Комментарии пользователей (12978)

Heverest.ru комментируето магазине Heverest.ru 11 июля 2012 в 12:53

Здравствуйте! Ваш вопрос на данный момент решается, как только мы получим трос, он будет передан в службу доставки. Все данные по отправлению будут высланы Вам на электронную почту. 0

Татьяна комментируетМебельрама (Mebelrama) это вход в ад 10 июля 2012 в 10:52

А вот история моего заказа 08-861 началась еще 28 марта. И еще не закончилась. Мне товар привезли 15 апреля, но с браком (в указанный день, но не с 10 до 15, а в 21.30). Заменили деталь с браком на новую только в ИЮНЕ. После сборки изделие не смогли поставить на пол, т.к. ножки( это кровать) оказались разной длины и она балансировала на поверхности. Решили вернуть. Забрали сразу на второй день и вот теперь с 5 июня мы ждем возврата денег. наличными нельзя, наложенный платеж - не отправляют, а чтобы сделать перечисление все еще согласовываются документы которые для этого необходимы. Согласна с Вами по-поводу операторов (есть еще кроме Елены и Дмитрий, Алексей, Александр и др.), за ними еще целый штат логистов, работников с претензиями и возвратом, а главное еще и ЮРИСТЫ. Только зачем они все если работы-то нет! Сегодня вот мне предложили подписать документ с пустыми графами - сумма прописью. И тогда я смогу получить деньги. Вериться слабо. Не решилась отправить жалобу в отдел по защите прав потребителей раньше, теперь думаю сразу пойти в прокуратуру со всей перепиской и написать заявление. Может они смогут найти у этой Гидры голову? 0

Алишка # комментируетмошенники www.mobilsmax.ru 9 июля 2012 в 23:06

а на сколько Вас кинули? 0

Дмитрий комментируетShopUnderwear.ru 8 июля 2012 в 21:54

тоже одобряю... покупал у них. 0

гость комментируетMebelrama (Мебельрама) 6 июля 2012 в 13:42

Я в шоке от этой конторы!!! Все в точности,как у предыдущих авторов.С 4 июня не могут доставить товар (сегодня 6 июля!),который был заказан в конце марта:то склад переезжает,то товар не оприходован. Теперь кормят не завтраками, а неделями,но в итоге так никто и не перезванивает.Звоню-возмущаюсь-им все равно.
КОРОЧЕ,НЕ ПЫТАЙТЕСЬ СВЯЗЫВАТЬСЯ С ЭТИМ МАГАЗИНОМ:СУДЯ ПО КОЛИЧЕСТВУ НЕГАТИВНЫХ ОТЗЫВОВ-СПЛОШНОЙ РАЗВОД!!!
0

Ева комментируетМебельрама (Mebelrama) это вход в ад 4 июля 2012 в 13:19

Зачем создавать магазин который так безобразно работает? заказ принимают и с этого момента все исчезают, ни информации, ни, тем более, обещаной доставки. Какая-то черная дыра. 0

Раиса комментируетОтзыв о Justeva.ru 3 июля 2012 в 01:00

Ночную сорочку в нете заказывала в первый раз и была готова ко всему. Но когда я её получила, была приятно удивленна, качество отличное, шовчик к шовчику, спать в ней одно удовольствие. Спасибо justeve, теперь знаю, что в этом магазине можно смело заказывать и качество не подведёт!!! 0

артем комментируетМебельстрой mebelgroop/mebelstroy.ru 29 июня 2012 в 12:58

ГОСПОДА!!! ПОКУПАЙТЕ тока ЗДЕСЬ !!!Выбрал и заказал в данном интернет-магазине диван София-Амстердам, превликательная цена и скорая доставка. Продавец уверил меня, что это качественная заводская мебель пр-во ф-ки "НИК". . Так и есть 0

Анна комментируетМебельстрой mebelgroop/mebelstroy.ru 29 июня 2012 в 12:47

а мне учень понравился.Классный диван. crazy Конкуренты завидуют 0

иван комментируетМебельстрой mebelgroop/mebelstroy.ru 29 июня 2012 в 12:42

диван супер.Мне понравиля.У меня спросили вам диван какой оригинальный за 19700,или 16500 диван амстердам..Я выбрал за 19700.Доволен.Очень.Очень.Спасибо 0

