Отрицательный отзыв - Интернет магазин детской мебели Орбита

Да не думал,что такое возможно,во всяком случае,насколько я помню,некоторые цвета мебели орбита были с доставкой 1,5 недели об этом оператор предупредил сразу,а так же можно было выбрать цвета которые были в наличии, я так и сделал и оператор пообещал 2-3 дня, разговоров об одном дне и не было!,привезли все на второй день в этот же день и собрали,дети остались довольны,ни каких царапин обнаружено не было, в целом доволен так прежде чем заказать по каталогу долго разбирался с мебелью сам,после чего мне еще и оператор объяснил все популярно по всем интересущим меня вопросам,дети остались довольны,все хорошо.

Ответить

Согласна с Андреем. Я заказывала Орбиту-7. Мне сказали, что наличии зависит от цвета. Я хотела орех итальянский со светлым. Но меня сразу предупредили, что ждать 10 раб дней. Мне надо было срочно, по этому поменяла на то, что было (светлую с темным). Привезли через 2 дня. Муж сам собрал в тот же день. Причем они звонили за день до доставки и говорили интервал времени привоза. В день привоза они еще раз позвонили (правда они задержались , в интервал не попали), но пробки в Москве-это нормально. Так что ребята сработали хорошо. Из минуса, что операторов много, разговаривала с несколькими. Номер заказа я не запомнила - по этому они меня искали по фамилии, когда я добавляла матрац.

Ответить

Получилось так, что еще в феврале 2012 года я купил в интернет магазине Орбита Мебель своему сыну кровать чердак орбита-1, все прошло как в кино, приняла заказ девочка, назвалась Анной, запомнил потому, что жену так зовут. Все четко объяснила, все посчитала, сказала, что никакой предоплаты не нужно... Привезли на 3-ий , утром привезли, вечером уже все собрали. Позвали друзей, всем понравилось. Качество оказалось отличным.
Вчера собрали уже последнему из нашей компании, всего заказали там в разное время 4 штуки. Последнюю детскую мебель мой друг взял усовершенствованную модель, которую я себе покупал не Орбита 1, а Орбита-1 гранд. Мы даже собираясь с друзьями смеемся, что мы фен клуб Орбиты мебели... По последней поставке были задержки около полутора недель, нотпозвонили и извинились, объяснили это тем, что новая модель...
Даже жаль, что барышне так не повезло.... Но больше это похоже на заказную анти рекламу...
По собственному опыту могу сказать - всем советую - добротно работают люди. Даже придраться не к чему...

Ответить

Зря ругаете! Хорошо работают ребята!

Ответить

Так и не дождались мебель для сына первоклассника! Заказ сняли.Заказывали 1 августа, а сегодня 27 августа.Нет фасадов нашего цвета вишня (самый обычный).Все что ни делается, все к лучшему!!!

Ответить

Уважаемые господа!Прсьба указывать адреса сайтов,где вы приобрели мебель,поскольку,как оказалось,под брендом Орбита сейчас делают мебель все,кому не лень вт.ч. "гаражного" производства.В результате ваши отзывы оказываются мало полезны.С уважением-Андрей Созонов

Ответить

Первый пост действительно правдивый и жалоба оправдана. Мы действительно набрали столько заказов, что производство не справилось с данным объемом и поэтому пошел брак. Мы остановили тогда отгрузки и пока не устранили причину, не отгружали мебель. Все сигналы по рекламациям нами были с спешном порядке устранены, мы извинились перед покупателями и компенсировали недостатки бесплатными услугами. Это было в прошлом году. Когда мы выезжали на адреса к нашим покупателям, мы обнаружили, что только часть рекламаций связана с нашей мебелью. БОльшая часть брака была на контрафактно выпущенных моделях, естественно, произведенных не нами. Мы стали выяснять и оказалось, что некоторые фабрики незаконно копируют наши модели и выдают их под нашим названием.

