Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Постельное белье в Грандсток

16 января 2013 5006 Тверь Гость

5

согласны

0

не
согласны


давно заказываю товары в интернет-магазинах, но Грандсток совершенно отбил у меня желание делать это. Заказала 2 комплекта постельного белья из микрофибры. Прислали совершенно другую расцветку, но это меня не сильно огорчило. Я была в ужасе, что это белье оказалось одноразовым. Оно не дожило даже до превой стирки: материал просто разъехался, на нем образовались огромные дыры. Скорее всего белье было пошито уже из прелой материи. Пришлось выбросить. Но что меня удивило больше всего, что мой негативный отзыв на сайте интернет-магазина даже не отобразился в колонке отзывов. Администрация магазина также никак не отреагировала на него. У меня сложилось такое мнение, что отрицательные отзывы просто не попадают в колонку. Советую всем не пользоваться услугами интрнет-магазина Грандсток Иваново.



Комментарии (6)
Грандсток # 28 января 2013 в 11:33 0
Здравствуйте.
Наш отдел контроля качества регулярно рассматривает претензии по качеству, которые мы получаем (контакты указаны у нас на сайте). Всегда либо заменяем товар, либо возвращаем деньги. Претензий по микрофибре ни разу за последние 3 месяца не получали. Свяжитесь, пожалуйста, с нашим отделом контроля качества, но обязательно укажите фамилию, имя, отчество, номер заказа, чтобы мы смогли рассмотреть Вашу претензию и адекватно отреагировать на нее.
ЕВА # 3 октября 2013 в 15:40 0
Я разочарована полностью и не я одна,если бы раньше прочла отзывы не когда бы не чего там не брала У них похоже практика присылать более дешЁвый товар в надежде что человек плюнет и не будет разбираться бегать возвращать и не факт что вам вернут деньги !! На картинках там одно а в реале другое пришлют На самом сайте естественно только положительные отзывы!!!!
Светлана # 7 октября 2013 в 09:15 0
а я вот заказывала - и мне все понравилось, кроме разве что сроков (7 дней для курьера многовато по моему). заказала постельку и ювелирку, вторым особенно довольна - красная пресня, с пробой, и знакомый ювелир подтвердил подлинность.+)
Михаил # 15 мая 2015 в 17:05 0
Меня тоже качество устроило, правда я сатин заказывал. Из микрофибры ведь дешовые самые КПБ, не старайтесь экономить, там и так все не дорого,купите сатин и радуйтесь.
Алена # 14 июля 2016 в 01:45 0
И я заказывала не первый раз в интернет-магазинах все. Нашла Грандсток, вроде показалось не большие цены и качество... Заказала одежду ребенку новорожденному... на вырост, размер 26 (80-86 см). Сначала никак не могла оплатить картой, шел отказ, потом позвонили, сказали, нет данной расцветки на пару вещей... заменила. Далее, когда мне нужно было что то уточнить, к ним не дозвониться....Ладно, через примерно 10 дней, посылку отправили, пришла вовремя! Пошла на почту выкупать в предвкушении, что ребенок одет еще на некоторое время.
Открыла посылку достала все вещички, начала отклеивать этикетки, чтобы закинуть в стиральную машинку, и тут... заметила первый недочет! Ползунки с закрытыми ножками закрыли (зашили) чуть выше колен! т.е. эти ползунки смогут носить только дети инвалиды, у которых ампутировали выше колена ноги! Эти ползунки я не стала стирать, закинула все остальное.. постирала (30 гр.) высушила стала складывать и тут я начала присматриваться! Все вещи не соответствуют заказанному размеру! И мало того, вещи на размер гораздо меньше, не соответствуют параметрам младенцев! Например: пошито на короткое туловище с длинными или очень короткими ногами, длинное туловище, с короткими руками и длинными ногами... Насчет качества материала, скажу, что хорошо, но насчет того, как пошито... не пригодно для носки!
Написала письмо в отдел контроля качества, прислала фотографии... Вернуть деньги отказываются, ссылаясь на то, что вещи постираны и наклеек уже нет! В законе по правам потребителя сказано, что любой (не сложный) товар можно вернуть и получить за него деньги при нетронутой упаковке, если товар качественный, но если товар не качественный, упаковка и ярлычки сорванные, не мешают возврату! Так у нас началась перепалка по почте.
Переписка еще не закончилась. Настаиваю на возвращении товара, они не хотят... Наверно буду подавать в суд....
P.S. Не тратьте время, нервы и деньги. Первый раз если повезет, во второй может не повезти... контора за пошив и качество пошива не отвечает! Интересно, их дети тоже ходят в этой одежде? Или плохо пошитые они отправляют клиентам, которые подальше от них живут? В надежде, что разбираться не будут?
Грандсток # 4 августа 2016 в 11:08 0
Здравствуйте, Алёна. Данная проблема на данный момент решается нашим отделом контроля качества. 15 июля 2016 года Вам было отправлено письмо с просьбой написать все наименования не соответствующих параметрам товаров (в том числе и постиранных) и их стоимость, т.е. ту сумму, которую Вы хотите вернуть. Пока мы не получили ответ. Просим Вас проверить свою почту и прислать необходимую информацию.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org