Отрицательный отзыв magazin-aloni

Полностью согласна с предыдущим отзывом! Отвратительный магазин как в плане обслуживания клиентов,так и по качеству продаваемого ими товара.В двух словах могу сказать то что делая покупку в этом магазине Вы гарантированно получаете бракованный товар,а все Ваши попытки восстановить справедливость и вернуть свои деньги или хотя бы получить взамен бракованного товара-целый обречены на провал,так как торгуют они исключительно браком и менять купленный у них бракованный товар они могут на такой же бракованный,поэтому менеджер (судя по голосу постоянно и много пьющая женщина) пытается матом поставить Вас на место,а потом если Вы всеже не отступаете добиться возврата денег просто заносят Вас в черный список,как и все последующие номера телефонов с которых пытаешься с ними связаться.

Ответить

Прочитал ваш отзыв и решил написать т. к. сам заказывал в этом магазине по совету друзей, которые не раз покупали там.Обслуживают как и во всех магазинах с уважением, даже не пойму зачем матом с клиентами общаться как вы говорите ? Да и покупки мои были новые и в рабочем состоянии., опять не пойму резон продавать им брак.Вообщем вы наверно" спецклиент"Но мне очень понравился этот магазин и посоветую его любому.

Ответить

Это точно, мне этот магазин тоже рекомендовали друзья, которые остались довольны своими покупками Я заказываю у них сам третий раз и очень доволен.И доставкой и товаром. Рекомендую по цепочке своим друзьям.

Ответить

Я вчера забирал раскладушку с их склада на речниках и остался очень доволен.дали спокойно выбрать раскладушку.объяснили разницу между двумя похожими.отличное отношение к покупателю.после того как я выбрал викторию нас с другом удивили тем что к этой раскладушке по акции прилагается бесплатно комплект белья.вот так удачно выбрали.раскладушка испытана устраивает.хотя матрас не самый толстый.спасибо сотрудникам магазина алони за внимание и хороший товар.

Ответить

Полностью согласна с предыдущим отзывом!
Хамство и угрозы в адрес клиента, торговля репликами известного производителя/
Заказывала в этом магазине лапшерезку Marcato Atlas-150. На рынке очень много реплик (подделок) этой машинки. Поэтому при заказе я уточнила действительно ли это производство италия, а не китай. Менеджер уверила, что у них надежный поставщик, италия 100%. Привезли, на машинке не было серийного номера и по мелочи отсутствовали фирменные клейма и отличительные знаки. Я сообщила об этом курьеру и отказалась принимать такой товар. Курьер сказал мне что я ничего в машинках не понимаю, а это "такая италия, которой и в самой италии нету". Через час после отъезда курьера мне позвонила менеджер и сказала дословно следующее: "Вам привозили настоящую итальянскую маркату, а Вы отказались. Вот теперь я сообщу Ваши данные всем поставщикам, что бы не возили Вам эту машинку. Заказывайте ее в Италии, а мы над Вами посмеёмся". При этом никаких доказательств, хотя бы словесных, итальянского происхождения машинки мне не смогли привести ни курьер, ни менеджер. Вся их аргументация сводилась к тому что "я не знаю как выглядит итальянская и я еще пожалею".

На самом деле еще до заказа в этом магазине я думала, заказать машинку из-за рубежа, но захотелось побыстрее. После визита курьера я уверилась в мысли заказать из Италии, о чём и сообщила менеджеру.

Но настолько хамское отношение к клиенту, пусть и не состоявшемуся меня поразило. Не полениться, позвонить и наговорить гадостей. А еще запугивать покупателя разглашением персональных данных, что вообще-то является нарушением ФЗ 152 и предусматривает ответственность вплоть до уголовной ( ст. 137 УК РФ).

Поэтому всем кто не хочет быть шантажированным разглашением своих данных я крайне не рекомендую пользоваться этим магазином.

P.S. После размещения заказа я прочитала в интернете негативный отзыв о хамстве персонала, но не вняла предупреждению. Теперь с уверенностью могу сказать негативные отзывы на других ресурсах, про этот магазин - правдивы.

