Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине http://iclim.ru

11 апреля 2012 2447 Москва Гость

0

согласны

0

не
согласны


Покупал в этом магазине кондиционер Fuji RS-12UD. Оперативно ответили на звонки. Выставили счет и сказали, что смогут отгрузить товар в этот же день , необходимо только копия платежки. Ну, край завтра, в субботу. Пока не произвел оплату, несколько раз звонили, торопили. Оплатил, отправил, в надежде также оперативно получить кондиционер. И тут началось самое интересное. Сегодня уже не успевают отправить. А в субботу не работают!!! Возможно в понедельник отгрузят. Сообщили, что получу в понедельник до 14-00, в итоге в 17-00 перезвонили и сказали, что доставки не будет. На сл. день (вторник) сообщают, что товар будет отправлен после 15-00. Звоню им в 18-00. Менеджер уже ушел, прошу директора . Он вообще не в курсе, как такое может быть, что товар до сих пор не отправлен. Взялся выяснять. Перезванивает и сообщает, что товар был отгружен в 17-00. Но мне, почему то сообщить об этом никто не удосужились. В результате я получу кондиционер только завтра (четверг), т.к. живу в другом городе и в транспортную компанию товар был доставлен только под вечер.



Комментарии (73)
Reanidriver # 11 апреля 2012 в 04:51 0
Делал заказ в этом магазине, все бы хорошо, но возникли проблемы с кондиционером из-за халатности монтажников. Сообщил менеджеру, у которого оформлял заказ. Обещал в ближайшее время прислать специалиста из сервиса. Прошло полтора месяца. Не один раз звонил менеджеру и начальнику сервисного отдела. Мастер ко мне так и не приехал. Кидалово!!!
Иван # 10 октября 2018 в 21:36 0
В моем случае монтажники отлично сработали установили грамотно, с гарантией. Ничего не дрожит, все ровно и работает тихо. Молодцы.
Майя # 26 июля 2016 в 10:34 0
Менеджер по телефону дал очень качественную и подробную консультацию, поэтому быстро выбрали на сайте то, что нам было необходимо. Быстро отработали нашу заявку, привезли кондиционер, все в полном порядке. Качеством работы и системой обслуживания довольны.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:48 0
Здравствуйте, Майя!
Спасибо, что выбрали нашу компанию, за высокую оценку нашей работы! Скорость обработки заказа и подробные консультации - для нас всегда в приоритете, т.к это одни из наиболее важных параметров при выборе интернет-магазина. Мы рады, что Вам понравилось качество обслуживания клиентов!
Роман Ф # 31 июля 2016 в 15:14 0
Мне пришлось обратиться в несколько магазинов перед покупкой кондиционера. Я понимаю, что сейчас сезон, но переносить доставку с установкой полторы недели это не для меня. В данном магазине мне предложили доставку уже через день и на следующий день после доставки установку. Слово сдержали, сделали все качественно и быстро. У меня никаких претензий.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:41 0
Здравствуйте, Роман!
Благодарим за Ваш отзыв. Для нас очень важен каждый заказ наших клиентов! Несмотря на сезон и загруженность заказами, мы всегда быстро и оперативно доставим любой товар в удобное для клиента время.
Мария Решетова # 4 августа 2016 в 15:39 0
Неплохой интернет-магазин, хотя и привезли кондиционер не сразу, а как я хотела, через 2 дня. Установку тоже здесь заказывала. Сделали качественно. И ребята убрали мусор за собой. Цена даже ниже других магазинов, в общем все очень понравилось. Спасибо.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:36 0
Здравствуйте, Мария!
