Не могу не похвалить интернет- магазин La Redoute, с которым моя дружба началась уже давным-давно, когда в одном из каталогов французской косметики мне попался мини-каталог этого магазина со скидками и небольшой подборкой вещей. Вещи и расцветки мне сразу очень понравились внешне,они именно молодежные, современных фасонов, а не "тетушкины", и цена была такая заманчивая, что я не смогла сдержаться. Но могу сказать, что чутье меня не подвело, я нашла в лице Ля Редут настоящего помощника в приобретении качественной недорогой одежды и создании индивидуального стиля. Заказываю по сей день и теперь, мне, наверное, уже и не остановиться) Да я этого и не хочу,тк. одежда там самая интересная, хорошего качества. А так там очень часто проводятся интересные акции и скидки , то и по цене для меня получается очень выгодно.
Ну и наверное бы не стала заказывать, если бы мне чисто психологически было не комфортно это делать,т.к. это для меня даже важнее, чем качество. Но там создали все условия, чтобы клиент ни в чем не испытывал неудобств. Сайт очень удобный, с красивым оформлением, одно удовольствие там копаться) у сайта есть мобильное приложение - им я даже пользуюсь больше, чем основным,потому что скидки дополнительные и есть возможность всегда его открыть,телефон всегда под рукой. А по функционалу, мобильное приложение ничем не уступает сайту.
Единственное, на чем вот реально нужно заострить внимание, так это на размерах и отзывах, чтобы не ошибиться,т.к. размерная сетка на сайте представлена французская.Условия заказа простые и понятные, при заказе можно.самостоятельно выбрать вариант доставки и место получения. Обычно на сайте доставка бесплатная от 2 тыс, но по определенным дням бывают акции и эту планку снижают до 1200. Сроки разные. Что-то приходит быстрее (за пару дней), что-то приходится подождать. Но это ведь французский интернет-магазин, многое идет из Франции, поэтому надо это иметь ввиду. Зато сроки на примерку и возврат даются очень большие - целый месяц, за это время уж всяко можно определиться нужна вещь или нет. Возврат тоже очень простой, буквально 2 минуты на все про все. Если сделать настойки в личном кабинете, то при осуществлении возврата, деньги будут перечислять прямиком на карту.
Если честно за 5 лет, как там начала заказывать, мои возвраты можно пересчитать по пальцам, т.к. с размерностью у вещей обычно все хорошо, бывает, может фасон просто по стилю мне не подойти. И как-то однажды был брак, но там возврат оплачивался за счет магазина, и мне даже не пришлось на почту ходить, за товаром прислали курьера. В общем, даже в таких ситуациях и то свои плюсы- мне потом прислали к тому же персональную скидку.
Вообще, я заметила там ценят своих клиентов, причем не важно это старожилы, как я ,или новички. Ко всем относятся одинаково уважительно и помогают во всех вопросах. Даже же в той же ситуации с браком, в момент все разрешилось и деньги сразу вернули и впечатление не испортилось. Поэтому, уж очень хочется выделить этот магазин, по качеству вещей и комфорту заказа в своем ценовом сегменте ему нет равных