Ответить

Столкнулась с такой же проблемой но в другом магазине, спросила у менеджера и оказывается все предельно просто:Marcato последнее время не ставят серийные номера на свои машины,только месяц производства на нижней стороне лапшерезки,конечно голословно я бы не поверила , менеджер посоветовал посмотреть их итальянсий сайт и фото их современных машинок, оказалось действительно это правда!!!
я дам ссылку https://www.marcato.it/en/product/manual_machines/atlas-roller-150180 Так что возможно вам привозили действительно подлинную машину! зря вы отказались ведь с Италии придет тоже самое. Я в отличие от вас спокойно во всем разобралась и очень довольна своей машиной!

Ответить

Делал заказ на этом сайте примерно год назад,заказывал двуспальную раскладушку.Объяснил девушке что уезжаю на следующий день на дачу и планирую забрать раскладушку с собой.В связи с этим у меня было 2 вопроса.1) Точно ли эта модель есть в наличии (так как в других магазинах мне говорили что ее временно нет) 2) Смогут ли мне ее привезти до вечера следующего дня.На оба моих вопроса мне дали положительные ответы и заверили что мне неочем беспокоиться и все будет мне доставлено в лучшем виде.На следующий день та же самая девушка мне сказала что раскладушки которую я заказывал нет и предложила мне подождать еще неделю.После моего возмущения по поводу вчерашних обещаний с ее стороны,она сразу перешла на грубую форму общения.Стала на меня кричать,пытаться мне доказать что это я не прав в данной ситуации.В итоге с каким-то мычанием в котором явно слышался мат она просто бросила трубку.Я снова начал звонить но меня постоянно сбрасывали.Тогда я позвонил с другого номера,она тут-же взяла трубку,начала представляться но услашав меня вновь бросила трубку,после чего вообще отключила телефон на несколько часов (судя по отчету в моем телефоне когда абонент вновь появился в сети)Исходя из вышесказанного становится ясно что она неадекватна (причем сколько раз я звонил трубку брала только она одна,следовательно из менеджеров этого магазина кроме нее там других нет.Что неудивительно,наврятли кто-то согласится сидеть с ней в одном офисе) Недавно я искал опрыскиватель для деревьев и по рекламе вылез этот злополучный магазин.Я не смог сдержаться чтобы не позвонить туда.После того как трубку подняла все та же менеджер (ее голос остался у меня в памяти навсегда) я просто положил трубку.Вывод: На протяжении по крайней мере полугода в этом магазине работает только одна менеджер с явным психическим расстройством и судя по многочисленным негативным отзывам по большей частью в ее адрес,руководство магазина не принимает никаких действий по замене ее на более квалифицированного и уравновешенного сотрудника,а это значит что или благодаря ей у руководства совершенно нет клиентов а следовательно и денег на найм хорошего персонала,или она сама и является единственным сотрудником в этом магазине совмещая в себе должность директора,менеджера и возможно курьера,потому и позволяет себе такое общение с клиентами.

Ответить

Мне очень понравился этот магазин .Обратился к ним по совету друзей купил жене подарок Маркато таблет ,цена хорошая да и приветливая девушка менеджер пообещала доставку на следующий день. Доставили в срок, товар оригинальный новый,в красивой упаковке,жена довольна.Отличный магазин.

Ответить

Евгений видимо родился под счастливой звездой) По поводу Marcato могу посочувствовать Вашей жене что ей впарили подделку) Объясняю свой вывод. Продукция Маркато поставляется на Российский рынок через официального дилера, который в свою очередь тщательно следит за ценовой политикой, а следовательно цена на всю продукцию Маркато одинакова во всех магазинах, за исключением магазинов которые торгуют подделками. В этом случае цена может быть или совсем низкой или чуть ниже чем оригинал чтобы вызывать доверие. И раз Вы приобрели их продукцию из-за низкой цены как Вы это сами написали в отзыве, то с полой уверенностью могу Вас поздравить, Вы стали счастливым обладателем дешевой подделки) Я сам много раз заказывал продукцию Маркато через официальный сайт marcato.com. и поэтому прекрасно знаю что если какого-то товара у них нет в наличии, значит его нет в наличии и в других магазинах, тоже касается и цены, если цена ниже чем у них значит это подделка, так как являясь официалами это они регулируют цены. Цена на Ваш таблет в алони дешевле чем у официалов хотя все остальные магазины продают по той же цене что и marcato.com.некоторые даже дороже. Исходя из этого делайте выводы, marcato.com продает продукцию другим магазинам,с минимальной скидкой,те накручивают свою наценку и в итоге цена или такая же или чуть дороже, а Ваш алони получается продает себе в убыток что согласитесь нелогично. Поэтому Евгений прежде чем покупать дешевые подделки, тем более в подарок жене для начала зайдите на форумы или официальный сайт, уточняйте у них а уж потом считайте копейки.
P.S. Если в будущем Вы захотите приобрести настоящую лицензированную продукцию Marcato я могу написать список магазинов которые ей торгуют.