Спасибо, что выбрали нас, и благодарим за высокую оценку нашей работы. Рады, что Вы остались довольны полученным результатом, не всегда все происходит гладко, но мы всегда стараемся, чтобы накладки не портили впечатление наших клиентов.
Ирина # 11 августа 2016 в 13:47 0
Заказали уже поздним вечером, утром следующего дня уже отзвонились и в этот же доставили. Персонал очень вежливый. Надеемся, что водонагреватель будет служить долго. Спасибо.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:33 0
Здравствуйте, Ирина!
Спасибо, за отзыв о работе нашего персонала! Уверены, что водонагреватель прослужит Вам ещё долгие годы. Не забывайте про периодическое обслуживание, чтобы продлить срок бесперебойной работы техники!
Людмила # 5 сентября 2016 в 08:44 0
Замечательный интернет-магазин! Приобрела в этом интернет-магазине увлажнитель, доставили строго в срок, к тому же помогли разобраться в технической документации, за что отдельное спасибо. Очень приятно, что весь персонал заинтересован в качественном обслуживании своих покупателей.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:31 0
Здравствуйте, Людмила!
Очень приятно слышать подобную оценку о наших работниках. Мы всегда рады помочь нашим клиентам разобраться в технической документации и оказать качественную консультацию на всех этапах взаимодействия с покупателями.
Олег # 12 сентября 2016 в 14:05 0
Позвонил менеджер из магазина, поинтересовался имею ли я какие то вопросы, проконсультировал меня полностью. Также он проверил наличие выбранной модели кондиционера. Доставили очень быстро, вежливо и профессионально. Сразу произвели установку кондишена. Сделали все очень оперативно и хорошо. Тем более, что цена кондиционер и установку небольшие.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:28 0
Здравствуйте, Олег!
Благодарим за выбор нашего магазина! Мы рады, что наши менеджеры смогли проконсультировать по всем интересующим Вас вопросам и помочь с выбором кондиционера. Будем рады видеть Вас снова в нашем магазине!
Дарья # 19 сентября 2016 в 18:18 0
перезвонили, обговорили все, предложили несколько вариантов оплаты, проконсультировали меня по техническим вопросам после доставки водонагревателя.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:24 0
Здравствуйте, Дарья!
Уверены, Вы не разочаруетесь в купленной технике. С любыми вопросами, связанными с эксплуатацией водонагревателя, обращайтесь к консультантам нашей компании, мы всегда на связи в рабочее (и не только) время.
Илья Николаевич # 27 сентября 2016 в 08:33 0
Vertex COCKATOO-07– хороший кондиционер и совсем недорогой. Долго с менеджером рассматривала и перебирала варианты. В итоге остановилась на этой модели. К тому же она и идеально вписывалась в детскую, так как внутренний блок разноцветный (мы заказывали голубой) и наличие ионизатора. Сразу оформили, доставили, быстро работают, качественно установку делают
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:21 0
Здравствуйте, Илья!
Спасибо за отзыв о заказанном товаре. Мы рады, что оправдали ваши ожидания по сервису и качеству приобретённого товара. Vertex COCKATOO-07 - действительно лучшая модель в этой серии, которая впишется в любой интерьер квартиры или загородного дома. Поздравляем с удачной покупкой, обязательно обращайтесь снова - сделаем скидку как постоянному покупателю!
Михаил # 3 октября 2016 в 19:19 0
Проблем здесь вообще не возникло. Согласовали заказ быстро и без каких либо сложностей доставили на нужный адрес.Благодарю!
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:05 0
Здравствуйте, Михаил!
