Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Разочаровалась

27 октября 2013 1662 Мурманск Гость

0

согласны

0

не
согласны


В августе попыталась сделать заказ через интернет магазин на комп. стол, с третьей попытки мой заказ подтвердил диспетчер. На некоторые мои вопросы мне не смогли дать ответ, обещали уточнить и отзвонится, звонка не последовало. С четвёртой попытки, это было в начале сентября, сделать заказ мне перезвонили (как я поняла) с производства, уточнили код товара и ЦВЕТ! Он был важен, т.к. вся остальная меб. в комнате одного цвета (венге/ясень) Был оговорен самовывоз.
СК-5, Стол компьютерный (венге/ясень)
Габариты Код товара
600x1200x1600 793260
Обещали готовность к концу октября. Правда перезвонили в первых числах.
19 октября я созвонилась с диспетчером, мы договорились , что мой заказ подготовят к 21 окт.
За столом в г. Шатуру приехал мой водитель за 2500 км.! где ему сказали, что немного не тот цвет.СК-5, Стол компьютерный (слива валлис/венге)
Габариты Код товара
600x1200x1600 793261
Делать было нечего, водитель забрал стол с моего согласия.
Я сразу связалась с диспетчером (нужно было хоть у кого то выяснить ПОЧЕМУ такое безразличное отношение к покупателю) на что мне было сказано, что у водителя вёдра с песком в глазах, что он не видел, что берёт, ему подсовывают кота в мешке, а он не интересуется, что берёт! И вообще я своими жалобами хочу испортить настроение диспетчеру!!! Сказала что бы я звонила на склад и там всё выясняла. Больше звонить я никуда не стала, дабы не убить себя общением еще и с работниками склада, решила оставить отзыв.
Сейчас муж собирает этот злосчастный стол, уже обнаружил дефекты на двух полках (что называется покоцанный)
По цвету сами понимаете не в п..., не в красную армию. С таким хамством и безалаберным отношением к своей работе я ещё не встречалась.
Всех Вам благ и процветания.



Комментарии (2)
Администратор # 27 октября 2013 в 14:52 0
узнать бы ещё о каком магазине речь... crazy
Помощник покупателя Шатуры # 29 октября 2013 в 15:38 0
Добрый день!

Благодарим Вас за Ваш отзыв! Нам искренне жаль, что Вам пришлось столкнуться с этой проблемой. К сожалению, Вы не указали номер Вашего заказа и адрес магазина, в котором совершали покупку. Без этих данных я не смогу взять Вашу проблему на контроль. Пожалуйста, напишите эти данные на электронный адрес: help@shatura-online.ru Я разберусь в ситуации и постараюсь помочь Вам в решении Вашей проблемы.

Екатерина, помощник покупателя интернет-магазина мебельной компании "Шатура", www.shatura.com

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org