Продают бывший в употреблении товар как новый, при этом в обмене и возврате хамски отказывают. По адресу, указанному на сайте магазина, отсутствуют. Сообщить адрес своего фактического местонахождения, по которому можно привезти и сдать товар, категорически отказываются. Тут «пахнет» мошенничеством. Будьте осторожны! Абсолютно не дорожат своей деловой репутацией!
Впервые столкнулись с таким хамством, наглостью, безответственностью, некомпетентностью, наплевательским отношением к своим покупателям.
Интернет-магазин www.euromaxx.ru является собственностью ООО «ЕвроПрофит», в котором, похоже, сотрудников – «ты да я, да мы с тобой»: директор, не желающий принимать решения, отнесенные законодательством к его ведению, и «попка на телефоне» в отделе рекламаций, которая сориентирована только на одно - в обмене и возврате отказать. При этом дозвониться в отдел рекламаций – дело сложное.
Заказали гладильную систему PHILIPS (заказ № W183751 от 21.12.2013 года). При ознакомлении с инструкцией и, соответственно, с устройством товара из резервуара прибора потекла грязная ПРОТУХШАЯ вода, что явно свидетельствует о том, что нам продан товар, уже бывший в употреблении. Нахождение в приборе тухлой воды не имеет отношения к комплектности и внешнему виду товара, по которым производилась его приемка от курьера.
При более тщательном осмотре прибора при дополнительном источнике освещения стали заметны и другие признаки его прежнего использования (следы клея от наклеек, снятых, видимо, прежним покупателем, потертости на пластмассе и т.д.). Данные недостатки, включая тухлую воду в приборе, были обнаружены в течение десяти минут после ухода курьера, после чего незамедлительно нами была заявлена претензия продавцу в письменной форме, которую он удовлетворять категорически отказался. Естественно, такой прибор мы не стали включать в эл/сеть и пользоваться им, поскольку неизвестно, исправен ли он вообще, не испортит ли он отглаживаемое белье и «не ударит» ли эл/током. Будем обращаться в суд (И НЕ ТОЛЬКО) после проведения экспертизы товара. Если бы магазин дорожил своей деловой репутацией, чего было бы проще – обменять товар на такой же, но не бывший в употреблении, при этом остаться при деньгах, полученных от покупателя, и с добрым именем. Однако урегулировать ситуацию магазин даже никак не попытался, хотя и убедился (через повторно направленных к нам сотрудников курьерской службы) в наличии обоснованных претензий по поводу проданного товара, в том числе в наличии в нем протухшей воды.
Политика интернет-магазина www.euromaxx.ru такова – «втюхать» обманом бэушный товар, скрыв в нарушение Закона о защите прав потребителей информацию об этом, и завладеть тем самым деньгами обманутого покупателя. Не связывайтесь с этим интернет-магазином!!! Не ориентируйтесь на положительные отзывы!!! Неизвестно, кто их пишет.
Осторожно!!!! ООО Евромакс. Торгуют промерзшей треснутой техникой - заключение экспертизы. Внимание!! Не покупайте любую технику, имеющую в своем составе элементы из пластика у компании ООО Евромакс. В нашем случае мы получили посудомоечную машину, имеющую разрывы внутренних частей. Заключение экспертизы: разрывы внутренних бачков в связи с нарушением хранения оборудования, холодное помещение.
