Отрицательный отзыв Интернет-магазин Электрошкин

Я тоже имела глупость заказать на этом сайте. Очень хотела сенсорный телефон: понравился нокиа 5530. Позвонила, заказала. У менеджера спросила - новый он или б/у (этот телефон уже официально нигде не продается), она сказала, что новый. Прислали, вроде все новое и аккуратно запакованное, но потом, позже уже прочитала, что они продают рефы. Для меня этот термин вообще непривычный. Телефон вроде работает нормально, но не приятно, что он реф-восстановленный(все новое кроме платы). Получив телефон,увидела,что на корпусе сбоку щель-телефон не падал.Через 6 мес.сел разговорный динамик.Сейчас телефон уже больше 2-х недель в ремонте.не знаю-сделают его или нет.телефон хороший,но качество сборки ужасное-китай.Заказала там в первый и последний раз. Торгуют рефами и наверняка из Китая. Будьте осторожны - ничего там не заказывайте! Не повторяйте моей ошибки!!!

Ответить

я сам с Украины,зная качество старых телефонов решил на сайте (электрошкин) заказать nokia n86 8mp,получил ранше времени,обрадовался!но радость длилась не долго,а именно до тех пор пока отказала камера,стала после 3 звонков (максимум разговор 10 мин)садится батарея,и не работает вообще фм трансмиттер,и все это произошло через месяц,и телефон собран не качественно!

Ответить

Купили в данном интернет магазине телефон,нокиа 3720с, в первый же день выяснилось, что телефон не обнаруживается компьютером и у него проблемы с зарядкой, обратились в интернет магазин с претензией, на что ответили что устройство надо выслать в Амурскую область, а вместе с ним и реквизиты банковской карты. На телефоне нет знака Рос Теста, но указанно, что телефон из Финляндии, так что думайте сами)))

Ответить

сволочи

Ответить

Сегодня прислали телефон нокиа с6 01 и скажу что телефон очень хорошего качества, может вам просто не повезло или вы просто злые люди.

Ответить

нет.мы не злые.а пишем по факту.этот магазин торгует рефами,которые трудно отремонтировать и которые не имеют знака рст. все так и есть.

Ответить

Владимир, Вам должно быть, просто повезло,в отличие от остальных.Но почитайте остальные отзывы.И должна Вам сказать,что этот магазин в ходит в число магазинов-лохотронов.

Ответить

Также, через интернет магазин Электрошкин заказала телефон Нокия в 2013г., пришёл хороший. В этом году снова сделала заказ.. Пришёл с явным браком. Пишу, звоню. Не реагируют. Похоже на обмен можно не рассчитывать. Просто обидно. Этот телефон заказывала для подарка. Магазин не удачник...!!!Не дорожат своей клиентурой.

Ответить

Заказал телефон, нокия, пришел, что он будет б/у но с новыми панелями я знал, но что он будет так уродски собран, с щелями толщиной о 2-3 мм я конечно не предполагал, также была сломана закрывашка на задней крышке под аккумулятор, но это ладно, на это можно закрыть глаза, но вот то что в нем не работает микрофон и меня никто не слышит - это было уже черезчур!!!! В общем впечатление ужасное, как можно так работать и себя не уважать чтобы людей так обманывать!!!!!! НИКОГДА НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ НИЧЕГО НА ЭТОМ ГОРЕ САЙТЕ!!!!!! напишу отрицательные отзывы везде где смогу!!!! может кого то и предостерегу! а Вам господа торгаши ПОЗОР!!!!!!!! нельзя так!!!!

Ответить

Хорошо что я зашел почитать отзывы,я заказал на этом сайте телефон Nokia 6500 слайдер,но теперь 100% откажусь.Люди спасибо Вам за информацию и что предупреждаете людей.

Ответить

Добрый день, уважаемые покупатели!

