Заказала на сайте 3 товара на сумму почти 20.000 рублей 27.04. У всех товаров стояла дата доставки 30-е. Мне товары нужны были как можно скорее, но решила чуть-чуть подождать и довериться известному магазину. Оформила заказ на сайте, перезвонила менеджер и подтвердила наличие, сказала что ждут оплаты и начинают собирать заказ. Через 2 минуты заказ мною был оплачен по карте, менеджер позвонила и подтвердила факт оплаты, сказала ждать доставку 30го.
30го числа после обеда мне позвонили из магазина и сказали, что доставки сегодня не будет по причине отсутствия товаров и она переносится на... 7е число! Т.е. на неделю вперед. Напомню, при заказе стоял статус "в наличии" у всех 3 товаров. Получается, что у меня приняли оплату за отсутствующий товар. Вернуть деньги можно было бы тоже только с 6-7 числа - толку ноль. Вынудили согласиться с доставкой через неделю. Осталась я без денег и без подарков (техника приобреталась в подарок родственникам на майские)... Что ж, началось ожидание до 7го.
03.05 мне снова позвонили и сказали, что доставка переносится на 8е число. В качестве извинения предложили купон на 500р скидки со следующего заказа. Учитывая, что следующего раза не будет - извинения не были приняты.
08.05: С утра прислали смс, чтоб ждала доставку. Я осталась дома, не пошла на работу, чтобы встретить курьера. Через час звонит менеджер и переносит доставку на 10.05, т.к. все машины у них сломались.
Запросила возврат денег и отказалась от услуг. Связываться с таким ненадежным магазином крайне не рекомендую! Никогда не покупайте в Доставка.ру.
