Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Сильверлит тойз www.silverlit-toys.ru

26 декабря 2012 3061 Москва Гость

1

согласны

3

не
согласны


Странное отношение к покупателям в магазине. Приехала самовывозом забрать игрушку внуку на Новый год. Долго кружила вокруг здания, не могла найти вход в магазин ( он же офис), поскольку никаких опознавательных знаков, табличек нет, а посмотреть на сайте фото входа в здание мне как-то не пришло в голову, записала адрес, телефон и поехала. На мое безобидное "искала Вас", искала и телефон Ваш не отвечает продавец, паренек лет 20, обиделся, и принялся отсчитывать мне сдачу 30 рублей монетами по 1 рублю и мельче, хотя нормальные по 10, как потом оказалось, у него были. Телефон не отвечает - много Вас тут, и все показывал и показывал фото на сайте, где обозначен вход в здание. Дескать, не можешь найти - сама виновата. Причем здесь это? Ну не изучила я сайт в подробностях, прежде чем туда поехать и что? Было полное ощущение что это продавец меня старше и умнее. Сначала я подумала что это просто паренек такой. Но нет. Находившийся там же мужчина оказался владельцем магазина, и даже не сделал своему сотруднику замечание. Может быть магазин ориентирован на оптовых покупателей и покупатель одной игрушки им не ценен? Тогда зачем принимать заказы, да и в любом случае хамить-то зачем? Покупатель все-таки. В последний раз так со мной продавец разговаривал в магазине, наверное, во времена дефицита. Настроение было испорчено на весь день. А главное - за что?



Комментарии (3)
гость # 14 мая 2013 в 16:52 0
Я была свидетельницей того, как Вы с претензиями и недовольством вошли в пункт выдачи. Без "Здрасте" сразу же "накинулись" на всех кто был внутри, что это они виноваты в том,что ВЫ не удосужились уточнить местоположение офиса. И только говорили, что Вам дала телефон дочка... А молодой человек пытался Вам показать,что надо было просто зайти на сайт и посмотреть картинку,на которую Вы принципиально не хотели смотреть.Да,может быть он был грубоват, но изначально ведро негатива выливалось из Вас, а там уже ответная реакция!
По поводу мелочи... вроде как Вы ему предложи рубль,чтобы сдача была "круглой", но он ответил,что мелочи очень много и начал отсчитывать Вам сдачу "железом". Всем хочется,чтобы им давали бумажками...
Мне кажется,что надо сначала смотреть куда едешь,а потом только ехать,а не наоборот.
P.S. Отзыв "нагнут" в одну сторону...я думаю,все понимают в какую...
Гость # 17 декабря 2014 в 12:02 0
Согласна с тем что персонал не дружелюбен. Позвонила сегодня, 17.12.14 в 11-50. Попросила дать совет, какие из кукол барби имеют ноги на шарнирах, т.к. это принципиально при выборе. В ответ от недовольной женщины консультанта я услышала следующее: "Ну а как я Вам подскажу, я не знаю, мне нужен артикул" Я ей объяснила еще раз, что на сайте таковых характеристик не нашла, поэтому куклу не выбрала, поэтому и артикула нет. В ответ опять сухо и раздраженно "Мне нужен артикул.." Я сказала тогда спасибо и до свидания и услышала в ответ недовольный выдох и брошенную трубку..Зачем тогда рекламироваться На форумах от псевдо-разных авторов как самый расчудесный магазин в плане выбора и качества барби если ваши консультанты не то что не ориентируются, а даже не пытаются ориентироваться в ассортименте . Я позвонила за советом в выборе а не для разговора с автоответчиком-пустышкой...
XXX # 12 января 2015 в 18:26 0
"Позвонила сегодня в 11-50", а отзыв уже в 13:02 написала, оперативности можно позавидовать. Вот что значит людям делать нечего))

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org