Отрицательный отзыв - Некачественный товар

Я хочу пожаловаться на не качественный товар. Приобрела в подарок ребёнку игровой плеер Func Hero-01, где в характеристике сказано, что в плеер встроено 370 игр, однако в самом плеере ни одной игры нет. После проверки сотрудниками магазина данного плеера и еще двух других, оказалось, что игр вообще нигде нет. Прошу принять меры, и если это бракованная партия, то прошу заменить на качественный товар. Всё-таки 2000 рублей для меня большие деньги.