Отрицательный отзыв BestMebelShop

Когда я смотрела сайт и отзывы я была в восторге, какой клад я нашла) Но на деле оказалось все грустно. Оператор молодец, все обговорила, на все вопросы ответила. Далее была доставка (звонили нам в 3:40 утра раза 3, чтобы согласовать и естественно телефон никто не слышал) Потом позвонили уже по факту, что через 10 минут будут. Мы заказывали тумбу Лира (на сайте в светлом цвете) мы заказали в Венге цава. Цвет приятный, но не приложили ручки, а ножки для темной тумбы пришли светлые. Дальше был комод. Так же не приложили саморезы, пришлось докупать. Вообщем экономия не оправдалась.

Ответить

Вам еще крупно повезло, что ваши заказы вам доставлены,я например свой комод Пассаж СБ-803 до сих пор жду,хотя заказала его еще 8 сентября...

Ответить

Заказала Шкаф-ГР-01-б по своим размерам...03 ноября привезли.....в субботу 07 ноября приехал сборщик.....и НАЧАЛОСЬ!!!!!!! все как тут написано ранее.......Нет Ручек!!!! и отсутствуют дно у всех выдвижных ящиков!!!!!! Звоню в ГАРАНТИЙНЫЙ ОТДЕЛ по телефону 8-910-177-4814 он указан как телефон для обращений,пожеланий,претензий! Ни кто не подходит!!!!!?????? Звоню на сайт.....мне говорят: Мы эти вопросы не решаем!!!! Кто решает? спрашиваю я, в ГАРАНТИЙНОМ ОТДЕЛЕ...только там сотрудник в больнице лежит...вот по этому и не кому подойти!!!!!!!!! в ближайшее время все исправим.....Я думаю: Как хорошо! Жду..........и все как описано в первом отзыве ....перестали подходить к телефону...звонила и с мобильного и с домашнего....а прежде говорили: Да...вот в ближайшую машину все привезут...вам перезвонят...в какое время....это будет в ЧЕТВЕРГ 12.11....так же прождала целый день...Ни кто не звонил..ни приехал!!!!!! С телефона подруги дозвонилась (когда звонила со своих, трубку не брали!!!) Говорят: ОЙ сейчас перезвоним .....все уточним!!.......Ну и как вы понимаете не перезвонили...((( Я как шпион!!!! звоню теперь с разных номеров и прошу решить вопрос...менеджер интернет- магазина Наталья....каждый раз ВРЁТ!!!!!!! Ой вот сейчас...в ближайшую машину!!!! в субботу 14.11 привезут........Сегодня 21.11 .......!!!!!!Я так и не могу дозвониться...мне так и не привезли....детали недостающие ....
P.S. БЕЗОБРАЗНЫЙ МАГАЗИН......ВРУНЫ!!!!!!! и ВОРЫ!!!!!!! Деньги то они с меня еще 03.11 взяли ...... а я имею шкаф которым не могу пользоваться.....как можно положить вещи в ящики если нет дна!!! и как можно открыть дверцу.....если нет ручки!!!!!????

Ответить

Все обещанное на сайте вранье, также врут и водители и менеджеры! Месяц не можем получить нашу прихожую: сначала врал водитель что сломалась машина-оказалось разбил зеркало в прихожей! Потом менеджеры самовольно переносили доставку на разные даты, не обноваривая это с нами! С начальством не соединяют, сами врут свои фамилии, фамилии старших, причины проблем и и тп. На сборку нужно записывать через неделю после доставки! Не покупайте у них ничего: все указанное на сайте неправда: на звонки не отвечают, доставка далеко не в кротчайшие сроки, сборка не в день доставки и уж точно не в удобный вам день! Позор этой компании и их директору за его хамский персонал и плевательское отношение к клиентам!

Отзывы стирают! Хотя не имеют на это право по закону!

Ответить

ПОЛНОСТЬЮ правда- согласен с каждым словом!
ХОТИТЕ испортить настроение и потерять время - обращайтесь в Бестмебляшоп!!!!!

Ответить

Согласна с предыдущими отзывами. Это мошенники, которые совершенно не имеют совести и чести, доставили комод, а комплектующие к нему для другого комода. Вот неделю ничего не предпринимают, звонили - вначале отвечали, теперь не берут трубку. Буду обращаться в роспотребнадзор и в общество по защите прав потребителя, СТЫД И СРАМ вам продавцы мошенники

Ответить

Если вам дорого ваше время, нервы и деньги , - прочтите отзывы об этом магазине до покупки

Покупали комод (заказ N344 от 18.01.2016). Доплатили за нестандартные цвета панелей 15% стоимости.

