г.Екатеринбург указан липовый. настоящий же адрес они назвать отказываются. Так же, как и связать с руководством.

Ответить

Подать в суд и выиграть в суде не трудно т.к. представителей магазина там не будет.Проблема взыскать деньги через судебных приставов.
На расчетном счёте указанном в чеке денег нет.Выполнять решение суда судебные приставы не спешат.Живём не в Америке.Так что магазины
судов не боятся и ведут себя крайне борзо.С приветом.Мурманск.

Ответить

ага!
Зато Крым - наш!
)

Ответить

Эльмолл, крысы мы вас ищем! Найдём член вам отрежем и в ваш поганый рот затолкаем!

Ответить

Ужасный магазин. ТОВАР БЕЗ ГАРАНТИИ. Купила чайник MARTA MT-1021 в 2013г. Не прошло и года он сломался.Сдала его в сервис.Выдали акт, что он не исправен.Написала поставщику о том, чтобы вернул мне деньги за чайник, либо заменил на аналогичный товар. Нет ответа. Подала в суд. Ответчик не явился.Исполнительный лист направила судебным приставам. Денег нет. По адресу регистрации ООО "Эль Молл" ИНН 7714862379,г.Москва, ул.Нижняя Масловка, д.6,корп.1 организации скорее всего и нет, а отчетность она не сдает более года. На сайте судебных приставов к этой организации очень много претензий и исполнительных производств. Поэтому , если даже этот интернет-магазин сменил юридическое лицо в товарных чеках, ИМЕЙТЕ ВВИДУ, ЧТО ЭТО НЕ ЧЕСТНЫЕ ЛЮДИ И ГАРАНТИИ НА ТОВАР ОНИ ВАМ НЕ ДАДУТ. Вернее она будет только на бумаге, а по факту нет.Надо в органы писать , чтоб эти сайты блокировали.

Ответить