Ответить

Уважаемый Николай,могу посочувствовать вам, т. к. вы прочитав мои две строчки,написали целое письмо.Я написал,что приобрел Маркато по хорошей цене,а не дешевой и что товар оригинал. Повторюсь оригинал,написав письмо официальному дилеру ,мне пришел ответ что Алони является официальным представителем Маркато.

P. S. На будущее, не нужно думать,что все дураки,могу Вам сам прислать официальное письмо присланое мне, где перечислен список магазинов которые торгуют лицензионную продукцию Маркато,в котором так же присутствует магазин Алони .

Ответить

Покупал соковыжималка для ягод жене. В результате после первого отжима и она сломалась в женских руках, да и отжимает плохо. Товары которые впаривают откровенное барахло, не видитесь на рекламу и красивые картинки

Ответить

Я очень довольна своими покупками в этом магазине, покупала Маркато Атлас 150 себе, потом подруге, заказывали с ней еще дополнительные насадки для лапшерезки, отличное качество и привозят на следующий же день. Курьеры, которые доставляли очень вежливые.Особенно мне понравилась девушка менеджер, которая мне терпеливо все объяснила А за то, что я постоянный покупатель мне подарили подарок.Спасибо!

Ответить

Да, еще вдобавок забыла написать, что одна насадка мне не пригодилась так я ее запросто вернула, так как не успела попробовать ее в деле. Просто решила, что она похожа на другую и в ней нет необходимости. При следующей доставке мне спокойно вернули за нее деньги.

Ответить

Доставка из магазина Алони просто супер ! Вечером сделал заказ и уже на следующий день все получил. Качественное обслуживание клиентов по всем вопросам, товаром доволен.Спасибо ! Моя покупка - сумка тележка Gimi Termo и сушка для грибов и ягод Ветерок 2.

Ответить

Писал отзыв пару недель назад, но он почему-то не прошел, поэтому напишу снова. Если Вы читали предыдущие отзывы то видели как некий Евгений писал мне что magazin-aloni является официальным представителем Marcato о чем ему выслали письмо официальные дилеры. Официальными дилерами в России является компания marcato.com. и я потрудился узнать у них свое мнение и почитать какое письмо они высылают. В итоге менеджер с нескрываемой злостью мне сказал что magazin-aloni никогда не был и не будет представителем Marcato так как торгуют дешевым Китайским барахлом выдавая его за оригинал. Также он мне сообщил что уже неоднократно люди звонили и уточняли по поводу этого магазина и убеждались что никакого отношения к Marcato Алони не имеет ! А уж тем более никаких писем они никому не отсылали, учитывая что ни в каких списках этого магазина просто не может быть. Кстати сами представители магазина Алони на мое письмо с запросом сначала несколько дней делали вид что ничего не получали, потом отписались что у них нет никаких писем и доказательств принадлежности их товара к Италии, а потом вообще перестали мне отвечать. В каких-то отзывах я уже читал что магазин Алони начинает игнорировать покупателей когда им задают прямые вопросы занося телефоны в черный список, теперь убедился в этом и сам, в моем случае игнорирование произошло с моим электронным адресом. Если у кого-то есть сомнения по поводу моих слов, можете сами позвонить официальным представителям и проверить как и чем торгует этот магазин, а также в том что это чуть-ли не единственный магазин при упоминании о котором представители marcato приходят в бешенство. Спасибо за внимание!

Ответить

займитесь уже наконец своими oldins и carnelli и свои абсурдные фантазии выплескивайте в отзывы на своих сайтах. Да, и по поводу клеветы и оскорблений, написанных вами в интернете в адрес интернет магазина Алони, будьте внимательны, сдерживайте свои эмоции. Конкуренции от этого у вас не убавится.
p.S. диалог закончен.

