Выкупил заказанную книгу в магазине,который мне порекомендовал друг.Книга оказалась бракованной (расклеиная,как порваная,хоть и не дешевая вовсе),сын был очень растроен.Осуществил возврат,вложил все необходимое к возврату,еще удивился,к чему там копия паспорта нужна...Итог,на письма отвечают оччееень долго,ответы размытые.прошло достаточно времени,но обещенного перевода в течение 10 дней так и нет...То того в бандероли не оказалось,то этого,теперь вот на почту за дубликатом квитанции направили,вообщем на отдачу магазин плох и отзывы публикуют под книгами только положительные,отрицательные при обработке двух дневной отметают!Заказывать больше не буду!