С 1 июля 2013 мебель Орбита нами снята с производства из-за колоссального количества подделок заведомо низкого качества. Дошло до того, что некоторые фабрики стали использовать в производстве подделок нашей мебели даже пластиковую фурнитуру. Мы ввели защиту наших моделей, сертифицировали ее под другим названием, и теперь продаем ее в рамках нового бренда Детская мебель "Фанки Кидз". На новую мебель мы сделали цены ниже и увеличили срок гарантии до 3 лет. Только потому, что полностью уверены в своем качестве и заботимся о благосостоянии наших клиентов.

Будьте бдительны! Не покупайте подделок, которые произведены с нарушением всех законов производства с применением дешевой фурнитуры, которые делают эту мебель одноразовой. Для производства качественной мебели, нужно качественное оборудование, которым не могут похвастаться наши конкуренты и поэтому на каждом шагу нарушают технологию в изготовлении детской мебели. И то, что Вы заказали мебель 27-ого августа, но остались без мебели - это лишний раз говорит о том, что к сожалению, Вы обманулись и заказали Орбиту у псевдо фабрик, так, как магазин "Орбита Мебель" не торгует мебелью с одноименным названием уже 2,5 месяца. Но, очевидно, Вам в Вашей неудаче просто повезло, т.к. Вы не стали обладателем низкокачественных моделей, которые остались на рынке под названием Орбита.

Если Вы хотите, чтобы Ваши дети улыбались, настоятельно рекомендуем Вам выбирать правильную мебель "Funky Kids". При поставке выдается гарантийный талон и кассовый чек.

С искренним уважением к нашим клиентам, команда магазина "Орбита Мебель".

Ответить

Уважаемые покупатели, мы "Орбита Мебель" - настоящая фабрика, находимся в г. Краснодар, ул. Коммунаров, 268. Мы в данный момент проходим фазу регистрации бренда "Orbita" и с февраля месяца данного года решили поставлять весь модельный ряд серии мебели "Орбита" в главные города России, которые насчитывают миллионное население.
На сегодняшний день мы заключили договора намерений с многими центральными интернет магазинами Москвы, Екатеринбурга, Ростова на Дону, Краснодара и прочее.
На сегодняшний день мы видим какое колоссальное количество нареканий есть на эту мебель по качеству. Уверены, наша мебель Орбита будет намного качественнее, чем ее производят небольшие фабрики. Пора наводить в этом направлении полный порядок! Мы ни когда не будем использовать пластиковую фурнитуру в нашей детской мебели!

Ответить

Здравствуйте, ув.покупатели детской мебели "Орбита". Я представитель ФАБРИКИ "ОрбитаМебель". Официальный представитель интернет-магазина "Орбита Мебель" на протяжении длительного времени вводит всех в заблуждение, проще говоря - обманывает. Мы долго не реагировали на его заявления о том, что "Орбита" снята с производства,что в изделия с пластиковой стяжкой - подделка, и т.д., просто не считали нужным ввязываться в спор в сети с отделом, или человеком, исполняющим распоряжение обманывать покупателей. Пора внести ясность в эту ситуацию.
1. Фабрика "ОрбитаМебель" - первый и единственный В России производитель детской мебели "Орбита" - растет, развивается, расширяет ассортимент, закупает новые линии оборудования и т.д. Никто не "снимал с производства" нашу мебель, поскольку не имеет на это права.
2. Пластиковая стяжка "OneFix" от немецкой компании "Hafele" - одна из последних разработок компании с мировым именем. Прочность изделия не снижает, отсутствует необходимость сверлить сквозные отверстия, портящие внешний вид изделия. Вообщем - одни сплошные плюсы.
3. Интернет-магазин "Орбита мебель" - это просто интернет-магазин, простите за тавтологию. Они не в состоянии снять чего-либо с производства, поскольку ничего не производят. Это один из наших дилеров, с которым мы прекратили сотрудничать по объективным причинам. В ответ весь наш ассортимент был скопирован, назван, кажется Фанки, и размещен на другом производстве. Тут остается только додумать, что первично, что вторично, и где здесь подделка.

mebelkostroma.net/ - наш сайт, на котором можно посмотреть где сейчас официально выставлена наша мебель.
happyhome-mebel.ru/ - официальный интернет-магазин

Ответить

ужасно работают!!!заказали шкаф и комод привезли через месяц еще и с браком...дверь бракованная,рельс для комода нет...просто не положили...а потом замену неизвестно когда пришлют...вообщем хотите потрепать нервы,вам прямая дорога в орбиту мебель...кафество и обслуживанте на нуле....

