Найти на сайте: параметры поиска

Положительный отзыв - www.metrobas.ru

6 ноября 2012 3692 Москва Гость

1

согласны

0

не
согласны


Купил iPhone 5 в магазине Metrobas.ru, купил дешевле чем у всех, еще бесплатно дали чехол и пленку. Очень доволен покупкой и ценами в магазине. Всем советую.



Комментарии (36)
Иван # 6 июня 2013 в 17:21 0
Магазин отстойный, явно шарашка из разряда: контейнер копеечного барахла из Китая в 50 раз дороже здесь. Два раза пытался заехать купить у них чехол и, видите ли, у них курьеры все разъехались и товар не выдают уже после двух часов дня ..
Антон # 6 марта 2014 в 10:30 0
Я у них в 11:00 заказал, в 16:00 привезли. Полностью доволен.

А ты Иван хочеш и рыбку съесть и т.д. Если тебе не нравится их магазин, что же ты два раза пытался у них купить? Дебил!

Магазин отличный. Доставка дешевая. Товаром полностью доволен.
Денис # 6 марта 2014 в 10:54 0
Покупаю четвертый раз. Ни каких проблем. Три раза сам приезжал в выходные - без проблем. Один раз заказывал в офис.
Покупал пленки и чехлы для iPad и iPhone, лазер.

Качеством работы доволен и товаром! Советую!!!!!!!!!
Ольга # 21 июля 2015 в 13:25 0
Магазин действительно отстойный.Купила некачественный товар,обратилась за возвратом денег.В итоге получила хамство в ответ.Никому не советую связываться с этой отстойной компанией.
Илья # 16 октября 2015 в 14:20 0
Мне понравилась обслуживания в этом магазине. Мне когда привозят товар, я сначала проверяю его, потом отдаю деньги. Был случай когда привезли не тот товар, который я заказал, на следующий день сделали бесплатную доставку. Мне нравится работа, друзьям своим советую брать у них.
Менеджер METROBAS.RU # 15 октября 2016 в 13:54 0
Ольга, уточните номер вашего заказа? Вы по закону можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки.
Мария # 9 мая 2014 в 08:18 0
Магазин самых низких цен. Заказала чехол для своего Ноте 3. У них самая низкая цена в Москве. Хотела купить на рынке, оказалось дороже на 400 руб. Теперь буду покупать только в метробас. Ставлю Лайк))))))))))
Демид # 27 мая 2014 в 09:15 0
Супер магаз.
Михаил # 16 июня 2014 в 16:37 0
Заказывал у них лазерную указку, привезли в этот же день. все супер.
Дмитрий Сергеевич # 6 ноября 2014 в 13:00 0
Часто заказываю, нет проблем. Всем советую. У них склады находятся в Москве, я заказываю в Нижний, заказ доходит за 5-7 дней.
Юра # 1 мая 2015 в 14:22 0
Заказал в Красноярск, доставили DPD за 2 дня. Заказом очень доволен. Спасибо!
Кириллиус # 8 мая 2015 в 06:10 0
Магазин продает китайское барахло. Заказывал гарнитуру - пришла подделка за 2$ , хотя в магазине уверяли что всё оригинальное.
Менеджер METROBAS.RU # 13 июня 2015 в 11:23 0
Все наушники магазина оригинальные, есть соответствующие документы.
Если вы заказывали наушники за 100 рублей, то вам доставили наушники рабочие соответствующего качества.
Если вы не довольны своей покупкой, мы вернем вам деньги в течении недели с момента получения, без объяснения причины возврата.

