Этот продавец НЕ ВЫПОЛНЯЕТ своих обязательств перед покупателями, будьте осторожны!
В сентябре 2013 и августе 2014 я купил жёсткие диски 3QHDD-O405 в «Алвер.ру» по тов. чекам №56916 и №135443. В декабре 2014г диски вышли из строя и были сданы в гарантийный ремонт официального сервис-центра компании «3Q» - «Кипинтач сервис». После неоднократных попыток отремонтировать, в апреле 2015г сервис-центр выдал технические заключения на возврат/замену оборудования, т.к. возможен только возврат денежных средств, ввиду отсутствия на рынке аналогичного оборудования. Как объяснили в сервис-центре, возврат денежных средств производит продавец, что мне и подтвердили в «Алвер.ру».
09.04.2015г оформил заявку у продавца на возврат денежных средств, однако деньги не выданы до сих пор: мои обращения игнорируют, на мои письма не отвечают, по телефону – отказываются разговаривать. Такая ситуация продолжается до сего дня, ООО "Алвер" отказывается возвращать денежные средства за проданный мне брак!
Не думаю, что сумма 17.748,00 руб. критична для серьезного «Гипермаркета низких цен». И в свете происходящего странно читать текст на главной странице сайта alver.ru: «Приоритеты в нашей работе - высокое качество товара, приемлемые цены, скидки постоянным Клиентам, профессионализм в обслуживании и индивидуальный подход к каждому Клиенту»
Я как пострадавший клиент, имею основания заявить, что данные утверждения – наглая ложь. НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ, НЕКАЧЕСТВЕННЫЙ ТОВАР, БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ – вот верные характеристики данного магазина. Настоятельно не рекомендую обращаться в него.
