Положительный отзыв - slimmy.ru - рекомендую!

Про работу менеджеров сказать ни чего не могу, вроде обрабатывают заявки быстро. Но!!! Логистика у них поставлена отвратительно!
В оговоренное с менеджером время курьер не приехал, более того он даже не позвонил! После разговора с менеджером сказали что в течении часа заказ будет доставлен, но и в течении часа ни самого заказа ни звонка от курьера, прошу заметить, что при сумме меньше 3000 доставка платная.
В итоге, я думаю многие поймут, время у нас самое ценное, мы планируем свой день! А такое отвратительное отношение к времени клиентов, по моему не простительно!

Ответить

Мария, спасибо за Ваш отзыв.
Хочу сообщить, что к сожалению, в Вашем случае курьер действительно ошибся, забыв связаться с Вами(
Конечно, это наш недочет, недочет нашего сотрудника, человеческий фактор никто не отменял.
Также хотел бы сказать, что такие случаи редкость, и скорее исключение, чем правило.
Приношу Вам искренние извинения от лица магазина.

Ответить