Ответить

Здравствуйте! Все понравилось, особенно консультация по телефону. Решались с мужем купить мебель по интернету долго, но решившись все-таки сделать заказ не посмотрев мебель и обратились именно в магазин орбита-мебель. Менеджер проконсультировала по всем вопросам, также нам отрисовали бесплатно дизайн-проект, все выслали на почту и расписали. Обещанные сроки изготовления (10-12 рабочих дней) соблюли. Доставку обещали выполнить в течении 2-3 дней после изготовления - это тоже выполнили. Не много заставили понервничать со сборкой мебели... Получилось так: сборку хотели в день доставки т.к. из-за плотного графика работы мы не можем постоянно отпрашиваться, то на прием мебели, то на доставку. При оформлении заказа оказывается надо было уточнить срок сборки, а мы и подумать не могли, что сборка производится на следующий день после доставки. Конечно проблема не значительная и оператор по телефону разрешил этот вопрос. Нам привязали сборщика Аркадия и в сервисном талоне был его номер телефона, мы с мужем решили так, позвонили Аркадию и попросили придти его в субботу, приятный молодой человек пошел нам на встречу и приехал в субботу в первой половине дня. Сборщик все собрал и убрал за собой мусор. Мы благодарны магазину Орбита-мебель за оперативную и добросовестную работу! Надеемся, что в скором времени мы опять будем сотрудничать! Спасибо.
P.S. Мебель заказывали из серии Фанки Кидз. Кстати качество мебели нас устраивает: нет запаха клея и все края покрыты кромкой.

Ответить

заказали кровать машинку Funky Kids и пожалели качество отвратительное,все шурупы докупили сами,на долго этой кроватки не хватит это видно сразу,так же заказали матрас это вообще что то невероятное кто их шьет и в каком месте можно только догадыватся,о качестве нет даже речи,http://www.orbita-mebel.ru/, покупали за 8500 .НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН,ну а если вам все равно тогда незнаю,я в ужасе,обидно что у нас такие люди и такие магазины,которые любят деньги и заботятся о себе,а не о детях как у них там написанно .

Ответить

А нам все понравилось! Всем доброго дня! Хочу рассказать и в общем похвастаться тем, как мы выгодно купили хорошую мебель. Выбирали мебель для детской долго, как впрочем бывает наверно во всех семьях. Это Фанки Кидз -6. Во-первых, хочу сказать, что сама с детства мечтала о комнате в стиле "принцессы", потому, когда мы переехали на квартиру в которой у доченьки появилась своя комната, я сразу решила, что хочу обустроить все красиво. При этом я понимала, что доченька у нас маленькая и может в порыве творчества разрисовать светлую мебель, поэтому решила, что буду покупать темную мебель, а фасадами буду разукрашивать, чтобы было ощущение легкости и красочности. Мы решили с мужем обратить внимание на модульную мебель. Я понимала, что мы не можем позволить себе купить все сразу, но со временем мне бы хотелось бы дополнить заказ по мере поступления денег. Мы точно знали, что первыми будем покупать в детскую комнату кровать чердак низкую, затем приобретем шкафную группу и уже потом письменный стол. Благо у данного производителя есть все, что нам нужно и главное, ничего не меняется, а это значит, что подойдет все, что мы купим потом к тому, что мы купили уже сегодня. Чтобы детство было весселое, мы купили еще горку, с которой дочка с радостью катается. И конечно же одно из самого главного - мы купили эту мебель с огромной скидкой, так, как на сайте сейчас идет акция. Заказ 21337, Красногорск, Софья.

Ответить