Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине ЗооШеф

10 мая 2012 3548 Москва Гость

0

согласны

0

не
согласны


Магазин не фонтан. Можно, конечно, придраться, что трубку и они снимают далеко не сразу: то ли на call менеджерах экономят, то ли ещё что. Но к этому придираться не стану.
Отдельно хочется рассказать о доставке. В указанное время курьер приехать не успел (правда,сообщил). От предложенных вариантов привезти в день доставки в другое место или на утро следующего дня в место заказа отказался.
Позвонил в магазин, отказался от заказа. В ответ они, конечно же, забыли извиниться, зато поблагодарили, что сообщил о своём решении.
Клиентоориентированность на высоте :(



Комментарии (5)
barni-gav # 10 мая 2012 в 20:48 0
Заказывал корм «пронатюр»-мешок 20 кг. везли мне его 4 дня. время доставки с 10 до 18.привезли в 20ч.но самое ужасное палёный,,.мешок белого цвета, а не фирменный. наклейка с названием и всё. даже срока годности нет. курьер ничего не знает, что дали то и привёз. а менеджеры не знают чем торгуют сами. вывод не советую ничего в этом магазине заказывать. потеря времени и нервов!!!!!!!!
аноним)) # 26 сентября 2012 в 09:04 0
Заказала корм для собаки, курьер пропал))) менеджеры сказали, что он свалил, угнав машину и вместе со всеми заказами))) на складе соответственно БОЛЬШЕ этого корма не оказалось, в связи с чем предложили аналогичный, но дороже..
Делайте вывод))
Алексей # 6 октября 2013 в 13:19 0
20.09.13 был заказан и оплачен большой мешок корма. Девушка по телефону уверила, что будет через 10 дней. Заказывался с таким расчетом, что старый корм к этому времени кончится.
30.09.13 на мой звонок ответили что корма нет, будет послезавтра, т.е. 02.09.13. Пришлось заказать мешок 3 кг, что мне не выгодно, поскольку он дорогой и собаке на один зуб. к третьему числу и он кончился, а от зоошефа тишина. Пришлось в соседнем магазине купить еще 3кг.
Сегодня 6 октября. На мой звонок 5го, девушка оператор ответила, что 10 РАБОЧИХ дней истекают только на следующей неделе, хотя даже РАБОЧИЕ 10 дней истекли 03.10.13. корм опять кончается, "Зоошеф" получил деньги и не шевелится, не звонят, не предупреждают. Их вообще не колышет, что у клиента может питомец остаться без корма. я опять поеду покупать 3 кг, почти за 1000 руб. В общем, один негатив

Верните деньги, Заказ №5738. Буду дальше пользоваться услугами местной компании, с которой таки проблем не возникало. Лучше 200 руб. перплачу. При стоимости в 3000, это не большая цена за спокойствие.
Андрей # 13 декабря 2013 в 19:39 0
урьер доставил заказанный товар(корм для собачки 45 кг) и бросил его у лифта На мой вопрос, почему не до квартиры, ответил:" На сайте читать надо",хотя как раз на сайте фирмы написано,что товар доставляется до квартиры.
В ответ на мое недовольство курьер процедил сквозь зубы - ладно блин я те донесу но больше ни одного заказа
от нас тебе не будет я обещаю.
От заказа я отказался и был очень возмущен таким отношением к клиентам
Евгения # 15 января 2015 в 15:07 0
Очень отзывчивый персонал. Заказ был сделан 6.01.2015, доставили в оговоренный день, курьер заранее созвонился и предупредил что будет у меня через 30 мин., помог занести в квартиру и проверить товар по накладной. Я очень довольна обслуживанием. Спасибо!

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org