Спасибо, что выбрали нашу компанию и нашли время оставить отзыв. Мы в свою очередь очень рады, что Вы остались довольны качественной работой и оперативностью наших специалистов.
Руслан # 13 октября 2016 в 07:21 0
Покупали с женой очиститель увлажнитель воздуха Venta LW25, заказали в этом интернет-магазине. Вежливые сотрудники, содержательный сайт с фото, отзывами, точными описаниями, каталог достаточно огромный и все просмотреть не хватило сил, позвонили и проконсультировались по выбору очистителя-увлажнителя, согласовали срок доставки. Все привезли в назначенный срок, документы без нареканий.
Умный климат # 12 июня 2017 в 19:02 0
Здравствуйте, Руслан!
Спасибо за Ваш отзыв о нашем сайте. Мы изначально старались сделать его удобным и понятным для наших клиентов, чтобы процесс покупки товара и оформления заказа не доставляли лишних проблем. Поздравляем вас с приобретением увлажнителя воздуха Venta LW15 - это действительно отличный выбор по цене и качеству.
Д.Д. # 18 октября 2016 в 22:07 0
Вечером решил и заказал с установкой кондиционера в квартире, а на следующий день после заказа он уже был доставлен, установлен и подключен. Молодые парни, устанавливавшие оборудование, работали очень максимально быстро, качественно, чисто и аккуратно. После работы помогли убрать мусор от установки.
Умный климат # 12 июня 2017 в 18:58 0
Здравствуйте!
Очень приятно слышать подобную оценку работы наших монтажников. Если понадобится другая климатическая техника или помощь наших инженеров - мы всегда рядом.
255 # 26 октября 2016 в 09:21 0
Покупал бойлер Drazice OVE 120 летом в загородный дом. Хороший магазин, помогли с выбором, доставили по адресу, доставка была осуществлена через 3 дня, так как бойлер был оформлен под заказ.
Умный климат # 12 июня 2017 в 18:56 0
Здравствуйте!
Спасибо за хорошую рекомендацию о нашем магазине! Очень ценим время наших клиентов, поэтому всегда работаем качественно и в срок. Поздравляем с приобретением бойлера Drazice OVE 120 и правильным выбором нашего интернет-магазина!
Валерия Цабий # 1 ноября 2016 в 16:16 0
На этом сайте заказывала очиститель воздуха. Менеджер был очень вежлив. Сначала спросил меня, удобно ли мне говорить, а потом быстро и грамотно уточнил все по заказу, когда ждать доставку. Привезли все точно в срок. Спасибо.
Умный климат # 12 июня 2017 в 18:51 0
Здравствуйте, Валерия!
Благодарим за Ваш заказ и положительный отзыв о нашей работе! Скорость обработки заказа и сроки доставки - для нас всегда в приоритете, т.к это одни из наиболее важных параметров при выборе интернет-магазина.
Вероника # 8 ноября 2016 в 10:13 0
Покупала тут кондиционер. Доставили и установили как надо. Работает уже 4 месяца, никаких нареканий меня не вызывает.
Умный климат # 12 июня 2017 в 18:39 0
Здравствуйте, Вероника!
Спасибо, что нашли время написать отзыв! Уверены, что кондиционер прослужит Вам ещё долгие годы. Не забывайте про периодическое обслуживание, чтобы продлить срок бесперебойной работы техники!
Александр # 16 ноября 2016 в 09:45 0
Еще в начале лета купили здесь кондишен. Консультант посоветовал отличную модель. Оплатить можно было наличными, что собственно я и сделал. Служба доставки нас не подвела, привезла все в максимально короткие сроки.
Умный климат # 12 июня 2017 в 18:35 0
Здравствуйте, Александр!
Спасибо за ваш отзыв! На нашем сайте действительно есть различные способы оплаты:
- Наличными
- Безналичным путем, на основании счета или договора. Без комиссии, цены включают НДС.
- Пластиковой картой VISA/MASTERCARD через РФИ-Банк. (Страница оплаты)
- Электронными деньгами, картой VISA/MASTERCARD через Яндекс.Кассу
- В кредит

