Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - http://www.mechta-mebel.ru/

5 марта 2013 2540 Москва Гость

1

согласны

0

не
согласны


Заказала 21.02.2013 в интернет-магазине Пуф со спинкой, заказ через сайт у них не дошёл, видимо сайт плохо работает, позвонила по телефону, чтоб продублировать и всё уточнить - менеджер Татьяна просто не знает ассортимента, и вместо пуф со спинкой написала в заявке на фабрику пуф-стул, который мне привезли с опозданием на 2,5 часа от заявленного времени с 4 до 6 утра, принял товар дома человек, который не видел эту модель, я уже уехала на работу, приехав и обнаружив не то, что заказывала, позвонила Татьяне, которая сначала признала вину, а потом опомнилась, разговаривала очень грубо на повышенных тонах, 2 раза бросала трубку не дослушив меня. Вообщем товар мне обменять отказались. Не заказывайте в этом магазине ничего, даже за 5 копеек!



Комментарии (11)
Владимир # 11 января 2014 в 08:27 0
Многое приходилось мне заказывать в ин-т магазинах но,этот магазин,это нечто!!!!!!! Такого отношения даже представить себе не возможно!!!!! Детали мебели отвратительные,все кривое,везде сборщику пришлось то,отпиливать то,подрезать и т.д.!!!!!Доставка,так это вообще жуть просто!!! Привезли не тот цвет,не привезли одну деталь,а довозили ее две недели,четыре раза звонили,что привезут сегодня(а доставка ночью)но,так и не привезли,а я ждал,не спал.И когда в конце концов привезли то,оказалось,что совсем от другого комплекта!!!В сам магазин пытался дозвониться перед новым годом - бесполезно!!!ПРОСТО ШАРАШКИНА КОНТОРА!!!!!!!!!!!!!!
Елена # 25 февраля 2014 в 00:33 0
Действительно отвратительное обслуживание! Заказали диван, они обещали через неделю привезти, через неделю сказали еще через неделю. Привезли. Диван сделан неаккуратно, отовсюду торчат нитки, конструкция дивана не соответствует картинке на их сайте, к тому же расцветку сделали в точности наоборот, дырка в ткани на спинке дивана. Мы заплатили половину стоимости, но чтобы спинку переделали. Обещали позвонить и назначить доставку (обещали максимум неделю). В течении недели мы им несколько раз звонили, ответить на вопрос когда нам вернут спинку они смогли с 10 раза и после скандала. Идет вторая неделя как ждем эту спинку... НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ У НИХ МЕБЕЛЬ!!!
маргарита # 30 апреля 2016 в 12:40 0
мы заказывали у них много мебели и все понравилось и устроило ну а козлам то и попадается
Инна # 23 ноября 2017 в 15:46 0
Не знаю конечно, сколько приходилось ждать заказа в 2014 году, но в 2017 остались покупкой очень довольны! В июне заказывали угловой диван, доставку задержали на три часа, но это была пятница и пробки никто не отменял. Доставщики извинились! Мне тоже приходилось не раз задерживаться на важные встречи из-за пробок, поэтому зла не держу! Что касается самого дивана, то каких-то дефектов не обнаружилось. Все аккуратно прошито, скреплено. Диваном очень довольны!
Ольга # 25 апреля 2014 в 17:40 0
Ну не знаю. Я заказывала у них спальный гарнитур. Мне все привезли вовремя и полном комплекте. Муж собирал сам и все встало нормально, ничего не надо было подгонять. Все как по инструкции. Без эксцессов конечно не обошлось. Мне по телефону их консультант нахамила, так я к директору их с жалобой сразу обратилась и ее выгнали. Сейчас вот думаю еще диван у них заказать.
Вячеслав # 25 апреля 2014 в 17:45 0
Только вот вчера мне привезли прихожую. Немного опоздали конечно от назначенного времени но это можно понять, как никак в москве пробки постоянные. Прихожую мне собрали сборщики буквально за час. Я лично не пожалел что в мечте ее купил. Может со временем еще там что то куплю.
Надежда # 25 апреля 2014 в 17:56 0
Я тут тоже заказывала диван. Видимо его при транспортировке как то повредили, потому что буквально через пару дней он перестал раскладываться. Я им позвонила, сказала что диван сломался. Меня попросили прийти в офис. Я пришла, мне оформили возврат по гарантии, диван забрали а вместо него привезли новый да еще и извинялись всю дорогу. Я если честно такого не ожидала. Диван у меня уже полгода и работает как часы.
Ренат # 9 сентября 2014 в 18:05 0
Заказывали у них стенку Виктория 4, привезли вовремя, НО ДОСТАВКА НОЧНАЯ И ОБ ЭТОМ НА СТАДИИ ЗАКАЗА НЕ ПРЕДУПРЕЖДАЮТ. Изначально не привезли карнизы и одну полку, довоза ждали 2 недели (то мастер в отпуске, то света нет на фабрике). Качество стенки ужасное, дсп самое дешевое, инструкции по сборке нет, пришлось многое подрезать и подганять.
Светлана # 4 мая 2017 в 14:44 0
Сегодня общалась с менеджером в чате по поводу покупки прихожей.В шоке от хамства(зовут ее Ирина),я всего лишь уточнила возможность изменения глубины и уточнила какие документы мне выдадут при покупке.В ответ получила что я "выламываю им руки за такую цену".Естественно покупать отпало желание.
Ирина # 4 декабря 2017 в 17:18 0
Купили сыну детскую Арлекино. Действительно дизайн и качество в данной ценовой категории отличные, но первые несколько дней ощущался неприятный запах, ребенок первый день после сборки комплекта спал с нами в комнате. Полностью запах пропал через два дня. Не скажу что пахло прям ужасно, но я очень чувствительна к запахам. По качеству нареканий нет, все аккуратно сделано. Буду ли еще покупать в этом магазине, наверное да, все быстро привезли и собрали.
Валентина # 30 января 2018 в 16:27 0
Хочу рассказать про нашу покупку в "Мечте-Мебель". Сайт посоветовала коллега мужа, мы как раз искали большой и красивый диван в зал. Выбор здесь достойный, цены приятно удивили. Доставку задержали на 2 дня, сказали что на фабрике произошла путаница с тканью, очень извинялись. Собрали нам диван за 300 рублей. Диван хороший все сделано добротно, в целом магазином довольны!

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org