Позволю себе прокомментировать отзывы по порядку, которые накопились в этом посте.
1. По поводу возврата бракованного товара. Действительно, вернуть бракованный товар можно только в наш офис в Амурской области. Именно там находится наш сервисный центр, который проводит диагностику и отправляет бракованный товар нашим поставщикам или ремонтирует его. Почему нет других вариантов? Были. Ранее мы принимали бракованный товар в Москве, далее его транспортировали в Амурскую область для диагностики. Получалось долго. Отказались от этой идеи. Пробовали наладить отношения с сетью сервисных центров по России, однако вышло следующее. а) Самая крупная сеть сервисных центров имеет пункты только в 100 наиболее крупных городах России. У нас бОльшая часть приходится на региональные города, в которых нет этой самой крупной в России сети сервисных центров. б) стоимость ремонта сервисных центров намного выше, чем мы делаем это сами, либо производим замену у поставщиков. Если бы мы пользовались такими сервисами, конечная стоимость нашего товара была бы на 30% дороже. Мы действительно пробовали различные варианты с сервисом для покупателя и остановились на том, которые есть сейчас у нас.
2. Елена. Операторы на вопрос "новый телефон или б.у." у нас не отвечают, что он новый. Это правило компании. Вы можете многократно протестировать это, позвонив нам. Либо оператор был некомпетентен (тут безусловно, наша вина), либо, возможно, Вы лукавите, говоря о том, что на вопрос "новый он или нет", Вам ответили, что он новый. Мы знаем по крайней мере 50 сайтов наших конкурентов, которые продают аналогичный товар и как раз говорят, что он новый, хотя это не так. Более того, могу откровенно и открыто сообщить, что 99% (не буду говорить 100%, возможно кто-то торгует себе в убыток) сайтов Рунета продает восстановленные телефоны. И даже если Вам кто-то сообщит, что телефон новый по цене нижней планки яндекс-маркета, понимайте, что вас обманывают.
3. Евгений. У любой продукции возникают проблемы, это факт. Поверьте, мы не продаем специально Вам товар плохого качества. Любые проблемы заводского характера мы готовы устранить за свой счет в течении гарантийного срока. Есть процедура возврата, которая была Вам выслана. При удаленных продажах очень часто необходимо вернуть товар магазину для разрешения проблем. Других вариантов, к моей печали нет без удорожания конечной стоимости. Что касается страны-производителя. Если Вы закажете телефон например, на e-bay.com, то на нем так же не будет маркировки Ростест, однако он так же может быть произведен в Финляндии. Правда, он будет 100% не русифицирован. Наши телефоны всегда имеют русифицированные клавиши и русифицированное меню. Предлагаю Вам все-таки выслать телефон нам для обмена или возврата денежных средств, т.к. судя по всему, у вас гарантийный случай.
4. Светлана. Если Вам не сложно, позвоните снова по телефону +7 (499) 703 05 68 для обмена. Телефон многоканальный.
5. Игорь. Возможно, Вы прислали его уже на замену. Если еще нет, сделайте это, мы его поменяем, либо вернем денежные средства. Поверьте, у нас нет намерений Вам продавать некачественный товар. Каждый возврат (как и невыкуп) ложится на прибыль компании, поэтому мы всегда стараемся закупать только качественный товар.
6. Владимир. Nokia 6500 Slide - хороший телефон, с которым в нашем магазине практически нет проблем. Один раз сломалось крепление задней крышки у покупателя, один раз телефон приходил с проблемным динамиком. За это время мы продали не одну сотню штук 6500S. В любом случае не спешите принимать решение только на мнении отзывов.

Хотелось бы обратить ваше внимание на то, что как правило, покупатель не пишет положительных отзывов. Если все работает исправно, человек просто пользуется товаром. Но вот если покупатель столкнулся с проблемой (тем более при дистанционных продажах), существует большая вероятность того, что покупатель оставит где-нибудь свое плохое мнение. Это природа человека. И к сожалению, остальные перспективные покупатели "довольствуются" только негативными отзыВами. Смею вас уверить, что на 1000 проданных телефонов мы сталкиваемся 20-25 раз с браком. И это действительно грустно, так, как делаем много усилий для того, что бы свести брак к нулю. Очень надеюсь, что мое обращение к Вам не исчезнет под жестким модераторством и останется в посте.

Ответить

Здравствуйте администрация сайта, я тоже хотел заказать телефон Nokia N 8, у меня был раньше такой телефон и он мне очень нравился особенно камера, вопрос состоит в том что телефон уже давно не выпускается, а у Вас он новый, откуда???