С вами мы делаем наш сайт и сервис лучше с каждым днём!
Дмитрий Воронин # 24 ноября 2016 в 20:29 0
Мне тоже с этим интернет-магазином повезло. Цена кондиционера оказалась самая низкая в интернете. Своевременно доставили и установили примерено в течении 3,5 часов. Остался очень доволен кондишеном и соответственно магазином.
Умный климат # 12 июня 2017 в 18:01 0
Здравствуйте, Дмитрий!
Благодарим Вас за отзыв о нашем интернет-магазине! У нас действительно самые низкие цены в отличии от конкурентов, а также мы предоставляем скидки нашим постоянным клиентам. Приходите еще - на вторую покупку обязательно сделаем скидку!
Окей # 30 ноября 2016 в 11:15 0
Покупали кондиционер. Понравилась и работа менеджера (спокойно и доходчиво ответил на все вопросы и помог определиться нам с маркой), и работа установщиков (отличные ребята, сделали все быстро, чисто и аккуратно, даже задавали вопросы по техническим моментам при установке, на которые получили подробные ответы). Смонтировали все достаточно оперативно и качественно.В целом все очень даже устраивает
Умный климат # 12 июня 2017 в 17:45 0
Здравствуйте!
Спасибо за высокую оценку работы наших сотрудников! Наши специалисты постоянно повышают профессиональный уровень, чтобы консультации были грамотными, а предлагаемые решения отвечали всем современным требованиям технологичности и эффективности. Мы очень рады, что Вы остались довольны в результате сотрудничества с нами!
Григорий # 29 декабря 2016 в 23:08 0
Купил в этом магазине нагреватель, грамотно и подробно проконсультировали, доставку, как и обещали, сделали на следующий день, на месте проверили, выдали все документы, и цена как на сайте, очень доволен, всем советую!!!
Умный климат # 12 июня 2017 в 17:37 0
Добрый день, Григорий!
Поздравляем Вас с покупкой нагревателя в нашем интернет-магазине и спасибо за оставленный отзыв. Наши менеджеры действительно дают очень грамотные и подробные консультации по всем вопросам клиентов. Цены и товары на сайте оперативно обновляются и всегда соответствуют представленной информации! Помимо этого мы предоставляем гарантию и все необходимые документы на нашу продукцию.
Юлия # 4 января 2017 в 17:50 0
Подарили на новый год папе в гараж тепловую пушку, а то он часто там пропадает, а зимой там холодно. Говорит работает отлично, сейчас в морозы самое то. Покупали ее в этом магазине, модель Frico P31. спасибо магазину, отличная вещь, да и привезли вовремя. Советую
Умный климат # 12 июня 2017 в 17:25 0
Здравствуйте, Юлия
Спасибо за ваш отзыв о нашем магазине! Тепловая пушка модели Frico P31 - действительно отличный выбор для гаража. Мы очень рады, что новогодний подарок подошёл по всем параметрам и в итоге оказался действительно необходимым для работ в гараже!
Анжелика # 21 января 2017 в 23:33 0
Выбрала кондиционер здесь, но перед этим замучила оператора расспросами, но несмотря на это он терпеливо проинструктировал меня от начала и до конца, за что большое спасибо. И главное, что бригада мастеров установили качественно и относительно быстро. Отличный магазин!
Умный климат # 12 июня 2017 в 17:17 0
Здравствуйте, Анжелика!
Очень приятно слышать подобную оценку работы наших консультантов. Консультанты просили (особенно Александр) отдельно поблагодарить за высокую оценку их компетенции. От всей команды спасибо за отзыв, будем рады видеть снова!
николай # 25 января 2017 в 14:22 0
установили кондиционер сделали быстро и аккуратно. Менеджер грамотно посоветовал оптимальный вариант для моей комнаты, все рассчитал, подобрал и оформил. Отдали мне весь комплект документов, гарантию, спасибо ребята за работу.
Умный климат # 12 июня 2017 в 17:15 0
Здравствуйте, Николай!
Спасибо за выбор нашей компании и отдельное спасибо за положительный отзыв. Наши специалисты постоянно повышают профессиональный уровень, чтобы консультации были грамотными, а предлагаемые решения отвечали всем современным требованиям технологичности и эффективности. Мы в свою очередь очень рады, что Вы остались довольны качественной работой и оперативностью наших специалистов.
Виталий1987 # 30 января 2017 в 21:54 0
Заказали здесь себе сплит-систему. Классная модель. Дешево по сравнению с другими конкурентами. Доставили во время, произвели монтаж, настроили, проинструктировали. Отлично. Рекомендую
Умный климат # 12 июня 2017 в 17:09 0
Здравствуйте, Виталий!
Спасибо за положительный отзыв! Безусловно, выполнение обязательств, низкие цены и оперативность работы - наиважнейшие признаки для успешной компании. Мы будем бесконечно благодарны и признательны, если Вы порекомендуете нашу компанию своим друзьям или знакомым!
ГОРБУНОВ И.Е. # 7 февраля 2017 в 13:24 0
вполне достойный выбор кондиционеров и сплит-систем. Вроде как и цены адекватными показались. Взял, с доставкой и установкой доволен, так держать
Умный климат # 12 июня 2017 в 16:51 0
Здравствуйте!
Спасибо за оставленный отзыв о покупке! В нашем интернет-магазине действительно довольно широкий ассортимент товаров и умеренные цены, а также мы осуществляем установку и предоставляем гарантию на нашу продукцию.
Роман Бочкарев # 12 февраля 2017 в 20:35 0
супруга давно хотела к нам в дачный дом купить тепловую пушку, чтобы иногда и зимой приезжать и не мерзнуть. Вот и решил ей сюрприз сделать. Ждал зарплаты, а ее дали только 25.01, думал, что заказать и получить до выходных уже не успею и многие магазины отказались доставлять на той же неделе. Но здесь мне пошли на встречу и привезли пушку 26.01.17. Спасибо большое. Жена и я очень довольны
Умный климат # 12 июня 2017 в 16:40 0
Роман, добрый день!
Спасибо за Ваш отзыв. Мы очень рады, что Вы и Ваша жена остались довольны покупкой в нашем интернет-магазине! Оперативная доставка нашим клиентам - это один из главных приоритетов для нашей компании. Поздравляем Вас с удачной покупкой!
Оксана Новодворская # 26 февраля 2017 в 17:43 0
Доставка понравившегося водонагревателя заняла совсем немного времени. 27.12.16 обратились в магазин, а 28.12.16 уже получили заказ. Не смотря на предновогоднюю суету магазин, сработал быстро и качественно. А сейчас уже можно сказать о качестве товара: совершенно довольны приобретением, работает как надо, нареканий нет.
Умный климат # 7 апреля 2017 в 17:23 0
Оксана, здравствуйте!