Служба доставки сообщила одну дату и время - машина приехала несколько дней спустя в час, удобный для ее водителя. Нас ,естественно ,никто ни о чём не информировал. Хорошо, что дома была жена и приняла ящики и свертки.

На следующий день появился сборщик и лихо скрутил комод. При этом выяснилось, что цвета панелей не просто отличаются от оговоренных (более дорогих+15%)с продавцами из интернет магазина, а как будто выбраны ими из того, что осталось на складе.

Далее начались переговоры о замене с магазином и гарантийным отделом, которые переводили стрелки друг на друга. Когда мы пригрозили жаловаться в Роспотребнадзор - с нами связались и сказали , что привезут образцы панелей для замены тех, что нас не устраивали.

Образцы панелей на замену везли полтора месяца. Не довезли ,естественно Все это время приходили письма от гарантийной службы с извинениями и новой датой доставки. После 9 извинения гарантийная служба исчезла вовсе.

Ну и ,наконец, через два месяца после покупки у нашего комода стали отлетать ручки. Некачественная сборка лихого сборщика... Как думаете, что ответила гарантийная служба? Правильно, НИЧЕГО!

Рекомендую: прочтите отрицательные отзывы об этом магазине ДО покупки чего бы то ни было. Удачи:)

Ответить

ВНИМАНИЕ! все их ответы вранье!!! мучаюсь с конторкой BESTOLKOVAYMEBELSHOP -- месяц.
по основному телефону нет информации о довозке, гарантийный агент или не отвечает или врет что перезвонит в течении 30-60 мин. НИ РАЗУ НЕ ПЕРЕЗВОНИЛА ( обещала раз 10) И постоянные сказки - то не собрали на фабрике, то маршрут не позволяет, то завтра, то послезавтра и т.д.
ГДЕ РАБОТА над ошибками????

Ответить

Может я не в тему влез, я брал только вешалку В-1 BMS. Конечно, судить о работе этого магазина комплексно с таким заказом я не могу, потому что особо и сказать то нечего. Но свое впечатление все же выскажу. Заказ № 4006 прошел обработку 12.03.2016 г. в 16.00. В 18.00.мне перезвонили для уточнения реально ли я заказывал, те ли параметры (я поменял размер и цвет), тот ли адрес и дата доставки. Честно? Удивился. Столько деталей по одной вешалке? Не думал, что мне уделят столько времени и внимания. Доставили, когда дома была только жена. Не поверите! Она умудрилась попросить их повесить!..Но в каком шоке был я, когда пришел и вешалка уже висела! Ребят, искренний поклон! Ну а качество, вешалка, как вешалка). Так что даже не знаю откуда столько негатива по работе магазина. Где-то я уже читал такие отзывы, слово в слово...Только его потом убрали из-за недостоверности наверное. Кстати. таджиков жена говорила не было.

Ответить

В магазине БестМебельШоп взяли 2 тумбочки для обуви ШК-5 BMS, заказ № 4028. Одну для родителей, одну для себя. Вежливая девушка Татьяна перезвонила в течение минут 15, уточнила заказ и удобный день доставки. Доставку организовал на свой адрес. К сожалению, я не мог быть в это время дома, жена попросила собрать одну тумбу. Услуги по подъему на 7 этаж оказались платные и сборка тоже. Но это мое невнимание, потом на сайте прочел. Жаль, что не заказал сборку родителям, сам из-за отсутствия практики немного помучался, но ни перекосов, ни сбитой кромки не обнаружилось. Петли на своих местах. Тумбы очень удобные, вмещается много обуви. Меня все устраивает, родителей и жену тоже.

Ответить

компания паршивая и качество гнилое,люди бегите от этой фирмы динамщики вруны и отношение скотское

Ответить

заказала шкаф, вместо четырех дверей белого цвета привезли.три коричневые.добиться замены не можем.

Ответить

заказала шкаф и кровать,три раза откладывали доставку! меня это напрягло и я залезла в отзывы об этой компании и ужаснулась! тем более ,что у меня был уже горький опыт, лохотрон уже достал, а это по всей видимости настоящий подвалочный лохотрон!

