Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Bezaza.ru

1 ноября 2013 2231 Moskva Гость

3

согласны

0

не
согласны


Никогда не обращусь больше в магазин Bezaza.ru. Сначала сделали заказ по опции "заказ в один клик" и прождали три дня ответа. Не дождавшись ни подтверждения по почте, ни звонка на оставленный номер телефона, решили проявить инициативу. Оказывается данная функция вообще не работает и заказ я оформляла впустую. Да и игрушки не оказалось в наличии. Переоформив заказ на другую игрушку, также оказалось что в наличии нет. Ожидания ребенка не оправдывать, по-моему, особенно жестоко. Детская мечта разбилась.



Комментарии (2)
Юлия # 15 декабря 2014 в 15:03 0
Может и хорошо, что не доставили...
Начну с главного - на сайте заявлена "Собственная курьерская служба Bezaza.ru"!!! Враньё!!! Заказывала несколько наименований товара (памперсы, игрушки и т.д.), привезли огромную, замотанную черным целлофаном, замызганную коробку. Не смогла открыть при курьере, т.к. маленький ребенок капризничал и лез к коробке. Коробка была вся в серой пыли, пока вскрыла и ободрала целлофан были грязные не только руки!!! Весь товар в коробке был также грязный....,а заказанный на подарок племяннику "CD проигрыватель с дисками" в рваной упаковке (пришлось оставить себе). Что же касается товара по заказу, т.е. работы склада, то нам доставили "Писсуар
"Roxy-kids" обычный , а в заказе был указан "Писсуар для мальчиков с "прицелом".... мелочь, но неприятно...
Кстати, с разницей в цене не в мою пользу...
Одно радует, девушка оператор была вежлива и учтива, сказав что помочь не чем не сможет переключила на склад. На склад я так и не дозвонилась, трубку никто не взял.. Но со слов девушки-оператора я поняла, что я не первая у кого такие проблемы со складом... А так как у них НЕТ СОБСТВЕННОЙ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ, то проблему возврата или обмена можно решить непосредственно приехав на склад (а это, для меня, др. конец Москвы)...:((( К слову сказать, доставка у них 250 руб, а во многих магазинах она либо бесплатная (дочки-сыночки), либо зависит от суммы (от 2000 бесплатно)- «Ескай». И с обменом- возвратом нет заморочек!!!! Вывод - пусть у них чуть дешевле (мне обошлось на всем товаре разница в 300р), но качество товара и "беспроблемность" для меня ДОРОЖЕ! Да к тому же, та же доставка практически перекрывает всю разницу!!!
Так что, если для себя заказываете - можете рискнуть, а я пожалуй, останусь с проверенными магазинами :)))
Екатерина # 16 декабря 2014 в 23:30 0
На мои письма вообще не отвечают, заказ с ноября вист в статусе "упаковка и отправка", а там подарки ребенку. вот не знаю пришлют или купить в другом месте. ужас, а не магазин. мне платеж неделю подтверждали, говорили, денег нет на счете от меня. Служба доставки отправляет разбираться с интернет-магазином, а интернет-магазин с доставкой. Порочный круг, первый и последний заказ у них

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org