Спасибо, что выбрали нашу компанию, за отзыв и высокую оценку нашей работы!

Команда Умного климата.
Александра # 13 мая 2017 в 17:11 0
Я очень рада, что нашла эту компанию. Начальник поставил задачу: нанять специалистов, чтобы спроектировать и установить систему вентиляции в новом цехе. Начальник работу похвалил, я к сожалению, не очень понимаю тонкостей, но уверена, что специалистов такого уровня еще надо поискать. Сработали быстро, никаких "косяков" в процессе замечено не было.
Умный климат # 12 июня 2017 в 16:30 0
Здравствуйте, Александра!
Благодарим за ваш отзыв и выбор нашей компании! Мы действительно предоставляем широкий спектр услуг по монтажу, проектированию и обслуживанию различных систем кондиционирования и вентиляционного оборудования. У нас работают только высококвалифицированные специалисты, которые решают даже очень сложные технические вопросы от наших клиентов. Спасибо за доверие!
Ф.Ф # 29 июля 2017 в 16:48 0
Удачно попал на этот сайт, я остался доволен полученным кондиционером, который, кстати, искал достаточно долго по другим интернет-магазинам. Радует, что у вас в наличии столько качественных и недорогих кондеев, среди них и нашел себе подходящий.
Умный климат # 11 августа 2017 в 13:50 0
Добрый день!

Благодарим за положительный отзыв! В нашем интернет-магазине действительно довольно широкий ассортимент товаров и умеренные цены, а также мы осуществляем установку и предоставляем гарантию на нашу продукцию.

Команда Умного Климата
Умный климат # 17 августа 2017 в 14:03 0
Добрый день!

Благодарим за Ваш отзыв! В нашем интернет-магазине действительно довольно широкий ассортимент товаров и умеренные цены, а также мы осуществляем установку и предоставляем гарантию на нашу продукцию.

Команда Умного Климата
Елена Новак # 1 сентября 2017 в 16:23 0
А у меня опыт покупки в магазине был позитивный) Заказала доставку и установку кондея, срок доставки назначили на четверг, а заказывала я в понедельник. Утром в четверг еще раз позвонили, чтобы уточнить время доставки, а потом приехали. Короче, вообще проблем с этим магазином не возникло)
Умный климат # 19 сентября 2017 в 11:36 0
Добрый день, Елена!

Благодарим за доверие, оказанное нашему магазину. Безусловно, выполнение обязательств по срокам и качеству доставки - наиважнейшие признаки для успешной компании. Очень приятно слышать, что полностью оправдали Ваши ожидания.

