Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - www.arahlei-market.ru

24 апреля 2013 3839 Санкт-Петербург Гость

5

согласны

1

не
согласны


Всем здравствуйте! Раньше этот магазин во всем устраивал. Правда везли всегда очооочень долго и не перезванивали после заказа.Но сейчас из-за увеличения клиентов отношение стало небрежным. После заказа больше недели никто не перезванивал. Спустя 10 дней позвонили и сообщили о доставке. Я ответила, что уже приобрела товар в другом месте, так как обратной связи не было, а ребенку надо в чем-то ходить. Телефонов не указано. После этого меня удалили из группы в контакте этого магазина и на мои сообщения не отвечают. Какой-то детский сад))). Заказывала в этом магазине больше 2-ух лет. Город маленький, плохие отзывы распространяюся быстро. Из-за плохого менеджмента, клиентов теряют. Зачем так? Сейчас магазинов много, клиентов облизывают. Пойду с удовольствием к другим, тем более нашла с более низкими ценами и лучшим ассортиментом))))!!!!



Комментарии (5)
Алена # 5 сентября 2014 в 14:13 0
Похожая ситуация: сделала заказ через группу vk - и тишина.Через неделю сама писала и уточняла, когда же его привезут. В итоге привезли через 2 недели, но курьер позвонил не заранее, как обещал, а за 15 минут до прибытия. Заказ принять не смогли, курьер сказал, что привезет в другой день.
Прошло несколько дней - ни ответа, ни привета. Сама написала Ирине Арахлей, которая вместо того, чтобы уладить ситуацию, стала выяснять, кто больше виноват в неудачной доставке, потом предложила забрать товар самим со склада на другом конце города и внесла меня в черный список группы. Отмечу, что общалась я вежливо. Не понимаю, как с таким отношением к клиентам можно вести бизнес.
Марина # 13 мая 2015 в 21:07 0
Вот читаю и думаю, хорошо что ничего у них не заказала. Как они вообще ведут бизнес, детский сад, подала заявку в группу, 3 раз отклонили ее, написала этой Ирине Арахлей, а она мол вы не проходите проверку. Зашибись, как в элитный клуб прям пришла. Спрашиваю в итоге что за проверка и как ее пройти, на что мне ответ, мол смотрите на сайте, там тоже самое, я ей - не хочу на сайте, мне неудобно и вам что сложно сказать в чем проблема. В итоге ответ убил "Нет. Это не в моей компетенции и не обсуждается.". Вот просто отлично, а де вообще прописаны какие то правила приема в группу или по какому критерию они пускают туда. Осадок остался неприятный, даже если вдруг в группу пустят, ничего там не стану заказывать и остальным не советую. Думаю если сложно по человечески либо объяснить причину отклонения, либо написать в группе правила приема, то заказывать у них также себе дороже, вдруг вы не пройдете проверку и вам заказ поэтому не повезут
Марина. # 3 августа 2015 в 14:14 0
А мне не понравилось качество. заказала куртку, а меня в чс внесли за плохой отзыв. После двух выходов стала слезать краска с куртки( рисунки(
Леля # 27 января 2016 в 16:38 0
А мне вот интересно за какие такие провинности меня внесли в черный список, если я ни разу ничего у них не заказывала, как мое молчаливое присутствие помешало админам?? вступала в группу, думаю, 1 или 2 года назад, но так ничего и не приглянулось мне там. А сейчас снова встал вопрос покупки одежды ребенку, вышла в поиске на их группу, а там сюрпрайз - вы в черном списке... оО
Angell # 31 марта 2016 в 22:02 0
И меня добавили в черный список. Курьер хамит. Отзванивается за пол часа. Угрожает заказ снять. Заказ на 10т. Заказывала три или четыре года каждый сезон на двух детей одежду. Написала о своем негативе Ирине. Так та меня в черные списки тут же внесла. А курьер позвонил и начал на меня орать. Спасибо но лучше уж у когото другого заказсть. Ужасная работа. Я такого хамства к клиентам не видела никогда.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org