Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине Allsoft.ru

14 апреля 2012 4079 Москва Гость

2

согласны

1

не
согласны


Сильно пожалела, что воспользовалась услугами этого интернет-магазина.Меня дважды уверяли в том, что лицензия прислана на почту, но ключа на почте нет. Вечером заказала с сайта производителя - прислали ключ на следующий день. Единственный плюс - это адекватная вежливая тех поддержка. Но деньги вернули, на том спасибо!
Итог: 2 раза общалась со службой техподдержкой по телефону, 1 раз в онлайне, 2 раза писала письма. Покупая у производителя, пришлось заплатить второй раз. Этой задержкой очень сильно подвели меня на работе.
PS: С моими почтовыми ящиками всё в порядке. Как вы так работаете, я не знаю... но ждать ключ неделю меня не устроило.



Комментарии (5)
udalec23 # 14 апреля 2012 в 21:34 0
В третий раз пользуюсь услугами этого магазина. Первые 2 раза всё было хорошо.
Но вот заказал очередную программку, и только полное расстройство. Заказ приняли, пообещали доставку и второй день тишина.
Ужасное отношение к более менее постоянному покупателю. Больше ни ногой.
Алексей. Саратов # 15 марта 2015 в 13:16 0
Купил ключ от KIS 2015. D в течение 5-15 минут, как обещано было на сайте, ключ не получил. Обратился к оператору. Оператор ничем не помог, стал ссылаться на какие-то технические сложности у какого-то поставщика - !!!!?????. Предупредил оператора, что буду писать о них отзывы, пока не придет ключ. Так она позвонила по телефону, и на повышенных тонах стала говорить, что я просто таки обязан сидеть молча и ждать, пока они соизволят когда-нибудь этот ключ прислать. Ничего не осталось, как предложить возврат денег. Так и это сделать отказались!!! В общем ни ключа, ни денег, и еще на меня наорали по телефону...
Андрей # 30 марта 2015 в 17:23 0
Добрый вечер!
А Вы сами на них вышли или Вам письмо прислали? Мне пришло письмо с предложением купить у них Каспера, вот только фирма называется wallsoft. Хотя может оказаться, что это одно и то же... Ответьте, если несложно на почту avgukov@yandex.ru
Денис # 29 сентября 2016 в 21:50 0
Пишите в Роспотребнадзор потратьте время.
Николай,Красноярск # 29 мая 2017 в 12:12 0
В 15.32 26.05.17г. был отправлен платеж с телефона 89048945696 в сумме 500руб. на № 312.Доставки оплаченного заказа не дождался.Прошу Вашей помощи.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org