Первый раз решил совершить покупку в данном магазине и нажил ОГРОМНЫЕ проблемы.......
Заказал часы по "супер цене"....часы известной марки. На сайте компании (что кстати является публичной офертой), была фотография этих часов и фирменной упаковки. При получении товара мне принесли часы в помятом полиэтиленовом пакетике, без фирменной упаковки, без сертификата качества (который обязательно прилагается к этим часам), фирменного гарантийного талона и даже без инструкции на русском языке (вообще без инструкции), что является нарушением закона. И сказали, что им так и привезли.......да...... Но так как часы приобретались в подарок и были уже обещаны, пришлось заказать отдельно (естественно в другом магазине) нефирменную коробку для часов т.е. уже попал на деньги....
Но это, как говорится только начало.......При оплате покупки, моя супруга решила воспользоваться карточкой сбербанка, которую у нас приняли и произвели все необходимые действия....НО.... в результате того, что терминал, через который производилась оплата был неисправен,деньги с карточки были сняты, что кстати и подтвердил звонок в сбербанк, но не появились на счете у "Ентера". В результате чего, уже 4-е сутки мы сидим и без денег и без товара...........
Надеюсь руководство данной компании проявит интерес к данной проблеме и решит ее в течении суток, за которые может быть найдется и фирменная коробочка от часов.....
А то как то "несерьезно" получается.....Кстати попросили принести выписку из банка о списании денег (могу еще и справку с места работы принести, благо организация серьезная.....)
Магазин на Свободном проспекте д.33. Номер заказа СОХХ-630299. Мои данные у вас есть.
Вышеизложенное было опубликовано вчера. Сегодня позвонила девушка и сказала, что деньги пришли и можно получать товар. Супруга поехала в магазин и..............."МЫ НИЧЕГО НЕ ЗНАЕМ, НАМ НЕ ЗВОНИЛИ!!"................
Я давно не получал такого "удовольствия" от общения с магазинами, благо пользуюсь услугами интернет магазинов уже лет 10 наверное.
Надеюсь мою "оду" прочитает "глубокоуважаемое руководства данной шарашкиной конторы.........
Вот сижу как дурак (хотя почему как.....если решил купить товар в "Ентере"...) и жду звонка доблестных манагеров.............
