Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - toool.ru

14 марта 2012 4224 Москва Гость

3

согласны

1

не
согласны


Заказывал перфоратор DEWALT 25103,как способ доставки выбрал самовывоз.
За день, перезвонил в магазин уточнить если ли перфоратор у низ в наличии, мне сказала что да, со склада доставлен, приезжайте забирайте.
Приезжаю к ним на следующий день за товаром, и тут оказывается что перфораторов нет ни на складе ни в магазине.
Я, понимаю, разные бывают ситуации. Меня поразило безразличии консультантов, как вот так легко можно соврать, даже не удосужившись проверить информацию.
Что операторам, что продавцам в зале наплевать на все. Просто каменное безразличие. И стиль общения у них соответствующий.
Я говорю им, что я звонил вчера и мне наличие подтвердили.В ответ я услышал, мы не могли вам такое сказать.
По крайней мере могли бы перезвонить и сказать, что так и так - ошиблись заказа вашего пока нет.
Очень жаль потраченного времени. Магазин не рекомендую!



Комментарии (8)
Илля # 14 марта 2012 в 07:29 0
Заказывал в магазине монтажную пилу и сменные диски к ней. Через час мне позвонили и сообщили, что диски будут только во вторник, а пилу я уже могу забрать в понедельник. Что я получил в итоге: поехал в магазин во вторник, простояв при этом полдня в пробке и все для того, чтобы услышать, что пилы нет в наличии, потому как в магазине, где они ее покупали (за наличку), пила стояла на витрине и коробку от нее пока найти не могут. И предложили мне приехать в среду. На вопрос почему не сообщили, мне просто не ответили. Вывод для себя сделала такой – обычные перекупщики. Не советую связываться.
андрей # 21 марта 2012 в 02:56 0
выбирал сварку, позвонил в этот магазин. посоветовали сварочный инвертор, на следующий день приехал и забрал. ни каких проблем не было, находятся возле метро. спасибо за работу!
марик # 15 марта 2013 в 20:11 0
из всех интернет магазов по цене на сварочный аппарат TELVIN 211\S нормальным один оказался, в других цены дирут не понятно зачто! позвонил ,заказал назавтра, приехал забрал , никаких проблем с наличием товара небыло и от метро недалеко! да еще , когда приехал забирать товар ,опоздал,и приехал после рабочего времени магазина ,другие сказали бы все рабочее время кончилось приезжайте завтра ,а тут человек задержался в офисе в пятницу и отпустил товар да еще и проконсультировал !Вообщем отзыв положительно!
Павел # 9 июля 2013 в 13:40 0
Заказал на 50 тысяч, разговаривал с менеджерами, не сделали ни копейки скидки, ну это такое, не все торгуются. Очень хамская техподдержка, разговаривать и объяснять ничего не хотят (по телефону), писал письмо, отвечают очень сухо игнорируя некоторые вопросы, нет даже приветствия. Сделал заказ, выставили счет, все оплатил, не скинули номер отправки, через неделю напомнил о себе, сказали что отправили часть, а за вторую часть нужно отдельно доплачивать, т.к. в одну посылку все не влезло, я в общем то не против, что за доставку на полторы тысячи больше, но нельзя было сразу счет выставить?! Пришлось снова идти в банк. Сайт очень красивый и удобный, но не более, в этом магазине покупок делать больше не буду!
vpa # 19 августа 2013 в 17:27 0
Отвратительный магазин ООО "Город Инструментов". Заказали сварочного оборудования с доставкой на 65000р. На сайте указана платная доставка и расценки. Позвонили, подтвердили сумму счета с учетом доставки. Попросил манагера прислать исправленный счет. Манагер сказал что все нормально, он вснес изменения в счет и при доставке (обещал за 2 дня привезти) нам передадут уже с исправлениями. Сделали платеж. Ждем доставку. Звоним. Нам отвечают что доставку не делают вообще - водителей не хватает. В общем, после скриншота с условиями доставки с сайта обещали привезти, но задержали почти на 10 дней. В обещанную дату с переносом тоже не уложились. Однозначно не рекомендую таких кидал. Склад отсутствует, продают воздух.
lubopytnyi30 # 2 марта 2014 в 20:24 0
заказал товара на 14000р., привезли все кроме шины заранее не сообщив т.к. уезжал из столицы до-заказать не успел в другом магазине. В итоге месяц без шины а она мне была нужна.
Валерий # 22 марта 2015 в 13:02 0
Уже несколько раз пользовался услугами магазина Город Инструмента и не заметил, чтоб они были перекупщиками. Во-первых, цены приятные далеко не как у перекупов. Во-вторых, всегда все было в наличии. Сайт магазина просто радует глаз, по настоящему удобен. К персоналу тоже не могу придраться, культурно общаются, проконсультировали меня по многим вопросам, с выбором помогают и что приятно не пытаются втюхнуть подороже. Мне допустим при покупке мотоблока посоветовали выбрать другую модель более дешевую, но по параметрам ничем не уступающей моему выбору. Благодарен им, что сэкономили мне средства, такое редко встретишь
Юрий # 19 апреля 2015 в 15:49 0
Заказал ударную дрель BOSCH GSB 162-2 RE. В Город Инструмента постоянный покупатель, ибо цены всегда не на много, но ниже чем у других. Да и дело не столько в цене, сколько в отношении к покупателю, ощущаешь, что ты дорог им, а не они тебе - и такое бывает, поверьте. Доставили оперативно, при мне проверили, просто отличное соотношение цены и качества. Спасибо магазину за качественный товар.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org