Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - http://www.v3toys.ru

16 апреля 2012 3740 Москва Гость

4

согласны

0

не
согласны


Я ОШАРАШЕН! Господа, ну это полная ржака! посудите сами: сделал заказ на 2 сборных модели самолетов общей стоимостью 1406 руб. Первый раз позвонила оператор, информировала, что стоимость по пересылке (Почта России) будет стоит 400 р. Позже перезвонила и сказала, что, якобы, Почта России запросила за данное отправление уже 800 руб. И это за две легкие коробки с пластмассовыми деталями. Их общий вес едва дотянет до 400 граммов. Мне зачем такой заказ, где только 1/3 суммы сожрет пересылка??? Естественно, я отменил заказ и закажу то же самое у другого магазина. Благо там есть тот же ассортимент. Пусть изначально не намного дороже, но со скидкой в 5% процентов и доставкой по России той же почтой в 200 рублей. А за воздух выкидывать почти тысячу рублей мне не пристало. Сдается это уже пресловутая накрутка далеко не почтовиков. Иначе как объяснить разницу в 600 рублей на услуги доставки? Расстояние от Москвы до Кемерова в обоих случаях одно и тоже. Товар и его вес идентичен. Удивительная страна, удивительный бизнес! Попой к клиенту в буквальном смысле. с такими аппетитами вы теряете потенциальных клиентов? Сколько заказываю по почте из Москвы - только в этом интернет-магазине по загадочному стечению обстоятельств Почта России возит на юг Западной Сибири за 830 рублей.Остальные столичные конторы доверяют свои почтовые отправления за 200 рублей. Как-то внятно объяснить такую "завышенность" в транспортировке посылки коммерсанты от http://www.v3toys.ru не могут, ссылаясь на политику почтовиков от Почты России. Сами же на своем сайте черным по белому обозначили стоимость доставки по регионам. Где стоимость доставки прописали в 400 рублей. Ни больше, ни меньше. Осадок остался от впечатления о таком магазинчике.



Комментарии (9)
Константин Воронов # 17 апреля 2012 в 18:35 0
Дипломатично пообщался с директором данного магазина. Урегулировали все точки разногласий. Осталось приятное впечатление от общения. После чего я вновь перезаказал покупку. Просчитали и весьма доброжелательно и вежливо уведомили ,что стоимость пересылки будет составлять 400 р., согласно прайсу для нашего региона. Я охотно подтвердил заказ. Сотрудница поблагодарила за обращение в магазин v3toys.ru и пожелала удачного дня! Черовски приятно и настроение улучшилось. Да. Еще скидку сделали, т. к. я включен в группу клиентов ВКонтакте. Мелочь, а приятно! Получу посылку, если все нормально будет, то не поскуплюсь на восторженный отзыв.
Надежда # 28 декабря 2012 в 00:08 0
Никогда ничего не заказывайте на этом сайте. Я сделала заказ 15 декабря 2012. Предварительно позвонила, чтобы узнать о наличии товара - сказали, что всё в наличии. Через два дня перезвонили, сказали что не в наличии. Переформировала заказ. Через ещё два дня привезли. Сдуру расплатилась, не распечатав коробку.
В итоге: заказанную игру за 695 р. не привезли вообще (хотя в чеке она отпечатана и денюжку за неё взяли), две позиции из заказа подменены на первые попавшиеся (были тигры и карнотавр, привезли львов и какого-то претодактиля). По ходу, там неандертальцы заказы формируют. Звонила несколько раз. Каждый раз обещали (и продолжают обещать) передать претензии в "группу разбора претензий", к-рые непременно перезвонят через... полчаса (первый вариант), завтра (второй вариант и все последующие). А, да - ещё у них есть такой вариант: если сразу заявляешь претензию оператору, он говорит, что плохо вас слышит и кладёт трубку.

Дабы не голословно, номера заказов: Вы оформили заказ #113075 [Kiwi_Shop_Order|113075], Вы оформили заказ #112300 [Kiwi_Shop_Order|112300].
Вера # 11 января 2013 в 12:10 0
Я искренне благодарна всему коллективу V3toys за помощь в возникшей проблеме с доставкой, и лично Дмитрию, который привез мне игрушку, причем большого размера! Заказала своей дочурке «Пони Тоффи», чтобы положить под елочку!Мне долгое время не звонил оператор, как потом объяснили, что из-за большого количества заказов, после подтверждения заказа доставку переносили пару раз, опять же из-за возникших проблем, а именно, с транспортной компанией! Я уже была настроена на самое худшее, но, магазин не разочаровал меня, их контент-менеджер - Дмитрий сам лично привез мне на дом заказ! Моему счастью не было придела! Я очень благодарна этому магазину за такое отношение к своим клиентам, было приятно иметь дело с V3toys, обязательно еще ни раз обращусь к ним, ведь у всех бывают проблемы перед праздниками, но они отлично их решают!
Елена # 18 ноября 2013 в 13:36 0
Я оформила заказ в интернет-магазине игрушек V3Toys.ru Дата заказа: 14.11.2013 23:06:29
Номер заказа: 167289. Несколько раз меняли заказ, в итоге от первоначального заказа ничего не осталось. В это же время захожу на сайт,а эти позиции товара есть в наличии. Данный магазин не желает работать с покупателем. Надеюсь Никто не попадется в их ловушку.
Максим # 29 декабря 2013 в 15:32 0
2 раза из 2 этот магазин ставил в неудобное положение. Пусть у них не будет покупателей.
Влад # 24 июня 2014 в 17:32 0
Максим, возможно, что вам не повезло, потому что лично моя семья в восторге от V3toys! Они всегда быстро доставляют заказы наши, а игрушки в отличном качестве! Нам даже нравятся курьеры, которые доставляют заказы, вежливые такие, всегда ждут, пока жена распаковывает коробку! Так-что не наговаривайте на этот магазин! Хорошо ребята работают! laugh
Марина # 13 апреля 2015 в 15:10 0
Игрушка которую хотела приобрести была в наличии и стоила даже дешевле, чем на некоторых других сайтах. А так как было еще и указано доступное количество единиц, то и сомневаться в выборе сайта не стала. Сюрпризом оказалась бесплатная доставка. После заказа, мне позвонили, уточнили в какое время мне удобнее принять заказ. Курьер приехал ровно в то время которое обещал. Спасибо, все понравилось. v
Наталья Полякова # 22 декабря 2015 в 10:41 0
Жуткий сайт! sick После заказа, менеджер подтвердила наличие, но доставка была только через семь дней. А через ШЕСТЬ дней мне сообщили, что оказывается товара НЕТ. В результате, у меня уже не осталось времени, чтобы найти и заказать то, что нужно на других сайтах. Магазин меня подвел очень сильно!
Ольга # 21 ноября 2017 в 06:18 0
Услугами интернет-магазинов пользуюсь постоянно. И этот магазин - самый отвратительный. sick Отложила товары в корзину, чтобы позже, когда будет время, окончательно определиться с выбором и оформить заказ. Через три дня меня засыпали сообщениями, что с моей корзиной что-то не то. А потом самопроизвольно удалили весь товар из корзины. Другие интернет-магазины так не делают. Это не с моей корзиной, а с вашим магазином, что-то не то.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org