Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - о магазине matras-na-zakaz.ru

21 апреля 2012 2531 Москва Гость

4

согласны

1

не
согласны


Заказывала в магазине "Матрас-на-заказ" матрас DreamRoll, к работе магазине претензий не возникло, но через 3 недели эксплуатации в матраса образовалась вмятина, которая усиливалась день-ото-дня. Решила составить претензию производителю через продавца и обнаружила - в чеке продавец значится как ООО"Матрасторг", на сайте указано другое юр.лицо - ООО "Финессе".На сайте в сертификатах на эти матрасы указан производитель другой марки матрасов - Тэллсон.
Возник вопрос - кто же отвечает за качество продаваемой продукции? К кому предъявлять претензии, и почему на сайте отсутствуют сертификаты на матрасы марки DreamRoll?
Для предотвращения заявок о неправильной эксплуатации замечу сразу - матрас эксптуатировался на абсолютно ровной, жесткой деревянной поверхности, вес "груза" был на 30 кг, меньше указанного максимума.



Комментарии (1)
l-kiruhina201 # 21 апреля 2012 в 00:53 0
Заказывала в магазине шкаф-купе. Сплошной негатив. Сборщик собрать его не смог, часть деталей была от какого-то другого шкафа. Неделю трепали мне нервы нервничала, не знала что сказать на своей работе, вдруг, завтра привезут недостающие детали и мне надо будет быть дома. Наконец, когда шкаф собрали, выяснилось, что его комплектация не соответствует картинке заявленной на сайте магазина(не хватает полки). Менеджеры об этом ничего не знали. Оценка - 1. Дала только один бал за удобство заказа.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org