Отвратительный магазин! Шарашкина контора, а не "элитный магазин"!
Сначала привезли куртку не того цвета — на сайте светло-бежевая, по факту темно-бежевая с зеленым оттенком. Хотя в описании было четко написано: «цвет как на фото», потому и заказала. Курьер Роман, а потом и консультант (когда я звонила в магазин) начали меня убеждать, даже не убеждать, а спорить, что это тот цвет. В итоге курьер уговорил оставить куртку и подумать, дескать возврат можно сделать без проблем. На мой вопрос: «Куда везти, если передумаю?» Ответ: «Мы сами приедем, бесплатно». На свою беду согласилась. Кстати, еще и никакого чека или товарной накладной курьер не дал: «Ой, документы на складе забыл». Оставил только визитку. Через 5 минут после ухода курьера, я все-таки решила вернуть куртку, и, дабы не тратить время, сразу позвонила курьеру. На что он мне ответил, что уже отъехал, но я так поняла, что вернется. Оказывается — нет, он уехал на такси — только это я смогла выяснить через 2 дня обрывания телефона интернет-магазина и самого курьера, который просто не брал трубку. В итоге, только через три дня мне удалось выбить из них образец заявления на возврат. На этом все. Неделю дозвониться не могла, изредка удавалось не со своего телефона, при этом меня кормили обещаниями (иногда вежливо, иногда по-хамски): «Без проблем, вам позвонят через час, через два и т.д. и сделают возврат в течение 14 дней.» Ни разу не перезвонили. Да, еще и объявили за вызов курьера на возврат 400,00 рублей. В итоге, 14 дней прошло - результат нулевой + куча потраченных нервов и времени на дозвон. Плюнула. Выставила куртку на авито. Слава богу, продала.
