Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв Мегафон Новосибирская область, Искитим, Станционная улица, 23, корп. 3

7 февраля 2017 478 Искитим Гость

0

согласны

0

не
согласны


13.01.2017 в салоне по адресу Новосибирская область, Искитим, Станционная улица, 23, корп. 3, приобрела смартфон Alcatel PIXI4 5045D. Продавца звали Мариана, по её словам смартфон очень хороший. Дома выяснилось, что телефон очень долго заряжается и быстро разряжается, после 50% моментально 18%, 10% и отключается. Делала полный заряд и полный разряд, но и через неделю таких манипуляций ничего не изменилось, только заряжаться дольше стал. 20.01.2017 отправилась в магазин попросила обмен т.к. ещё не прошло 15 дней и обмен возможен, а телефон неисправен и вызывает неудобства в его эксплуатации. Мне отказали и заявили, что это сложное техническое устройство, его не меняют, предложили только ремонт. Менять не хотят, написала претензию на возврат денежных средств. С этой претензией назад в салон, отдала устройство и претензию. Продавец настояла на экспертизе, мол потом все сроки выйдут и вообще ничего менять и возвращать не будут. Я согласилась. 30.01.2017 опять в салон, получить ответ на претензию, в ответе сказано ждать результаты экспертизы. 03.02.2017 позвонили от Мегафона, сказали: "Телефон привезли, приезжайте!" В салоне уже знакомая Мариана достала из под прилавка какой-то чёрный пакет и распечатала документ, просит расписаться в получении груза, ни телефон, ни результата экспертизы мне не показала. Я отказалась и попросила показать МОЙ телефон, на что она грубо и со злостью потребовала расписаться иначе не отдаст телефон вообще. Начала кричать: "Вы сейчас его у меня возьмёте и на пол бросите, а мне проблемы!" Я была с отцом, он попросил результат просмотреть и получил грубый отказ, Мариана пригрозила охраной и упрямо требовала расписаться, я отказалась т.к. не знаю за что расписываюсь(пакет она так и не открыла). Мариана схватила бумажку начала её мять и ещё громче кричать: "Не хотите расписываться ничего не получите!", схватила пакет и бросила его под прилавок. Позвонили в службу поддержки Мегафон, там сказали разбирайтесь сами. Теперь ни денег, ни телефона.



Комментарии (1)
Светлана # 6 марта 2018 в 05:26 0
Практически аналогичная ситуация! 27.02.2018г. приобрела телефон в салоне, дешевый, по приезду домой выяснилось, что динамик при соединении рычит как пес, 05.03.2018г., обратилась с просьбой поменять аппарат, т.к. мало того, что он не работает как надо, так еще и согласно п, 1 ст. 25 ЗоЗпп я имею права на обмен непродовольственного товара ненадлежащего качества в течении 14 дней со дня покупки. Однако директор офисных продаж Светлана (судя по бейджику) отказала мне, по хамски орала на меня трясла бумагами, кричала, что он устройство технически сложное и обмену не подлежит, но по видимому она не знает законов и Общероссийский классификатор и в глаза не видела. Вообщем хочу сказать, что продавцы именно в этом салоне меня огорчили, поведение в частности Светланы, хамское и невоспитанное, как только берут таких людей на работу, не советую покупать телефоны именно в этом салоне, берегите свои деньги и нервы!

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org