Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв http://www.svyaznoy.ru/

29 января 2014 1140 Ростов-на-Дону Гость

0

согласны

0

не
согласны


Добрый день.
Заказал товар в интернет - магазине «Связном», через неделю заказ №7944904 пришел, и я поехал его забрать на ул. Мечникова 130/41, г. Ростов-на-Дону. Покупку хотел оплатить картой «Связной Банк». Продавец потребовал документ, удостоверяющий личность, но документов с собой не оказалось и наличных денег тоже. Карта чиповая с вводом пин-кода. Зачем паспорт? Я связался с представителями «Связного Банка» и мне подтвердили, что наличие документа не обязательно. В итоге в оплате товара картой мне отказали. Хотелось добавить, что это происходило, когда в Ростове-на-Дону был транспортный коллапс, и десятибальные пробки. В итоге потратил кучу времени и нервов, объясняя, что чиповые карты требуют пин, и еще есть подпись на обратной стороне карты. Сумма заказа была смешной, а сервис отвратительный. При оформлении заказа на сайте, информация о необходимости иметь при себе документы отсутствовала. За неделю до этого приобретал по такой же схеме телефон, и документы не требовали. Сотрудник, который меня «обслуживал», разговаривал по-хамски, считаю это недопустимым для обслуживающего магазина. Никому не советую приобретать что-то в данном магазине. Я являюсь уже несколько лет клиентом «Связного Банка», и это третий телефон, приобретенный в интернет - магазине «Связной» и последний. Вот он пример клиентоориентированности, лояльности к своим клиентам, и неразберихи в группе «Связной».



Комментарии (1)
руслан # 3 июля 2015 в 03:00 0
Не прошло и полгода как я купил планшет престиж . уже 3 раз сдаю на гарантийный ремонт , на третий раз деньги вернуть за бракованный товар отказались , тк по внутреннему распоряжению деньги возвращают если обратишься 4 раз в общем я написал заявления в полицию тк их действия считаю не законно это город сочи донская 90 . Также мне отказали показать сертификат качества на товар и сертификат соответствия !!! Я не рекомендую покупать товар в магазине связной!!! Если не хотите по 3 раза сдавать на ремонт , прежде чем вы получите свои деньки за купленый товар , который реально в самом начале был просто бракован!!!!

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org