Мы заботимся о наших клиентах и хотим добиться максимального качества услуг.
Обратитесь в магазин, мы с удовольствием решим вашу проблему.
Ольга # 21 июля 2015 в 13:56 0
Вот только не надо врать,что с удовольствием решите проблемы.Вы прекрасно знаете,что торгуете китайскими подделками.И деньги не спешите отдавать.По телефону только и хамить можете,обвиняя во всем покупателя.
Менеджер METROBAS.RU # 10 августа 2015 в 11:01 0
Ольга, весь товар представленный у нас на сайте, имеет все необходимые документы. Так же у нас качественно работает гарантийный отдел, мы с удовольствием идем на уступки клиенту, в сложных моментах. Если вы являетесь нашим клиентом и вас не устраивает гарантийное обслуживание, вы можете обратится к управляющему магазина и я уверен вашу проблему решат. Менеджер рассматривает вашу заявку строго в рамках "Закона о защите прав потребителя", если вам просто не нравится товар который вы приобрели, вы можете вернуть его в течении 7 дней, без объяснения причины. Мы в праве не принимать обратно товар, если на нем видны следы использования, либо уничтожена упаковка (ст.18 ЗОПП). Но мы идем на встречу и в некоторых случаях мы может забрать товар обратно, если упаковка может быть восстановлена поставщиком. Если товар сложно технический, то проводится экспертиза специалиста. В любом случаи компания МЕТРОБАС.ру приносит вам свои извинения, мы проведем дополнительный инструктаж с менеджерами магазина. Мы стараемся обеспечить наших клиентов высоким качеством сервиса.
Александр # 10 ноября 2018 в 09:41 0
Не 7 дней а 14 , а вы говорите строго в рамках закона , хотя сами вводите людей в заблуждение ! Прежде чем отвечать людям, прочитайте ЗоЗПП !!!
Дрон # 2 июня 2015 в 13:46 0
Заказывал у них наушники, доставили в это же день. Молодцы ребята!!!
Сергей Юрьевич Сожин # 23 ноября 2015 в 10:56 0
Потрясающий магазин, нашел все аксессуары для своих гаджетов, + заказали коллеги с работы, большой ассортимент, быстрая доставка. Остались лишь положительные эмоции. Обязательно куплю еще что нибудь. Спасибо!
Anton # 17 января 2016 в 16:26 0
Купил отличный чехол Smart Case для iPad mini 4, супер, быстро доставили в питер, всего за 2 дня. Сначала оплатил доставку, сам заказ курьеру при получении. Спасибо что без обмана.
Семен Денисович # 24 мая 2016 в 13:32 0
Выбирал фонарь для рыбалки, нашел на метробас.ру в два раза дешевле чем у всех. С налобным фонарем потрясающая вечерняя рыбалка. Людям знающим советую данный аксессуар, и главное прикорм не забыть)))).
Евгений # 10 октября 2016 в 16:32 0
Покупал электронную сигарету, оказалась подделкой. Так что понятно почему у них такие цены.
Никита # 12 октября 2016 в 18:00 0
так верните товар, в чем проблема ? Мне если брак попадался, без проблем возвращают.
Никита # 12 октября 2016 в 17:59 0
Покупал флешки, чехлы и много разной мелочевки. Всегда доставляют быстро.
Виталий # 24 октября 2016 в 22:22 0
Заказал чехол к samsung в г пенза,доставили за 5 дней.Качеством работы и доставкой доволен!
Мария # 15 ноября 2016 в 14:00 0
Заказала с доставкой по адресу кабель и зарядку к нему. Курьер был очень вежливый, все проверил при мне. Очень довольна покупкой. dance
Федр # 15 декабря 2016 в 17:20 0
Заказал лазерную указку в метробасе, отгрузили на следующий день. Доставили раньше на 1 день. Магазином полностью доволен. Без обмана, все быстро и качественно.
Дарья Л # 13 января 2017 в 10:47 0
Заказ N 13006
25 декабря 2016 г. на сайте магазина оформила заказ, в составе заказа была позиция Аккумуляторная батарея для Apple iPhone 4S, комплектность и соответствие качества данного товара, конечно же, проверить в момент доставки курьером физически не возможно, ввиду технической сложности, ведь я не являюсь специалистом. Данный товар приобретался мной для последующей передачи специалисту для замены, севшей аккумуляторной батареи в условиях сервисного центра. Товар был поставлен в заводской фирменной упаковке, которая не была нарушена, а соответственно проверить и гарантировать качество, отгруженного товара невозможно.
Учитывая праздничные дни, т.е. нерабочие дни сервисного центра, обратиться мы в него смогли, только после окончания праздничных новогодних каникул, а именно 10 января 2017 г. 11 января 2017 г. мы получили заключение, что приобретенная в интернет-магазине аккумуляторная батарея для Apple iPhone 4S БРАКОВАННАЯ, так как у нее оторван шлейф.
По данному факту 12 января 2017 г. в 15:30 по моск. вр. по тел. 8(926)678-10-22 я была вынуждена связаться с указанным магазином для решения данной проблемы: возврат-обмена товара ненадлежащего качества. Но столкнулась с вопиющим хамством сотрудника (менеджера) указанного магазина Иванова Андрея: он отказался решать проблему, сначала обвинив меня в поломке, потом, даже не проверяя заказ, сообщил, что мне отгрузили товар соответствующего качества, но, учитывая скорость с которой мне был доставлен заказ (спустя 3 часа после оформления), я очень сомневаюсь, что качество вообще проверялось. Далее менеджер Иванов меня окончательно сразил своим аргументом: "Мы уже закрыли эту продажу, поэтому ни о каких возвратах речь вообще не ведется!" Хотя я лишь настаивала на замене товара ненадлежащего качества, т.е. действиях не связанных с какими-то техническими или бухгалтерскими процедурами.
Данный сотрудник давил на установленный их магазином срок для возврата в 7 дней. Утверждая, что только в эти 7 дней с чеком я могла бы "на что-то претендовать"! Хотя согласно Закону о защите прав потребителя отсутствие чека не является основание для отказа в возврате или обмене товара, тем более ненадлежащего качества.
Прошу учитывать, что товар мне был отгружен ненадлежащего качества из категории технически сложных товаров, сроки возврата для которых составляет 15 дней. А учитывая период праздничных новогодних каникул (01.01.17-08.01.17), срок возврат еще не закончен: покупка оформлена 25.12.16, с претензией по качеству товара и его замене на аналогичный товар надлежащего качества я обратилась 12.01.17, т.е. на 11 день!
И при этом сотрудник Иванов в хамской форме отказал мне в обмене товара ненадлежащего качества, мотивировав отказ невозможностью оформления документов!
Мои права как покупателя были нарушены! Несмотря на незначительную для меня стоимость товара, я в ближайшее время обязательно обращусь с бракованным товаром и экспертным заключением в Роспотребнадзор и Моспотребнадзор, а так же в организации по защите прав потребителя (Московское общество защиты прав потребителя, Центр защиты прав потребителя и прочие). Так как меня возмущает не только жесткое нарушение моих потребительских прав, но вопиющее хамство со стороны сотрудников интернет-магазина MetroBas.

