Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - http://apples-msk.ru/

16 августа 2013 1953 Москва Гость

2

согласны

0

не
согласны


Заказывал iPhone5 black 64GB по безналу 25.07.2013, предварительно уточнил наличие на складе. Сказали - есть, доставка на следующий день после подтверждения оплаты. На следующий день (26.07) позвонил, подтвердили что деньги поступили, сказали что курьер будет завтра (27.07) во второй половине дня. Когда заявленное время ожидания курьера подходило к концу, я позвонил в офис уточнить. Мне сказали (ВНИМАНИЕ!), что товара нет на складе!!! Обещали что будет через 3 дня. Поскольку было лениво писать бумаги на возврат, решил подождать. Через 3 дня сказали, что все еще нет товара, и я написал письмо на возврат. С тех пор и до настоящего момента (16.08.2013) деньги на счет так и не поступили! Звоню им практически каждый день: то бухгалтера нет на месте, то ген.директор в отпуске. Вывод: НИКОМУ не советую связываться с этой компанией!



Комментарии (2)
apples-msk.ru # 2 декабря 2013 в 15:23 0
Здравствуйте Владимир, очень жаль, что у вас сложилось о нашем магазине не очень хорошее впечатление. Но ситуация, которая у нас с вами произошла вполне объяснима.
Т.к. расчёт был вами оформлен в пятницу, то соответственно оплата прошла только в понедельник. А т.к. на момент уже поступление к нам средств аппарата соответствующей спецификации в наличие не оказалось (были перебои с поставками), мы предложили вам немного (а именно 3 дня) подождать. Очередная поставка была вот-вот на подходе!
Тем не менее, приносим вам свои извинения и хотим уточнить для всех читателей, что деньги были возвращены.
Максим # 4 декабря 2013 в 22:04 0
Уезжаю в командировку. Стал необходим ноутбук. Средства позволяют купить без кредита, но т.к. ноутбук нужен был срочно, решил взять в кредит под небольшой срок.
Заказал в этом магазине через систему "купи в кредит" (раньше уже пользовался этой системой в другом магазине, к слову, товар вместе с кредитным договором привезли на следующий день).
И тут начались проблемы:

1) Некорректно работала форма "купи в кредит" на сайте
2) Подал заявку на кредит, мне его одобрили. Магазин отказался везти договор вместе с курьером (хотя по условиям сотрудничества с банком Тинькофф он обязан это сделать).
3) Позвонил в банк, передом мной извинились, оформили претензию и привезли договор своим курьером.
4) После подписания договора звоню в магазин. Мне сообщают что товар будет через 3-5 рабочих дней.
5) Прошла неделя, позвонил в понедельник узнать что насчет доставки. Мне сообщают что доставка будет с среду (в четверг с утра мне уже улетать).
6) Звоню в среду утром (прошло 13 дней с момента одобрения кредита). Мне сообщают что доставка будет в среду точно до 18:00. В 18:00 тишина.
7) Звоню в магазин, мне сообщают что курьер еще не выехал и приедет в среду в интервале с 18:00 до 22:00.

В итоге если бы меня сразу предупредили что у них нет в наличии ноутбука, я бы сразу отменил заказ. В итоге пришлось искать ноутбук по друзьям.

Итог: Ужасный магазин, которому наплевать на своих клиентов! Создается впечатление что все положительные отзывы искусственные. Если хотите поберечь свои силы и нервы, лучше идите в другие магазины.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org