Руслан комментируетShopUnderwear.ru 27 июня 2012 в 17:37

Магаз норм.Купил трусы Calvin Klein - все без проблем! 0

ООО "Возрождение" комментируето магазине Heverest.ru 27 июня 2012 в 15:37

Добрый день!
Заказали Силовой комплекс (заявка - 1204126680), получили товар почти через два месяца.
Прошло меньше месяца - лопнула оболочка троса (гарантия 1 год).
Написали, отправили фото дефекта.
Получили от Вас документ на возврат товара в связи с дефектом.
В связи с этим возникли вопросы:
1). Мы находимся в Кисловодске, как будет происходить возврат
силового комплекса (вес 100 кг), кто будет транспортировать, время,
сроки и т.д.?
2). Нас не устраивает просто возврат товара и получение денег на р/с, в
связи с тем, что комплекс нам нужен, нас устроит:
- устранение дефектной детали (троса), желательно на трос без
полимерного покрытия, так как дефектным оказался не сам трос,
а его полимерная оболочка. (Возможно ли произвести замену
данного троса на просто металлический?)
- замена данного Силового комплекса на другой комплекс(возможно
с доплатой), в котором все комплектующие будут выполнены
из металлических материалов, а не из полимеров и пластмассы ???
Просим ответить на данные вопросы и найти оптимальное для нас решение .
Заранее благодарны.
ООО "Возрождение" город Кисловодск.
P.S. Данный запрос отправляем уже десятый раз - ответа от специалиста пока нет.
Просим ускорить решение данного вопроса.
Операторы по телефону ответа на данные вопросы не дали, переключили на "специалиста", но и с концами... никто не ответил.
0

Mebelrama.ru комментируетМебельрама (Mebelrama) это вход в ад 26 июня 2012 в 16:27

Добрый день, Ирина!

Спасибо Вам за комментарий! Вероятно, мы не корректно выразились.
Мы просим оставлять номера заказов, чтобы разобраться в наиболее сложных ситуациях, что поможет не только нашим клиентам, но и нам самим скорее навести порядок в системе.
Это не означает, что Вы не можете связаться с операторами, наоборот, лучше сначала звонить им.

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы очень стараемся отладить процесс оприходования/доставки товаров в кратчайшие сроки, так как пониманием, на сколько это важно для наших клиентов.

Мы верим, что с заменой нынешнего складского оператора и переходом на более надежного, качество нашего сервиса заметно улучшится!

Команда Mebelrama.ru
0

Mebelrama.ru комментируето магазине Mebelrama.ru 26 июня 2012 в 16:24

Дорогие друзья!

Спасибо Вам за комментарии!
Пожалуйста, оставляйте номера заказов, чтобы разобраться в наиболее сложных ситуациях, что поможет не только нашим клиентам, но и нам самим скорее навести порядок в системе. Со всеми, кто уже оставил свои номера, мы обязательно свяжемся!

Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства!
Мы очень стараемся отладить процесс оприходования/доставки товаров в кратчайшие сроки, так как пониманием, на сколько это важно для наших клиентов.

Мы верим, что с заменой нынешнего складского оператора и переходом на более надежного, качество нашего сервиса заметно улучшится!

Команда Mebelrama.ru
0

Ольга комментируетУжасный магазин Мебельрама 26 июня 2012 в 14:09

С доставкой у них просто ужас что творится, я уже жду месяц... хотя обещали через 2 недели все привезти. И ответа от них на вопрос "Где моя мебель?" не могу получить. 0

Ирина комментируетМебельрама (Mebelrama) это вход в ад 26 июня 2012 в 10:15

Я правильно Вас понимаю: Вы работаете только с теми клиентами, которые написали негативный отзыв и оставила свой номер заказа? Оператору или менеджеру по претензиям звонить для разрешения проблемы не стоит? 0

Mebelrama.ru комментируетМебельрама (Mebelrama) это вход в ад 25 июня 2012 в 15:18

Дорогие друзья!
Мы понимаем ваше негодование и готовы вам помочь, но для этого оставляйте номера Ваших заказов, пожалуйста!
Это нам очень поможет, так как сейчас мы меняем склад, от чего и возникает такая ситуация с долгой доставкой.
Мы приносим вам искренние извинения и просим набраться терпения! Как только мы завершим переезд и окончательно обоснуемся в новом складском помещении, все наладится, и качество нашего сервиса улучшится!
Тем, кто оставил номера - мы обещаем выяснить статус доставки и связаться в ближайшее время!
Благодарим вас за комментарии!
команда Mebelrama.ru
0

надя комментируетМебельрама (Mebelrama) это вход в ад 25 июня 2012 в 00:53

Действительно,руководство скрывают,общаешься только с операторами-каждый оператор опровергает слова предыдущего. Я думаю,что с таким отношением к людям,которые им поверили и сделали заказ,эта фирма недолго продержится,хватит из нас делать дураков-пора признать,что вам не под силу охватить всю Россию!Мой заказ с середины марта не привезли до сих пор!Не надо,предыдущий опонент,никого обзывать тварями-эта Елена за рабочий день получает столько негатива от обманутых людей-ей не позавидуешь,но это ее работа,к сожалению. 0

надежда комментируетУжасный магазин Мебельрама 25 июня 2012 в 00:37

С марта жду заказ-потеряли-обещали найти и перезвонить,но ни ответа,ни привета. Никому не советую обращаться в этот интернет-магазин. 0

надя комментируетMebelrama (Мебельрама) 23 июня 2012 в 13:11

полностью согласна -заказ с18.03.2012-до сих пор морочат голову.не свяэывайтесь-обеспечено испорченное настроение и потраченные нервы. замахнулись на всю россию-кишка тонка 0

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org