Ответить

допуски по мебели не соответствуют заявленным. Комплектующих не доложено по каждому из заказов, так еще и элементов мебели для сборки нет в наличии

Ответить

Добрый день, заказали компьютерный стол Мартин-2.Доставку сделали в три часа ночи.Мы в шоке от ночной доставке.
При сборке оказалось что не достают детали:три хромирование трубы и колесики не того размера.Ели дозвонились , обещали привезти через неделю.прошла неделя не привезли. Дозвониться не возможно. Никто не берет трубку.
Халатное отношение к своей работе.
Больше не буду заказывать в этом магазине и всем не рекомендуем!!!!!

Ответить

...похоже я не одна "влипла"...неужели этих мошенников никак нельзя вывести на чистую воду?..уж очень хочется наказать мерзавцев!..

Ответить

Добрый день,ужасная вещь!!!Хотелось поддержать отечественного производителя-купила(купилась на красивую картинку с сайта.чисто по-женски) ,не в IKEA,а зря!!!Хвала владельцу фабрики ,где изготавливают данный комод,работу людям дал,модели неплохие,но недовложение в комплекте ручек,болтов,пришлось ехать докупать,интересно, а разработчик долго карпел над выдумкой своей? Или тех.отдел(хотя такого ,возможно и нет..."мы его слепили из того что было"...и комодом назвали) просто стыбрил фейс комода у кого-то,а ума как сделать не хватило...
Фальш-панель-это что-то!!!
Ящик комода пробывала женщина поднять,когда он слетел с направляющих,пустой...?
Владелец,дайте,пожалуйста.задание,пусть взвесят его в готовом виде

P.S. от души радовалась.что у нас есть такие хозяева фабрик,что могут и делают,НО как всегда,что не делает АвтоВАЗ ничего не получается,так и в данном случае,всё на русский "авось"
С сайта БестМебель отзыв удаляют

Ответить

Добрый день,заказывала комод Стенворд №8 BMS в интернет магазине Bestmebel shop...один негатив остался от полученного товара...собирали неделю с мужем,додумывали что к чему,недовложение по фурнитуре,докупали,ящики неподъёмные,купилась на картинку и цену...не связывайтесь с этой конторой!!! Комод "добили" в конце концов,НО...если берёте в спальню,то это не тот вариант,я брала на балкон,а место ему только в гараже под инструмент.. не всё то золото,что блестит...

Ответить

У меня такая же история: заказала комод Карло М10. Привезли со второго раза- весь в сколах и царапинах, не хватало одной половинки задней стенки. Довоз откладывали дважды. В конце концов, прочитав все отзывы и поняв, что я ничего не дождусь, купили сами оргалит и прибили. Нервы и время дороже. А сколы и царапины я заделала с помощь. воска для мебели и мебельного маркера. Неужели никакие органы не могут прикрыть эту шарашкину контору? Сколько времени они еще будут издеваться над людьми?

Ответить

Нда.... вот всегда же отзывы сначала читаю прежде чем что-то купить в интернет-магазине. На этот раз поленилась, так как замучилась искать комод шириной 160 см, никто почему-то не делает из нормальных проверенных компаний... Купила комод стенворд №8. Детали то все есть, кроме как шурупов мелких, пришлось докупать. Ну это ладно, неприятность не такая существенная. Но у них, как оказалось, кривые станки, которые делают кривые детали (одна боковина детали "горизонталь", ограничивающая верхние маленькие ящики от нижних больших, на 5 мл БОЛЬШЕ, чем другая, и заметно некрасиво ВЫПИРАЕТ). Дырки просверлены криво и так, что наверху образовалась большая ненужная щель, а внизу, нижние ящики шаркают друг об друга и об цоколь! Один ящик закрыть до конца просто невозможно, по их сделанным отверстиям для направляющих и детали горизонталь. Между некоторыми ящиками тоже есть щели, а некоторые приставлены вплотную друг другу. В общем нам продали кучу досок, а не комод, и дырки вымерять нам надо самим, что сделать крайне трудно, так как нет специальных приспособлений и места настолько мало, что вымерять и сверлить надо с точностью до миллиметра. Цена я бы не сказала что дешевая для такого комода. За такие деньги мы брали намного качественнее мебель через другие интернет-магазины. Дно ящиков также некачественное - тоненькая фанерка, которая просто прибивается гвоздями, без дополнительных укреплений, как это делают другие фирмы. Т.е. со временем дно прогнется.
Общаясь с сотрудником гарантийного отдела по почте, я поняла что переписываюсь с совершенно некомпетентным человеком, который единственное что мне может предложить - это САМИМ сверлить новые дырки. Телефон, да, не отвечает. Претензии писать тоже бесполезно как выяснилось. Со сервисом сборки, к которым ЯЯЯЯ предложила по переписке обратиться чтоб они мне сделали и вымерили все как положено, они внимание!! НЕ СОТРУДНИЧАЮТ!! А так как производство находится в г. Владимире, мастера они нам прислать не могут) Вот такой вот мне ответ пришел насчет сборки за их счет по бракованной мебели.

