Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине Bodypro.ru

26 марта 2012 1647 Москва Гость

0

согласны

0

не
согласны


Кошмарная служба доставки! Заказывала кухонный комбайн (21 предмет), сперва позвонила менеджер - договорились на пятницу. Мне было необходимо,чтобы доставка была в первой половине дня до 13:00. Около 12:00 перезвонил уже другой менеджер для повторного подтверждения доставки, я уточнила опять про 13:00 ч, на что он сказал, что об этом отметки не было и доставка у них в первой половине дня-т.е. до 15:00 ч. дня. (К слову, этот парень был единственный адекватный из всех в этом магазине, с кем я общалась, и даже хотел сам попробовать привезти заказ, но не успевал по времени). В итоге, я решила перенести доставку на вторник, после 17:00 ч. Мне с утра звонит курьер и хамским голосом сообщает, что заказ он может привезти только сейчас, в первой половине дня до 15:00. Так как после 17:00, как было оговорено раньше в заявке, он уже с другими клиентами договорился.
Я в очередной раз пошла на уступку, договорилась с папой, чтобы он был дома и принял заказ. В итоге перезвонил курьер, и тут выясняется что: 1. Они ездят только на городских автобусах, т.к. маршрутки им не оплачивают; 2. Выясняется что т.к. район Москвы -Куркино находится за МКАДом, то доставка будет за другую сумму и что вообще курьер такую "бандуру" не потащит так далеко за 200 руб.
Вообщем, ладно с изменившейся ценой доставки, ладно с переносом даты и времени, но такой хамский и грубый разговор курьера по телефону я считаю не допустимым. Впечатление крайне негативное осталось от неоправданных ожиданий и вдобавок такого хамского общения. Абсолютный неадекват, не советую связываться!



Комментарии (3)
Maks # 26 марта 2012 в 17:59 0
Ужасный магазин! Делал заказ товаров на 10 тыс. руб. Выбрал доставку курьером, и тут начались ужасы.
1. Никто не перезвонил и не уточнил способ доставки, просто тупо отправили EMS
2. Ждал курьера 25 дней, в результате пришло извещение с почтового отделения.
3. Про отдельную оплату за наложенный платёж узнал по факту прихода извещения.
4. Написал уже 3 поэмы на почту менеджеру и в ответ тишина ни одного телефонного звонка.
P.S. Хочется послать их далеко вместе с таким сервисом.
Магазин Bodypro.ru # 10 апреля 2012 в 02:47 0
1.Вы сами пишете, что заказали доставку курьером EMS, Вы прислали на почту подтверждение, что согласны с этим способом доставки.
2.Заказ был сделан 31 декабря, Вас предупредили, что из-за праздников отправка будет 11 января, Вы с этим согласились и подтвердили. Теперь Вы утверждаете, что никто Вас ни о чем не предупреждал.
3. К сожалению, сроки доставки зависят от EMS. Если они их нарушили, напишем претензию и Вам вернут 50% от стоимости доставки.
На все ваши письма были отправлены ответы, ваши подтверждения о способе с сроках отправки сохранились.
Валентин Александрович # 4 октября 2015 в 18:13 0
Хороший магазин. заказывал слуховой аппарат, доставили вовремя, все работает.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org