Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине 4Fresh

14 апреля 2012 6966 Москва Гость

4

согласны

4

не
согласны


Не первый раз делаю заказы в интернет-магазинах, но с таким ужасным сервисом столкнулась в первые. Сделала заказ ,мне позвонили, учточнили, сказали доставка будет только через неделю! Но через неделю так ничего и не привезли, позвонила диспетчеру, та долго извинялась, сказала что привезут через 2 дня.ТОЧНО! Та же история, тишина. Звоню опять, опять слушаю долгие извинения, обещания сделать скидку 5%, и доставку 7 марта...
Ну, собственно, и 7 марта никто ничего не привёз...
Советую не связываться с данным интернет-магазином, а сделать заказ в другом месте, сыкономите время и нервы.



Комментарии (21)
Лиза # 14 апреля 2012 в 21:12 -1
Мой заказ обрабатывали 19 дней!!!А на сайте заявлено, что в течение 3 дней, все время вежливо ссылались на разные причины, например на праздничные дни, в итоге я отменила заказ, надоело что меня кормят завтраками. Опыт заказов в интернете большой, но такое вижу впервые, если дорого время, заказывайте в др. магазинах.
пользовательница # 13 февраля 2014 в 14:53 0
А мне тут очень понравилось, прежде всего понравилось, например подарочные наборы, очаровательные, трогательные, сначала просто любовалась, потом долго выбирала, решила порадовать сестер и маму, правда новому году они не успели придти, но зато рождество было отмечено радостью и благодарностью.
Ласавета # 20 февраля 2014 в 13:23 0
О да, мне тоже нравится когда подарок не просто содержательный, красивый или полезный, но сразу понимаешь что ты значишь для человека, когда смторишь, как упакован подарок! Полностью согласна
Ольга # 3 марта 2014 в 11:42 0
Да, мне из тех что сейчас в наличии очень нравится вот эта http://www.4fresh.ru/products/mylo0402
Олеся # 26 мая 2012 в 12:31 -1
Самый ужасный интернет-магазин!!! Меня не предупредили о замене товара!!! Это выяснилось лишь при получении. Возврат и обмен занял 10дней и огромное количество нервов!!! Договаривались о доставке 3 раза... Каждый раз в день доставки я узнавала что товар еще в Москве((( По поводу задержки товара мне ни разу самостоятельно не отзвонились, все пришлось самой выбивать!!!Ужасный сервис!!!!!
Екатерина # 13 июля 2012 в 13:42 +1
Может быть магазин сделал выводы и принял меры? Но я заказываю там уже третий раз. Сервис абсолютно нормальный, всегда отзванивают, подтверждают, предупреждают. Отвечают на телефон и по e-mail. Бонусные баллы начислили по моей просьбе вручную, так как заказ делала не под учетной записью. C отсутствием товара столкнулась один раз, и при этом сами перезвонили, предложили замену. После отказа, сказали, что бесплатно привезут, когда появится.
елена # 17 августа 2012 в 11:29 0
Мой заказ доставляли 2 недели, но так и не доставили, я от него отказалась. Но чудо! через месяц звонок в дверь- курьер , который привез заказ. Я ему говорю, что месяц назад я отменила заказ и он мне больше не нужен.
Лена # 26 сентября 2012 в 20:23 -1
У них 50% товара или больше нет в наличии! Такое ощущение, что огромный список брендов, представленных на сайте, лишь пиар ход для привлечения покупателя. Мне это реально мешает делать покупки. Когда пришла посылка, в ней было в подарок масло, частично использованное, я конечно за подарок благодарна, но извините, как-то это странно дарить такое, кто-то попользовался, а потом мне подарили))) мне по Москве доставляют заказ от 3 до 5 дней где-то (звонят то же иногда через два-три дня)... за это время по почте посылка из другого города успеет прийти. Плохо что нет самовывоза, иногда нужно только немного купить, а брать доставку невыгодно. Вот так сплошные у меня неудобства с 4fresh. Почитала в интернете отзывы, большинство тоже негативные, видимо магазин хоть и старается, видно всякие статейки полезные выходят, но работает с нестабильным качеством.