Команда Умного Климата
Юрий # 27 февраля 2018 в 21:09 0
приобрели здесь кондей именно сейчас, чтобы не покупать по высоким летним расценкам и монтажа долго не ждать. Привезли и поставили быстро и качественного. И переплат никаких ни за что не потребовалось.
Умный Климат # 5 апреля 2018 в 14:46 0
Здравствуйте, Юрий!

Мы рады, что оправдали ваши ожидания по сервису и качеству приобретённого кондиционера. Обязательно обращайтесь снова, сделаем скидку как постоянному покупателю.

Команда Умного Климата.
Влад Сиротенко # 16 марта 2018 в 17:02 0
Работают тут на совесть, так что эту контору я бы рекомендовал. Особенно рекомендовал бы ее тем, кто не хочет неизвестно сколько ждать получения заказа, ибо тут доставка не подводит. Да и монтаж выполняют и качественно и вовремя. Я брал кондей недорогой - обещали, что привезут на следующий день и привезли.
Умный Климат # 5 апреля 2018 в 14:48 0
Здравствуйте!

Спасибо за оставленный отзыв о нашем магазины и благодарим за Ваши рекомендации друзьям и знакомым. Для нас, действительно, очень важно оправдывать рекомендации и ожидания наших клиентов!

Команда Умного Климата
Вика # 30 марта 2018 в 09:56 0
Мы заказывали здесь сразу два кондиционера.Очень профессиональное обслуживание. Ответили на все наши вопросы От и До. Доставили и произвели монтаж точно в условленное время. Мы довольны и кроме оценки 5* поставить нечего.
Умный Климат # 5 апреля 2018 в 14:49 0
Здравствуйте!

Спасибо за высокую оценку! Мы действительно оперативно реагируем на поступающие заказы и подробно консультируем по всем моментам оставленного заказа на сайте. Безусловно, соблюдение договорённостей и предоставление необходимых гарантий нашим клиентам всегда в приоритете.

Команда Умного Климата
Шишков Олег # 20 мая 2018 в 18:03 0
Сайт удобный, благодаря описанию подобрали несколько вариантов и консультируясь с менеджером остановились на лучшей модели. По монтажу все грамотно сделали. Отдали недорого, работой я доволен.
Умный Климат # 5 июня 2018 в 09:43 0
Здравствуйте, Олег!

Спасибо за Ваш отзыв о нашем сайте! Мы изначально старались сделать его удобным и понятным для наших клиентов, чтобы процесс покупки товара и оформления заказа не доставляли лишних проблем. Скорость обработки заказа и сроки доставки - для нас всегда в приоритете, т.к это одни из наиболее важных параметров при выборе интернет-магазина.

Команда Умного Климата
Алена Ивановна # 22 мая 2018 в 23:18 0
прекрасный сервис, вежливый и профессиональный персонал, доступные ценники, а главное короткие сроки доставки и монтажа выбранного оборудования.
Умный Климат # 5 июня 2018 в 09:45 0
Здравствуйте, Алёна!

Очень приятно слышать, что вам всё понравилось при работе с нашей компанией. Рады, что Вы остались довольны всеми этапами, начиная от консультации и доставки до качества монтажа и гарантий, для нас это главное!

Команда Умного Климата.
Валентина # 17 августа 2018 в 20:13 0
Самый лучший ИМ среди подобных и по ценам и по выбору кондеев и по уровню обслуживания в целом. Я очень довольна.
Петр Губарин # 29 августа 2018 в 16:35 0
У меня все хорошо прошло, правда и живу я от магазина недалеко, так что проблем с доставкой не было. Но все равно - кондей приехал быстро, повесили его на положенное место аккуратно, работает судя по ощущениям как положено!
Сергей # 29 сентября 2018 в 15:20 0
Летом приобрел в этом магазине кондей родителям. Теперь вот опять обратился, но кондей себе подобрал. Качество аппаратов хорошее и на гарантии. Привезены оба в срок. Монтаж выполнен профессионально
Екатерина # 28 октября 2018 в 14:59 0
Все понравилось. Сайт отличный! Консультанты грамотные. Монтаж недорогой. Кондиционером довольны. Будем заказывать родителям.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org