Ответить

мне ачера привезли iphone 3 gs но курьер по чему то не дал мне чек что мне делать ?

Ответить

Добрый день. Я заказывал у вас на сайте телефон, он оказался бу. Я как и следовало отправил его вам в офис. Мне сообщили что он дошел до вас, но деньги за него так и не вернули. И что мне вам теперь сказать?

Ответить

Все что здесь читал, все так и есть, жду посылку с телефоном уже месяц и боюсь ее получать после таких комментариев! Некомпетентный персонал, но на удивление вежлив, однако кроме вежливости "+" нет никаких! Заказал здесь 1 и последний раз, обходите мимо данный магазин!!!!

Ответить

Добрый день, Сергей!

Если мы не можем привезти ваш заказ, значит его нет у наших поставщиков. Либо то, что предлагают наши поставщики не соответствуют нашим требованиям. Обратитесь в другой магазин.

Ответить

На сайте интернет магазина elektroshkin.ru я 23.10.2014 заказал телефон Нокия 6303 классик.
сегодня, 11.11.2014 при получении товара в пункте выдачи ОЗОН.РУ Адрес: Пермь, г.Пермь, ул. Мира, д.71а. оф. 33Тел. я при вскрытии упаковки с товаром обнаружил, что товар мне отправлен с нарушением правил торговли:
товар - подделка (контрафакт)
Нет: паспорта, гарантийного талона, карты памяти 1GB MicroSD card с Nokia Maps
Не родная гарнитура (должна быть стереогарнитура WH-102)
Не соответствующее зарядное устройство (должно быть зарядное устройство AC-8) - к тому же не новое - поцарапанное.
Наклейка с IMEI на плате телефона переклеенная
корпус не родной - китайская дешёвка с люфтящей крышкой, под стеклом экрана - пыль.
Об этом на пункте выдачи составлен акт.
Они торгуют восстановленными телефонами с отвратительным качеством корпусов и без документов не предупреждая об этом покупателей..
Сегодня написал на них заявление в прокуратуру, завтра пойду в полицию.

Ответить

Электрошкин черти гребаные, мало того что дальтоники, дак и еще все в хлам бу и криво собрано. Всем сотрудникам данного интернет магазина желаю ужасной жизни, чтоб у девушек мужья изменяли, у мужиков жены изменяли, дочери выросли проститутками, а сыновья геями. И в аду для вас место уже приготовлено.

Ответить

согласна с Евгением.Я.когда получила нокиа 5530 к нему не было флешки,хотя в стандартной комплектации, она идет. Руссифицированная инструкция отсутствовала.Моя оценка магазину-+2

Ответить

Вот хороший магазин http://telzakaz.ru/ только хорошие отзывы,реальный магазин,гарантия.

Ответить

А вы уверены в этом валик ? Почитайте на досуге http://shop-stop.org/board/read246.html

Ответить

Напишу положительный отзыв!!!!
Да,читал отзывы.. но очень хотелось Нокия N 8,после Винфона Люмии 710 с постояными его ограничениями кто работал с ним тот поймет.Рискнул,заказал,телефон пришел)))).Ну что сказать фирма свою работу выполнила,заказ пришел как и заказал спасибо ВАМ.Телефон как новый притензий к корпусу и внешнему виду нет,но при наборе теста определения колличества всего наговоренного показало 200 часов,производство Финляндия,работает отлично глюков нет,вот тепеть тестирую,даже жена ругается))))).Комплектация вроде хорошая что указано все есть,но зарядник слабоват для такого телефона всего 0,3А не тянет его ,остался и до сих пор живой зарядник от 5700, 1 Амп вроде,с ним все нормально телефон не тупит.Так что я доволен)))) еще раз спасибо!
Телефоном не нарадуюсь,камера просто супер))))).

Ответить

Здравствуйте уважаемый админ сайта Электрошкин! Хотелось бы прокомментировать ваш ответ мне.Спасибо,что откликнулись,но позвольте мне вам возразить по-поводу моего якобы "лукавства". Оно не являлось таковым,наоборот,мне хотелось бы расставить все точки над i.Ведь Вы меня получается обманули и продали мне некачественный товар.Когда человек заказывает товар в неизвестном магазине,ему хочется получить ответы на свои вопросы.Ведь согласитесь,что когда человек платит деньги,он хочет получить качественный товар, а не б/ушный реф,который сломается через 2 месяца аккуратного обращения.