Нэля # 2 октября 2012 в 11:53 +1
Странно все, уже второй года заказываю там, прекрасная работа менеджеров, звонят, консультируют, меняют если что-то забыла дозаказать (даже если заказ собран). Цены ниже!Подарочки всегда радуют, что там у Вас за масло использованное вообще не ясно - звоните в магазин по таким вопросам, они все решают, никогда не отнекиваются. Что больше всего возмутило - пишите, что НЕТ САМОВЫВОЗА...??? Девочки прежде чем писать, ну изучите их работу. ЕСТЬ САМОВЫВОЗ, прекрасно работают, 5 минут от метро в самом центре, все быстренько. Администрация уведомляла, что велись технические работы летом, с ассортиментом действительно были проблемки, но сейчас все пополнили, все есть. Я довольна очень очень магазином. :)
Екатерина # 30 октября 2013 в 14:16 -1
Всем привет, вчера получила заказ от lovebio.ru, всем довольна! Этот магазин намного лучше чем 4fresh.ru: сайт более понятный, лучшая упаковка товаров, огромные возможности по доставке и возможность предоплаты с помощью банковских карт.
konffetka # 31 октября 2013 в 10:19 0
Екатерина, какая не красивая конкурентная игра, фу фу!
Если Вы не честны с на рынке, то не честны со своими покупателями!!!!
Лариса # 31 октября 2013 в 10:15 +1
lovebio.ru - какая некрасивая конкурентная игра! ФУ
Лиана # 24 ноября 2013 в 22:49 0
Не согласна с отзывом, магазин отличный. Консультанты все по полочкам разложили, посоветовали что лучше, как выгоднее сделать заказ. Опять же сама косметика очень нравится, главное что натуральная действительно и по цене доступная. Буду и дальше заказывать в этом магазине.
Ксения # 27 ноября 2013 в 23:36 0
Я довольна обслуживанием на 4fresh, всегда можно и проконсультироваться и выбрать что хочется. Да и точно знаю, что косметика действительно натуральная, а не подделка.
Ритка # 4 декабря 2013 в 21:02 0
Магазин супер, не надо наговаривать. Не только заказывала но и частенько консультировалась на сайте по поводу выбора косметики. Всегда очень помогали. Буду и впредь заказывать у них.
Раиса # 5 декабря 2013 в 22:16 0
Заказала косметику в этом магазине первый раз. Оформили заказ быстро, консультанты очень вежливо ответили на все мои вопросы. Доставили в назначенное время, без задержек. Я осталась очень довольна.
Регина Белевина # 17 декабря 2013 в 02:09 0
Не знаю как раньше - но сейчас это лучший интернет-магазин, который я встречала - отличные консультанты и отличный сервис - приятно иметь дело и следить за их развитием, а также принимать в нем посильное участие )))
Елена # 13 февраля 2014 в 14:44 0
Например подарочные наборы, очаровательные, трогательные, сначала просто любовалась, потом долго выбирала, решила порадовать сестер и маму, правда новому году они не успели придти, но зато рождество было отмечено радостью и благодарностью.
Анастасия # 28 августа 2014 в 11:58 0
Совершенно не согласна с отрицательными отзывами. Заказ быстро оформили, доставили вовремя, вежливый и веселый водитель-курьер привез все в срок и без задержек.
Евгения # 18 октября 2014 в 21:57 0
Магазину 6 лет, являюсь их постоянной клиенткой с самого начала - бывали разные ситуации - и оказии с доставкой, но я могу вам сказать объективно - я ВИЖУ из месяца в месяц как они растут и улучшаются.
Для нас в Москве появились собственные курьеры, появились новые категории продуктов и бренды, работа с клиентами выстроена идеально, а чего стоит их журнал 4fresh guide? ;)))

Из маленького магазинчика вначале, сейчас они превратились в крупнейшийй экомаркет России. Ожидаю открытия их реальных магазинов в Москве.
Алла # 23 ноября 2014 в 17:37 0
Я заказываю косметику на экомаркет24.рф

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org