Одно разочарование!
Выбрали с мужем шкаф на балкон Санта распашной. Оформили заказ 71827. И тут началось... Ближайшая доставка через неделю. Привезли заказ. Вечером открываем коробки для сборки и, оказывается, что из 3-х коробок заказа, одна оказалась не нашей (коробка от чужого компьютерного стола). Сразу (в среду) написала письмо в гарантийный отдел, попросила решить данное недоразумение в течение 2-х дней. На следующий день со мной связались. Пообещали постараться сделать доставку в пятницу и перезвонить в течение дня для уточнения даты и времени. Никто не позвонил. С 20.00 до 21.00 попыталась дозвониться сама, но тщетно. В пятницу утром был пропущенный вызов из компании, тут же пытаюсь им перезвонить. В итоге через 40 мин дозвонилась и мне говорят, что раз мне не дозвонились утром, доставка переноситься на субботу. Днем в пятницу договариваюсь с водителем о доставке в субботу с 10.00 до 13.00 с предварительным звонком за час. В субботу в 12.50 сама звоню водителю, он сообщает, что в рейс поехал другой водитель. Звоню второму водителю, который сообщает мне, что у него нет моего адреса в маршрутном листе;( звоню в офис, офис связывается со складом, который говорит, что не знают почему не отгрузили мою недостающую коробку.
В итоге, третий день сижу дома и жду доставку части моего заказа, за который заплатила еще 4 дня назад.
Если хотите потрепать себе нервы, потратить свое время и испортить настроение - выбирайте Bestmebelshop!
