Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Mebelrama (Мебельрама)

8 июня 2012 2314 Москва Гость

2

согласны

0

не
согласны


Ужасный Интернет-магазин!

Заказал диван в 20 марта,обещали что доставят в течении 42 дней,потом и во все сократили сроки до недели,(Писать много,поэтому в общих чертах),в итоге до 5 июня (Знаменательный день,когда должен прийти мой заказ и мне позвонят,чтобы выбрать дату доставки!)кормили завтраками,постоянно придумывая новые отмазки!

Звонил просил соединить с руководством,сказали что на совещании,отлично, пусть перезвонят,в итоге никто и не собирался перезванивать!

5 июня позвонил узнать,почему же мне не звонят и не согласовывают время доставки,сказали что мы как раз хотели Вам звонить)))Договорились что доставка будет на 7 июня с 10:00 до 15:00

7 июня,13:00 сижу жду звонок курьера,не выдержал звоню,оператор что то там проверяет,подтверждает что курьер к Вам едет.
Говорю ей,если диван не приедет,я приеду к Вам в офис и Вам будет всем плохо!

Уверяет что заказ будет доставлен,курьер в пути.Ждите.

Время 15:10 курьер так не позвонил.

Звоню сам,интересуюсь,что опять случилось.

Оператор Екатерина говорит сейчас узнаю и перезвоню.

Спустя 1 час звонит сам курьер,я говорит на складе и меня еще не загружали,охренеть думаю я,мне как Вы помните сказали что курьер на всех парах едет ко мне)))

Ок,до 18:00 успеете? Нет,не успею.

Можете жаловаться в офис,я не виноват,это все склад,решите с ними когда подвезти в другой день.

Время 16:20 Звоню в офис,оператор Екатерина,проверяет что же случилось.Обещает разобраться и перезвонить.

Время 21:00 Екатерина так и не перезвонила.

Время 21:01 Звоню сам,отвечает оператор Елена,прошу соединить с Екатериной, та уже в курсе.В ответ она занята,давайте я Вам подскажу.

Ок,излагаю проблему уже на повышенном тоне и требую чтобы завтра мне доставили мой заказ,любым способом,хоть за свой счет и на своем авто,не моя проблема.В ответ заказ Вы завтра не получите и бросает трубку.

Был шокирован от такой наглости,сразу же перезваниваю и продолжаю разбираться с этой хамкой.В итоге опять бросает трубку.

Снова перезваниваю и спрашиваю почему она бросает трубки,видите ли ей не понравилось,что с ней разговаривают на повышенном тоне.

Говорю ей что буду подавать в суд на такой беспредел,она говорит да пожалуйста.

Спрашиваю не боится ли она что ее уволят,все разговоры ведь записываются,в ответ не надо мне угрожать.

Свою фамилию не назвала,хотя я требовал несколько раз,в ответ все разговоры записываются время разговора Вы знаете!

В итоге доставка будет 9 числа в то же время)))) Посмотрим,будет ли это так или опять будут тупые отмазки!


Одно радует,не вносил предоплату!


Вся эта ситуация напоминает сцену в Comedy Клаб про Арматуру)))


НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ПОКУПАТЬ ЧТО-ЛИБО В ЭТОМ ИНТЕРНЕТ МАГАЗИНЕ,НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ НЕРВЫ И ВРЕМЯ!!!!!



Комментарии (5)
надя # 23 июня 2012 в 13:11 0
полностью согласна -заказ с18.03.2012-до сих пор морочат голову.не свяэывайтесь-обеспечено испорченное настроение и потраченные нервы. замахнулись на всю россию-кишка тонка
гость # 6 июля 2012 в 13:42 0
Я в шоке от этой конторы!!! Все в точности,как у предыдущих авторов.С 4 июня не могут доставить товар (сегодня 6 июля!),который был заказан в конце марта:то склад переезжает,то товар не оприходован. Теперь кормят не завтраками, а неделями,но в итоге так никто и не перезванивает.Звоню-возмущаюсь-им все равно.
КОРОЧЕ,НЕ ПЫТАЙТЕСЬ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ:СУДЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ-СПЛОШНОЙ РАЗВОД!!!
Вася # 29 августа 2012 в 10:58 0
Описываемые проблемы - беда не интернет магазина, а фабрик производителей, которые не могут в срок, указанный в договоре поставить товар. И проблема в том что магазин должен удержать клиента любой ценой. А вот сотрудники должны общаться вежливо, хоть и не всегда это удается. Особенно, когда звонит бешенный клиент и в праведном гневе выливает на человека, который в первый раз его слышит все наболевшее.
татьяна # 7 октября 2012 в 16:51 0
ГОВНОООО!!!! а не магазин!!!в их адрес только матерные слова просятся!!столько нервов моей семьи потрачено и в пустую!!!честное слово заебали вы уже со своими извинениями!!!завтраками людей кормите,то этого нет, то того нет,в итоге брак мебели и самое главное сроки 4дня как указываете вы мебельрама, совсем не соблюдаете!я вместо 4-х дней ждала 25дней и в итоге доставку обещали на неделе,а в итоге перезвонили и сказали,что кровать которую я заказала оказалась бракованной и когда доставите весь заказ опять не ИЗВЕСТНО!
ЛЮДИ НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ ,ДАЖЕ НЕ ЗНАЮ КАК НАЗВАТЬ ЭТО ЧУДО,МАГАЗИНОМ!!!!
ВСЕ СКИДКИ НЕ СУЩЕСТВУЮЩИЕ И ТОВАРА ПОХОДУ НИКАКОГО НЕТ!!!
НЕ ПОНЯТНО,ЧТО ЗА ИГРУ ВЕДУТ ОНИ......
Елена # 23 октября 2012 в 20:20 0
Присоединяюсь ко всему вышенаписаному,просто ОТСТОЙ, а не интернет магазин!Люди,не покупайте там ничего,неделю жду заказ,в итоге не они мне звонят,чтобы представить информацию,а я им названиваю,а они мне говорят,что на складе нет!на улице 21 век,нормальные компании заинтересованы в быстрой доставке,а тут как в чопорном веке как будто на лошади из китая везут!Жалко,что сразу отзывы не прочла,просто потеряное время! Интернет магазин извинений это, а не мебели!Вот только настроение людям портят:(((

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org