Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - ХомиМи ужасное качество диванов

11 сентября 2012 3846 Москва, д. Румянцево Гость

3

согласны

2

не
согласны


Самое ужасное качество диванов. Куча досок, дермантина, обтянутого плохого качества тканью и сшито криво/косо. заказал диван атланта, благо без предоплаты, привезли .... нет слов, просто ужас! сразу отказался принимать, звоню в www.homeme.ru за разъяснением ситуации в ответ хамство, ругань и кинули трубку. И этот магазин называет себя гипермаркетом с заботой о покупателе. основных товаров меньше 200 и мелочевки 100 где-то. Хоум Ми вы шарашкина конторка.



Комментарии (2)
HomeMe.ru # 22 октября 2012 в 15:25 0
Добрый день!
Уважаемый покупатель, нам очень жаль, что вам не понравился этот диван. К сожалению, из вашего отзыва не вполне ясно, чем конкретно он вас не устроил помимо того, что был в разобранном состоянии. Одно из ключевых отличий нашего магазина - очень сильная служба контроля качества. Поэтому "криво/косо" стало бы для нас настоящим ЧП, равно как и некорректное поведение операторов.
Именно для того чтобы иметь возможность тщательно проверять и тестировать всю продукцию, мы не раздуваем свой ассортимент. Нам важно быть уверенными в каждом предмете мебели, который мы поставляем своим покупателям.
По любым вопросам, связанным с качеством нашей продукции и поведением персонала вы всегда можете обратиться на e-mail: help@homeme.ru и получить оперативный развернутый ответ.
Будем вам признательны за любой фидбек!

С уважением,
команда HomeMe.ru
Инна # 12 января 2014 в 19:22 0
А я свой диван так и не увидела! 17 декабря 2013г. я оформила заказ дивана Мюнхен самовывозом. Заказала газель в транспортной конторе - мне везти 100км. от Москвы, накануне получения дивана подтвердила менеджеру, что завтра забираю диван. Газель пришла на склад в Климовск,простояла 2 часа, а моего дивана у них НЕТ! Сказали, что 27 декабря диван обязательно поступит к ним на склад. Я согласилась подождать и оформила их доставку на 27 дек. Муж позвонил раньше, сказали, что диван 26-го на складе,и лучше забрать самим,т.к. перед Новым годом у них много работы. После первого неудачного опыта мы решили перед заказом новой газели проверить наличие дивана и другой менеджер сказал, что дивана на складе нет!! Тогда переоформили их доставку на 30 декабря и уехали на дачу ждать диван. 29 декабря я перезвонила на фирму и мне сказали, что у меня не ОФОРМЛЕНА доставка (хотя мне ранее даже сказали стоимость этой доставки!!) С большими нервами удалось добиться согласия доставки дивана, но через пару часов раздался звонок и мне сообщили, что диван пришел на склад ненадлежащего качества... я думаю, что они просто решили не ехать за 100км... Хомими просто безобразная компания

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org