Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - http://bikes.sportiv.ru/

2 июля 2013 3432 Москва Гость

1

согласны

0

не
согласны


Заказал велосипед 24.06.13 CUBE 13 AIM 26 black`n`grey 20 № заказа ORD42932. Было обещано: доставка в течении трех дней, детальное отслеживание статуса доставки на сайте. 26,27 мой заказ комплектовался на складе. Что бы оплатить заказ пришлось звонить и просить включить возможность оплаты. 27.06 оплатил. 28 пришло уведомление, что заказ отправлен по указанному адресу. Заказ идет 28, 29 июня и 1, 2 июля (это уже четыре дня вместо обещанных трех). Звоню, что бы узнать, что с заказом. Просто так до вас не дозвониться, звонил 30 минут. Дозвонился! Менеджер сказал, что уточнит, что с заказом в службе логистики и перезвонит. Ответного звонка не было. Позвонил сам. На этот раз мне сказали, что служба логистики не вписала номер накладной и что с моим заказом не известно, ждите. С начальством поговорить не удалось, так как у менеджера нет таких полномочий соединять клиентов с начальством! Ваш магазин и ваши менеджеры работают отвратительно, что и будет отражено мною в моём отзыве на Яндекс маркете и других подобных сайтах.

Что мы имеем:
1. Сайт работает некорректно.
2. До магазина не дозвониться.
3. Обещанные сроки не выполняются.
4. Поддержки клиентов нет.
5. С начальством не поговорить.

О магазине осталось РЕЗКО ОТРИЦАТЕЛЬНОЕ впечатление. Остерегайтесь покупок в этом магазине. Что-то покупать там НЕ СОВЕТУЮ !!!
p.s. Заказ пока не получил. Естественно ответа от магазина никакого.



Комментарии (2)
Сергей # 29 января 2014 в 21:56 0
Приобрёл в этом магазине двухподвес Element Nucleon 2.0. с доставкой в город Тверь. К оплате и доставке нареканий нет.Но у них на сайте указано, что задний амортизатор имеет блокировку (lockout), но её нет. Возможно это намеренный ввод в заблуждение покупателей. Обменять амортизатор отказались, предложили вернуть велосипед. Поэтому будте внимательны. 3 бала из 5.
Михон Калмыков # 3 марта 2014 в 00:35 0
не в защиту магазина, но так к общему сведенью! комплектация велосипедов может изменяться на зоводе не меняя при этом описание характеристик. картинки все или их большая часть рисованны так что на них внимание обращать смысла тоже нет. совет всем в начале изучите то что покупаете, а потом при покупке смотрите и проверяйте все то что вас интересует. всем добра!)))

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org