26.05.14 сделала заказ в корпоративном отделе (Карпов.А.), оплатила по безналу. Пришло смс о подтверждении заказа и продвижении в пункт доставки. Затем начинается непонятная игра сотрудников магазина, куча каких-то звонков, письма о возврате денег. Оказывается сотрудница из call-центра удалила мой заказ и теперь в наличие его нету. Интересно как это секретарь может удалить заказы, которые создает корпоративный отдел? Бардак полный!!! Предложили возврат денег. Долго я выясняла есть ли у них менеджер по работе с покупателями, это оказалось военной тайной, на которую у меня ушло полдня. Она уверила меня, что сделает все возможное, чтобы руководство узнало о данной ситуации и что они попробуют снова заказать нужный мне товар и в течение 3 недель привезти. Это оказалось нерешимой задачей для данного магазина, хотя у конкурентов данный "дефицитный" товар был в наличие и они вполне могли купить у них.
Я выполнила все обязательства перед магазином. Буду обходить этот магазин стороной и всем советую не связываться с ними. Репутация для них ничего не значит!