Прискорбно осознавать, что в наше время высокой конкуренции и избытка предложений на рынке, еще работают такие магазины!
А руководителю данного торгового предприятия в интернет ресурсе г-ну Микулину А.В. настоятельно рекомендую проверить свои кадры и, как минимум, отправить их на тренинги по customer service, а так же ознакомит с Законом о защите прав потребителя.
Дмитрий # 12 июля 2017 в 12:32 0
А тот вариант, что шлейф ей сломали в сервисе, она даже не рассматривает. В нормальном сервисе, все запчасти имеют свои, на все работы дают документы.
Паша # 13 июля 2017 в 13:47 0
Вам надо было проверить аккумулятор перед покупкой, аккумуляторы нельзя вернуть по закону, только если он запечатан. У меня тоже был такой горький опыт.
Менеджер METROBAS.RU # 16 сентября 2018 в 13:19 0
Добрый день.

При принятии на ремонт сервисным центром , СЦ обязан описать запчасти и проверить на предмет дефектов. Мастер должен был вам выдать акт о принятии запчастей в исправном состоянии, заверенной печатью СЦ и росписью сотрудника принимавшего товар. Если они этого не сделал, то вся ответственность ложится на СЦ. Возмещение по причине порчи товара вам необходимо требовать с СЦ, который производил ремонтные работы.
Виталий # 22 ноября 2017 в 16:37 0
Хороший магазин, быстро привезли и цены хорошие.
Вера # 10 марта 2018 в 17:07 0
Хороший магазин, советую !
12459585 # 11 июня 2018 в 18:09 0
ужасный магазин. спрашивал оригинальный чехол или нет. Сказали-оригинал. В итоге чехол оказался не оригинальным даже близко, тупо кусок пластика выдали. Главный этот "андрей" ЧСВ, разговаривать с людьми не умеет и на претензии не идет на встречу клиенту. не рекомендую этот магазин.
Школа 753 # 3 сентября 2018 в 11:07 0
Покупали подарки на праздник. 35 наушников HOCO, все наушники оригинальные, на каждом есть серийный номер, проверили на сайте HOCO. Все соответствует качеству. Все остались очень ДОВОЛЬНЫЕ. Спасибо!
Роман # 7 сентября 2018 в 21:34 0
Магазин торгует товарами с Алиэкспресс. Качество товаров отстой, сервис отстой.
Люда # 15 сентября 2018 в 16:17 0
Может стоит покупать нормальный товар ? Покупали в магазине чехол, стекло и провода. Остались очень довольны, все работает без нареканий.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org