Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - http://мосшоп.рф/

6 апреля 2013 2636 Барнаул Гость

0

согласны

1

не
согласны


Сплошной негатив...Сделала первый заказ - было 2 туши с браком и тени брак. Сделали скидку, а во второй заказ не доложили 4 флакона туалетной воды и снова бракованная тушь. Хотя их оператор или менеджер клялся что больше такого не повториться. Сейчас мне заявляют - сделайте заказ мы сделаем вам скидку. Это полный развод, никому никогда не советую с ними сотрудничать, деньги возвращать не собираются, и не будут, начали придумывать отговорки что-то наподобие "у нас по спискам другая информация" и прочий бред. Какие могут быть списки когда даже документы с/ф или ТТН нет вообще, даже самого элементарного перечня в посыле с товаром!!! Лишь бы выкрутить в свою сторону, у меня недостача получилась на 1000 руб+тушь бракованная 100 руб, и из-за этого Елена Федосюк со мной перерекалась и наверное будет перерекаться уже второй день! Уж для них это копеечная сумма с их объемами, а еще ведь меня начали обвинять в моей нечестности - вообще верх наглости!!!



Комментарии (9)
Елизавета # 6 апреля 2013 в 23:20 0
Не знаю как у вас ,но у меня все было хорошо. Заказ пришел быстро ,31 позиция,правда был брак.Я выслала фото брака и при следующем заказе доложили как поправку. Да и Елена без пререканий поняла мою проблему и решила ее. В общем я довольна,буду и дальше с ними сотрудничать.
Елена # 6 апреля 2013 в 23:29 0
Уважаемая Евгения. Мы с вами уже объяснялись - у меня на руках есть отчет комплектовщиков, дважды перед тем как запаковать проверяется количество флаконов. В нем указано-28 единиц. Вы в первой претензии сперва написали 4 не пришло, через два дня уже шесть не пришло с ваших слов. На вопросы почему сперва четыре а потом шесть пустились в крик ничего так и не объяснив. Мы тем не менее пошли навстречу вам, согласившись возместить их стоимость при следующем заказе, после чего вы начали нас обвинять во всевозможном зле.
Всем действительно не угодишь. Но заявляю что мы, мосшоп, во всем ценим честность и порядочность, и стараемся всегда найти компромисс с клиентом, если он способен к диалогу. С уважением,Елена
Лёлька # 8 апреля 2013 в 22:54 0
я не соглашусь да у меня есть тоже надовложение но пошли на уступки компромис!
Виталик # 11 апреля 2013 в 19:24 0
А у меня пришло все нужное и всего хватало.
Оксана # 11 апреля 2013 в 22:20 0
не согласна - у меня тоже Лена принимала заказ,очень ответственная девушка, все понятно доступно объяснила,я заплатила 3 апреля пятого уже накладную мне выслала - четвертого отправка пришла. и наконец духи пришли без замен! работала с разными компаниями - первый раз весь заказ поступил как я его оформляла. качество духов тоже очень даже на уровне
Светлана # 13 апреля 2013 в 10:56 0
У меня лично притензий к данной компании нет)) у всех бывают заморочки, сотрудничаю с компанией с декабря первый заказ прошел перед нг, ребята отработали оперативно, спасибо им большое, Константину и его команде процветания, да кстати не весгда конечно все гладко и без брака не обходится, бывает и текщий флакон и побитые "пузырьки"), (ни одного фото пока не с браком не отправляла, думаю перед отправкой накопившегося брака вышлю фото и спокойно отправлю брак), последнее время единственное могу сказать с отправкой начинают затягивать, ну да ладно надеимся исправятся. Мы с подругой сотрудничаем с ними вместе. Оренбург.
Ольга Сафронова # 30 апреля 2013 в 01:04 0
Елена молодец!!!! Редко когда приходило всё без брака и недостач, но теперь всё супер! Будем работать дальше! спасибочки.
фуфел кидальщик # 6 сентября 2013 в 13:38 0
мое имя точно такое же чем торгует эта фирма
шопоголик # 4 марта 2014 в 13:21 0
вопрос менеджеру- у меня 50% поставки с браком упаковки и содержимого(аромат смердит так, что даже в качестве освежителя нет желания использовать,видимо , протух, есть туалетная вода, которая обесцветилась , у единственной т.в., где был указан срок годности-он скоро выходит, у многих во флаконе мутный осадок и мусор, текут и т.д.), и что нам делать с этим браком?

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org