Ответить

Ваш заказ номер 1326 от 03.11.2015 принят.
Стоимость заказа: 25 350 руб..
Состав заказа:
Шкаф-купе Уют-4 BMS - 1.00 шт: 19 690 руб.
Тумба прикроватная ТЯ 40-14 BMS - 2.00 м: 2 830 руб.

Сначала все было ок с нятяжкой. Обещали перезвонить и сообщить дату доставки через 2 недели, в итоге несколько раз звонил сам. В день доставки ждал до ночи - ничего. Кое как на другой день дозвонился - оказывается перенесли срок. Без меня...
В итоге привезли гору досок, фурнитуру не дали, вообще!
В итоге убеждали что сразу соберут - водитель посмотрел с таким вопросом как на идиота.
Стал тут же звонить водителю - вдруг забыл - тот начал хамить что занять.
Снова звоню в магазин - через две недели вроде привезли. Начал собирать - то нет направляющей для двери стенки, привезли еще через две недели - опять нижнюю. У тумбы две левых стенки - снова две недели на нужную. Сама мебель качества подвального, все кривое, отверствия не совпадают, мебель на один раз собрать и пару лет попользовать.
По телефону и почте постоянно врут, хамят, кормят завтраками.
Сейчас обратился... Думал вспомнят - дали 100р купон и забанили в группе вк.
Никогда не заказывайте!!!

Ответить

Заказала комод на сайте,
Все шло хорошо,10дней ожидала комод.
Менеджеры звонили и говорили ждите доставку 8 декабря в течении дня,
Но вдруг мне звонят за сутки водилы и ставят перед фактом что доставка в 1-4утра
Я сказала что не собираюсь ночью принимать и положила трубку,через секунду они опять звонят и говорят тогда с 6-8утра
Я снова сказала что договаривались на день,сказала решайте со своими менеджерами все вопросы.
Опять через минуту звонок и говорит что около 9утра будут, тут я не выдержала и отказалась от доставки,сказала что бы больше не звонили.
Звонит менеджер с не очень приятным народом на меня,типа че я там вощмушаюсь у них форс мажор дороги замело

Ответить

Заказала прихожую Чёрная роза, заказ оформили сразуи номер заказа прислали. Через 3 недели прислали смс, что заказ готов. Позвонили обещали привезти 9.11, но водитель позвонил и на плохом русском языке, сказал, что привезёт, 10.11, рано утро. Причём не спрашивают смогу я в этот день принять мебель. Я согласилась, т.к, была выходная. Но уже вечер, и тишина. Ждать больше не собираюсь, откажусь от заказа. Жаль, что ранее не прочитала отзывы, но и сейчас не поздно отказаться, а то и мебель привезут недокомплект.

Ответить

Друзья, спасибо за ваши предупреждения! Заказала себе на этом сайте стенку, диван, кресло и комод, в итоге сказали ждать около месяца. За два дня до срока доставки мне позвонили и сказали, что на диван нет ткани. Фактически, у них было тридцать с чем-то дней, а они говорят об этом перед самой доставкой. Ну, я подумала, пусть привезут то, что готово. В итоге сегодня позвонили и наплели чушь про то, что у них какие-то там проблемы с машинами и так далее. Завтра же отменяю заказ и добавляю эту безответственную фирму в черный список. Мой совет - читайте отзывы с разных сайтов перед заказом.

Ответить

Пожалуйста, не употребляйте такие некрасивые слова в адрес фирмы. У любой компании бывают неполадки. Думаю, что Бест Мебель уже решила данный вопрос и теперь полностью контролирует состав деталей в упаковке.

