Если интересно.
Сделал 2-а безналичных заказа в "Экспресс-Офис". Один по телефону, один через сайт.
Оба заказа, после не больших корректировок, были запущены в работу.
С одним заказом ( персональное спасибо менеджеру Мироновой Ольге )проблем не возникло.
Второй заказ ( сч. № ЦБ-1232 от 05.03.2013 ) ведёт другой менеджер. Вот тут начались проблемы.
1. С менеджером связь возможна через оператора, который в 99% случаев отвечает, что менеджер занят ( нет на месте и т. д.) Оставьте сообщение, Вам перезвонят. Естественно, никакого отклика.
2. Сроки поставки изменялись 3-и раза. При чём, ответ был стандартный :
"Во-первых, ваша фирма у нас не единственная, во-вторых, я не логист и не распределяю дни и маршруты доставок."
Итог:
1. За 2,5 месяца товар я так и не получил.
2. За срыв срока поставок в адрес "Экспресс Офис" было направлено официальное письмо с на возврат денежных средств. ( Рег. № 100 от 19.04.2013 г. ). На 29.05.2013 г. возвратных денег на расчётном счёте нет. На вопрос "Когда ?" ответы менеджера :
От 20.05.2013 г. "На этой недели должны перечислить на Ваш расчетный счет."
От 29.05.2013 г. "На данный момент мы меняем расчетный счет и у нас еще не работает клиент-банк, как только он будет установлен мы перечислим Вам денежные средства."
