Хочу поделиться печальным опытом покупки в интернет-магазине "Ребенок-умник" который находится в Перми http://www.rebenok-umnik.ru/.
Мне на сломанный детский вертолет понадобились запчасти которые были там, ну не только там, были и в других магазинах. С первого взгляда мне сайт понравился во первых большим перечнем товаров, оплатой по карте, отсутствием минимальной суммы, на этом все хорошее закончилось. Я заказал 2 одинаковых детали вертолета (балансиры) 11.10.2013 и сразу оплатил, оплата прикрепилась мгновенно, в тот-же день уже через 2 часа заказ был в статусе Собран спустя 3-4 дня я начал беспокоится почему-же их не отправляют, я им писал много раз и через онлайн общалку на сайте, и по электронке, ответов нет Выход один - ЗВОНИТЬ а звонки знаете ли из Приморского края в Пермь не очень дешевые, в итоге общения они мне сказали, что товар мой у курьера, и он забыл завезти на почту (но как-же, они же ежедневно отправляют по 20-30 посылок по россии) и отправить и прочие отговорки, в итоге статус заказа перешел в Отправлен только 24.10.2013, после этого я 3 дня звонил и добивался номер для отслеживания, в итоге я получаю номер отслеживания 31.10.2013 и что я вижу эти нехорошие люди отправили мне мой заказ только 31.10.2013 ну я думаю слава богу отправили лижбы не пустой пакет отправили (потому что я нашел отзывы о этом магазине что вообще не присылали). в итоге я отслеживаю посылку и получаю ее 13.11.2013 щупаю пакет вроде что-то есть в картонке, открываю пакет и....... ПИПЕЦ одна деталька, а где вторая, тут-же звоню говорю так и так одна пришла, оператор сказала что нужно решать с директором, он будет через 1.5 часа я говорю отпишитесь по результату мне на электронку, она сказала ОК! и вот проходит 2 дня я так никакого ответа не получил и мне надоело звонить туда! я просто сел и написал этот отзыв о их магазине. Надеюсь это распространится достаточно широко чтоб у них перестали заказывать товары покупатели из других городов. также у них есть страницы в vk.com/rebenok_umnik my.mail.ru/community/rebenok-umnik/ twitter.com/rebenokumnik
facebook.com/rebenokumnik.ru но никто в них тоже не отвечает.