Ответить

И я бы ещё раз хотела бы предостеречь людей:будте осторожны с этим китайским лохотроном.

Ответить

У меня вообще отменили доставку. Хотя теперь я уже не жалею. Что ни делается.... как говорится.

Ответить

Получил заказ Nokia N82 на Науки 17 к2 сегодня
Все отлично работает! Полная комплектация.
Начитался тут ваши негативных отзывов и уже даже расстроился и не хотел получать заказ, но решил попытать судьбу и все ГУД!!
Работают все динамики и видит WI FI без проблем.
Спасибо магазину Электрошкин

Ответить

заказали НОТЕ 2. на коробке нет ИМЕЙ номера. под батарейкой тоже. в телефоне он 00000. пытались спихнуть аппарат со сбитым имеем. теперь пусть оплачивают сами свои доставки туда-обратно.)

Ответить

Прочитал отзывы. В основном пишут отрицательные. Решил добавить объективности. Заказывал черный Nokia E72 осенью 2014, т.к. хотелось именно такой телефон с хорошим аккумулятором, классический кнопочный бизнес вариант. Думал, сомневался, читал отзывы, но решил рискнуть. Телефон пришел в течении недели. В пункте приема все проверил, сделал контрольные звонки и убедившись, что все работает, оплатил. На сайте указано, что телефоны восстановленные, т.е. имеют б/у плату, но новый корпус и новый аккумулятор. Действительно все внешние части новые, стекло и задняя крышка в пленке, все аккуратно. Плату не видел, под крышкой наклейки-пломбы. Но зачем туда лезть? Отлично работает уже более трех месяцев. Телефоном доволен, разговариваю много, WiFi, 3G, громкая связь - пользуюсь постоянно и не привязан к розетке с зарядками. Аккумулятор держит хорошо, камера четко делает фото, музыка играет чисто и громко, связь-слышимость без шумов. От себя готов сказать спасибо Электрошкину, т.к. с помощью данного магазина смог получить тот телефон, который хотел давно купить, но который уже не продается. Цена также радует, т.к. фактически в три раза дешевле, чем был в магазинах. Могу предположить, что если изначально модель телефона нормальная, то и восстановленный он будет неплох (меняют внешнюю пластмассу). Если же у телефона были проблемы аппаратного или программного характера, то есть риск получить разочарование от покупки. Читайте отзывы о модели прежде, чем заказать. Проверяйте телефон сразу при получении. Магазину хотелось бы пожелать надежных партнеров, которые хорошо восстанавливают телефоны и побольше довольных клиентов. Сама идея очень правильная - зачем переплачивать в 3 раза за средство связи. Устаревшие модели, которые были на полках магазинов 1-5 лет назад по своим функциям как телефон, СМС, органайзер, камера не уступают современным. Добавьте нормальный форм-фактор - телефон в карман спокойно умещается и в руке держать удобно. А отсутствие сложного программного обеспечения, энергопотребляющего и ломающегося экрана часто делает их лучше по сравнению с тачскринами. Ну каждому свое, хорошо, что есть выбор. Всем радости от покупок и верных решений.

Ответить

Получили деньги за товар полностью, а в пункте доставки мне предложили доплалить еще 400 р непонятно за что. Направил письмо-претензию - молчок, и сам магазин куда-то испарился. Ни денег, ни товара, ни самого магазина.

Ответить

Добрый день, ВСЕМ! Год назад закал на этом сайте NOKIA 6300, У моего старого динамики сели. Вот уже больше года пользуюсь нареканий нет. Про аккумулятор сразу сказали что он будет китайский, так оно и есть, а сотик из Финляндии. У меня только положительный отзыв об этом интернет-магазине. Хотел сегодня (4 сентября 2015г) еще другу такой же телефон заказать, но, к сожалению сайт на реконструкции пишет. Всем удачи. А магазину спасибо большое. Александр из Нижнего Новгорода

Ответить