Я еще не видела такого безобразия и безответственного отношения к своим клиентам!
Сделали заказ 21.10.12 на прихожую, заказ 20121021-15567, сказали, что примерно через две недели привезут. Позвонили даже раньше, сказали, что заказ готов и могут на следующий день доставить. Привезли в срок, правда уже поздно вечером. На следующий день муж стал распаковывать коробки и мы поняли, что это не наша прихожая, посмотрели на сайте, оказалось, что это стенка Канны! Как можно было их перепутать, я не понимаю. Мы заказывали прихожую шириной 1м, а стенка 3-х метровая + там куча шкафчиков. Позвонила в магазин, там вежливо извинились, сказали решим проблему в течение дня. Вечером звонит менеджер из претензионного отдела и говорит, что мы нашли людей, которым доставили вашу прихожую. Предлагаем вам просто обменяться! Начала ругаться, давить на совесть, ведь по сути это вина курьера, который перепутал заказы, почему я должна тратить свои собственные нервы и силы, искать машину и т.д. На что менеджер лишь развел руками. Я считаю, что это просто хамство! Буду писать на них претензию в отдел по защите прав потребителей, это уже дело принципа.