В дополнение к сообщению, обращаюсь к будущим покупателям, читающим эти отзывы :
На нашем сайте уже давно представлен сравнительный анализ продукции фабрики Marcato c аналогичной продукцией других производителей. Анализ произведен представителями фабрики Marcato в Италии. Так что теперь сравнить и определить оригинальную продукцию достаточно просто.
Страница с файлом : http://magazin-aloni.ru/market/2/ital_yanskie_lapsherezki/

Ответить

я отправил ссылку с Вашим обращением на оба этих сайта. Насчет моих фантазий любой здравомыслящий потенциальный покупатель может легко позвонить официальным представителям которых я указал (надеюсь Вы не станете отрицать что они официальные представители ?) и убедиться кто из нас прав. Насчет конкуренции я работаю в "МИДе" и следовательно никакой конкуренции Вы мне составить не можете. Не льстите себе.[/b]

Ответить

Мне привозили из этого магазине дважды превосходный товар !!! Кто сомневается, тот пусть берет в другом магазине. В чем проблемы? Не нравится - не бери, а я лично сам убедился когда посетил склад магазина и купил Атлас 180- . Оказался действительно Атласом 180. Я уже читал эти непонятные отзывы и сомневался в их правдивости. А меня и не думайте обвинять в невежестве как Евгения Эти машины я знаю давно как только они появились на рынке. Я от всей души желаю магазину дальнейшего процветания и еще больше клиентов ! Отменный товар, професиональные менеджеры и кладовщик. Благодарю ваш магазин за хорошею работу!

Ответить

(Директора-курьеры-менеджеры) в отличии от Вас мы никогда не опускались до такого чтобы писать о ком-то отзывы борясь таким образом с конкуренцией и нам очень неприятно что Ваши возмущенные клиенты пишут нам. Займитесь своим магазином, наймите штат сотрудников чтобы не совмещать работу директора, менеджера и курьера, а чтобы каждый занимался своим делом. Тогда поверьте моему опыту у Вас просто не останется времени на то чтобы сидеть изучать отзывы и строчить негативы на более успешных конкурентов. Жадность это порок, а в Вашем случае он неизлечим. Все люди которых Вы пытаетесь к нам приписать имеют номера телефонов, электронные адреса, да и хранятся в Вашей базе раз пишут отзывы о некачественном обслуживании и некачественных товарах. Наберитесь смелости и позвоните им или хотя бы напишите чтобы все они остались Вами довольны и удалили свои отзывы. Учитесь работать над собой и уважать клиентов, тогда у Вас не останется времени на глупые отзывы от написания которых Вам должно быть стыдно хотя бы перед теми людьми которые их писали в реальности. Удачи Вам и процветания.

Ответить

Зря не публикуете мой отзыв о работе вашего магазина и продаже бракованной продукции!!!Очееь зря говорите ,Роспотребназор не указ.Посмотрем вашу реакцию на решения.суда

Ответить

Приобрели тестораскаточную машину в данном интернет магазине https://marcato.com.ru . Товар был доставлен из Москвы до Краснодара, при вскрытии упаковки обнаружили дефекты повреждения корпуса а так же не работающих механизм привода мотора к тестораскатке, связались с менеджером который принимал и вел заказа. В итоге пустили по кругу писанины на имя руководителя, а как следствие - отказали в возврате денежных средств. Считаю этот магазин мошеннической организацией.
Номер заказа 7510154. дата заказа 15 мая 2017 г
Не ПОКУПАЙТЕ у них Ничего если не хотите попасть на деньги!!!!

Ответить

Здравствуйте Ирина!
Хотим сразу пояснить некоторые моменты:
1. Товар перед отправкой проверяется на работоспоссобность и комплектацию, работник никогда не отправит товар если он поврежден без уведомления менеджеров магазина или клиента.
2. Перед получением товара Вы как и другие наши клиенты проверили данный товар с курьером транспортной компании, подписали товарную и транспортную накладную, что претензий к товару не имеете.
3. Вы не пожелали воспользоваться услугами сервисного обслуживания.

Уважаемые посетители нашего сайта и покупатели, убедительная просьба проверять товар при курьерской доставке или самовывозе. Если в течении гарантийного срока происходит поломка товара, то на товарной накладной указан наш адрес и телефон для обратной связи.
Спасибо за внимание.

Ответить