Ответить

Полностью не согласна с рекомендацией негативного отзыва не связываться с компанией BestMebelShop. Если у вас был казус, это не значит, что со всеми он может случиться. Я в магазине покупала трижды и ни разу у меня

Ответить

Я редко собираю мебель самостоятельно, чаще всего оставляю сборку за фирмой, где покупаю. Так вот в Бест мебель у меня с этим проблем не было. При сборке потерянных деталей не оказывалось, собирают они все качественно, стоит явно прочно.

Ответить

Собирают может и качественно, но долго. Вот у меня прихожая с 7 июля по 16 ноября ещё не собрана. Вернул бы уже давно, но нравится цвет и размер

Ответить

В квартиру для сдачи покупал самую простую кухню Симпл в Bestmebelshop. Пришла в оговоренное с менеджером при заказе время. Вживую выглядит не хуже, чем на картинке, смотрится очень даже прилично.

Ответить

Если бы я не совершал покупки мебели в магазине Бест мебель, тогда я бы мог поверить этим отрицательным отзывам. Но поскольку я имел опыт взаимодействия с магазином, то я категорически отрицаю, что в магазине все так плохо. Это отличный мебельный магазин, который предлагает качественную мебель за разумную цену. Мебель доставляется всегда в согласованный день и время и в полной комплектации.

Ответить

Мне кажется казус может случиться с любым магазином. Мы все люди и человеческий фактор еще никто не отменял, но по одному отрицательному отзыву о компании не судят. Я хочу опровергнуть этот негатив. Я несколько раз заказывал мебель в Bestmebelshop и я мне они доставляли ее в обещанное время, поднимали на этаж и даже заносили в квартиру (это за дополнительную цену), проблем с недостающими частями мебели не было ни разу!

Ответить

Я тоже полностью удовлетворена работой магазина Bestmebelshop. Я не раз у них заказывала мебель. И родителям у них заказывала угловой диван в гостиную и мебель нам доставляли в обещанные сроки. Мебель хорошего качества. Моему дивану уже более двух лет и он как новый, родительский диван тоже достойно смотрится. У меня и у родителей претензий к магазину нет.

Ответить

Я купила в магазине Bestmebelshop красивый спальный гарнитур. Естественно мне нужно было его собрать. В магазине мне обеспечили не только своевременную доставку, но и сборку мебели. Сборщик аккуратно собрал шкаф и кровать, и остальные предметы мебели. Ничего лишнего или недостающего в мебели не оказалось. Все четко и как положено. Я довольна и даже очень!

Ответить

У нас тоже был заказ с доставкой: не вложили крепления для стеллажа. Но я позвонила оператору и нам бесплатно привезли все, что надо, на следующий день. Не знаю, у кого там не оправдалась экономия, а мы ничего не докумпали. Так что мне на Бест Мебель шоп не за что обижаться!

Ответить

Заказывала через Бест Мебель стенку АКМ-3, недорого и сердито. Тем более для однушки - благое дело. Компактная и вместительная. У меня никаких пробем с доставкой не было! Привезли за мкад, причем сначала позвонили и сказали, что привезут, чтобы я дома была и могла принять. Сборщик приехал отдельно, правда, но это не критично. Стенка не кривая а ровная, красивая, смотрится цивильно. А большего и не требовалось

Ответить

И мне Бест Мебель шоп нравятся. Практически всю квартиру у них обставил! Причем и бюджет сэкономил,и в качестве не потерял. Сделали в срок как и по договору прописано, доставили тоже. Никаких серьезных ляпов не заметил, ничего не путали и не недовкладывыали. Так что я могу рекомендовать этот магазин и саму фабрику.

Ответить

Я тоже в свое время доверилась положительным отзывам о магазине BestMebelshop и оказалось не зря. В магазине качественная фабричная мебель, стоит она недорого, часто бывают акционные скидки. Изготовление мебели не занимает много времени. Доставка осуществляется оперативно и прямо до квартиры, за умеренную оплату. Еще и услугами сборки можно воспользоваться. Все в одном месте и так недорого. Вот это достойно!

Ответить

В Бест мебель представлено множество моделей мебели, мы искали кухню и купили ее здесь. Кухонный гарнитур Адель имеет все необходимое для комфортной жизни. Дополнительным бонусом стала предлагаемая цена на эту модель. Магазин оцениваю на 5 баллов.

Ответить