Купил велосипед форвард 16012013 заказ С000-538226, из-за бракованных крыльев и неполного комплекта сделали 10% скидку. Дома обнаружил проколотое переднее колесо,в магазине посильнее накачали,через полчаса оно спустилось. В мае вытаскиваю велосипед с балкона, проезжаю три километра и раз задняя втулка начинает прокручиваться. Звоню на завод в г. Пермь,куда сдавать велосипед в ремонт или получить деньги, отвечают: в магазин или сервис-центр. Набираю единственный сервис-центр в Подольске, там говорят - вам в магазин, где купили. Звоню в колл-центр энтера 88007000009, там отвечают, можете сдать в любой магазин сети. 19 мая 2013 приезжаю в магазин в Золотой Вавилон на пр. Мира г. Москва, там продавец Антон говорит, что оставьте жалобу, вам наберут и тащите обратно свой 18 кг нерабочий велосипед обратно в ваше Подмосковье. Стоит обратить здесь торговая точка нарушает закон о защите прав потребителей Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков
1. Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе: отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Ждём 7 дней из 10, пока ответа не было, после этого нужно обращаться в Роспотребнадзор. От себя могу сказать, более худшего сервиса я не встречал. В этот же день я обращался в веломагазин www.ultrabike.ru по гарантии с велосипедом Стелс, который купил 3 недели назад, там его починили за 3 минуты, т.к. плохо прикрутили болты на заводе, притом цены там дешевле. 2-ая ошибка магазина энтер была в том, что я увидел на сайте кастрюлю обычную 15 литров, в колл-центре говорят, приезжайте на Октябрьскую, вам продадут. Приезжаю вечером, мне говорят, кастрюли нет и не было и до них якобы нельзя было дозвониться, интересно, когда я приехал было 4 продавца и 2 клиента и до них нельзя было дозвониться. На своей памяти еще обращался в М Видео с неработающим плеером, в этот день и минуту мне вернули деньги. В общем судите сами.
