Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Осторожно магазин сантехники www.vanna-russia.ru

27 июля 2012 9247 Москва Гость

10

согласны

9

не
согласны


Заказали в этом магазине ванну. Доставили на 3 часа позже обещанного, но это цветочки. Оказалось, что стоимость выше, заявленной в заказе, и в товарном чеке фигурировал не этот магазин, а магазин wanna99.ru. Судя по наименованию ИП того и другого магазина, они состоят в родственной связи. Магазин wanna99.ru был некоторое время зарегистрирован на Яндекс-маркете, и отзывы о нем, мягко говоря, были ужасные. Наверно, после этого популярность стала падать и они сделали другой подставной сайт vanna-russia,через которые люди осуществляют заказ, а привозит уже фирма wanna99, т.е. это одна контора. Надеюсь, отзыв кому-нибудь пригодится



Комментарии (29)
Дмитрий # 22 марта 2013 в 15:40 0
Согласен! Заказ не привезли полностью, и третью неделю динамят с довозом. На почту не отвечают.
Евгения # 2 апреля 2013 в 12:23 0
Вежливые консультанты неутешительный плюс при отвратительном качестве работы. Сантехнику привезли в неполной комплектации и без гарантийных талонов. Менеджер при общении хамит, предлагает отказаться от товара и приехать за документами самостоятельно. Договорились, что привезут недостающее в другой, удобный для них день. Ни кому не пожелаю такого разочарования и нервотрепки.
Михаил # 11 мая 2013 в 07:02 0
22 марта заказали ванну и шкафчик Астра. 23 марта заказ привезли в 22 часа. Мы заплатили деньги и приняли товар без проверки. Полученный нами шкаф оказался другой, более дешевый, чем по заказу. После этого начались наши сплошные мытарства. Мы звоним практически через день. Просим либо вернуть деньги, либо заменить товар на тот, который мы заказали. Менеджер Руслан нам обещает доставку, называет даты поставки, но каждый раз обманывает. Сегодня 11 мая. Вопрос так и не решен. Не рекомендуем покупать что-либо в магазине VannaRussia. Очень плохое обслуживание клиентов.
владимир # 28 июня 2013 в 00:20 0
Динамили и кормили обещаниями что следующий адрес наш ДВА !! дня.Пришлось ехать самому в другой магазин покупать т. к. мастер простаивал.
Покупатель # 19 июля 2013 в 20:09 0
во вторник заказал ванну с доставкой.
доставка на первую половину в четверг.
Ожидайте.

четверг наступил, ванну не привезли, типа машина сломалась.
звонка от менеджера о проблеме не было, звонил сам в шестом часу, будет доставка или нет - а так бы и сидел дальше. ждал бы.. у моря погоды..

День потерян.
ладно, договариваемся по телефону о том, что доставка
будет в пятницу.
Ожидайте.

пятница наступила, ванну не привезли, отзвонились
в третьем часу, что ванну не привезут. То ли разбили, то ли еще что..
День снова потерян.
спустя два часа примерно - звонок..
от экспедитора - мы Вам ванну привезли..
стоим у дома практически, открывайте..

- спрашиваю - Вы уверены?
- отвечают - да, точно.
- говорю - Вы же звонили, сказали, что ее разбили..
- отвечают - ааа.. перепутали, не туда приехали..
а Вашу ванну действительно разбили.
- спрашивают - а завтра можно доставить ванну?
- спрашиваю - а Вы уверены, что сможете? и когда?
- отвечают - в течение дня точно, но время точно не скажем, за час максимум позвоним....

вот такая Наша Раша.. как люди деньги зарабатывают - загадка..
с таким то сервисом...

попытался отказаться от заказа по телефону - на сайте указаны
телефоны и часы работы - трубку не берут.
оставил отказ от заказа через форму обратной связи,
с подробным описанием их проблем с доставкой и причиной моего отказа.

Не рекомендую категорически! Потеряете время!
Доставка неадекватна.
цены на сайте да, интересные. но если бы я знал,
что потеряю 2 дня - сразу бы сделал заказ в другой компании, а не в "Нашей Раше"
иной раз все-таки время дороже денег.

Потеряли еще одного Покупателя.. и получили отрицательный отзыв за свою недобросовестную работу.
"Покупатель" # 2 августа 2013 в 19:31 0
Совершенно согласн интернет магазин vanna-russia.ru динамит всех клиентов и им на них просто плевать, просто какая-то шарашкина контора.
Делал заказ в четверг сказали доставка на субботу, т.к. пятница типа уже расписана.
В субботу звонок около 9 утра типа ванны заказанной Вами нет привезут в воскресенье, доставим в понедельник.
Понедельник курьер звонит утром ванна будет доставлена, ок жду ванны нет, звоню курьеру они поломались в дороге, доставим завтра в течении дня. Одним словом динамо, ни держат слово и не отвечают за информации на своем сайте.
Звоню на телефон где был сделан заказ (либо на не с первого звонка отвечаю либо не обслуживаются), объясняю ситуацию девушке оператору, на что получаю замечательный ответ отказывайтесь от заказ, прошу донести проблему до руководства, а оно типа в отпуске у них.
Просто 100% потеря времени нервов. Работать не хотят и клиенты им не нужны.
Мария # 6 августа 2013 в 15:40 0
Заказала ванну в субботу. Несмотря на то, что это редкая 160 см, сказали все есть и привезут. Но не как на сайте стоит дата доставки на воскресенье, а на понедельник. В понедельник в 12 позвонили сказали, что не раньше 5-6 вечера. В 4 часа мы с мужем приехали и стали ждать в машине, потому что в квартире ремонт и даже сесть некуда. В 8 уже сами набрали, а нам спокойным голосом ответили что не ту загрузили и привезут завтра (во вторник). Во вторник не дождавшись никакого звонка, опять позвонили в доставку, оттуда перенаправили на менеджера. Тут опять их спокойствие меня убило! Они сказали что вчера оказывается ванну мою они ударили, откололи... и наша будет всего....через 2 недели!!!! 2 дня простоя рабочих! Нервы 2 дня подряд! Ожидание! А они даже не удосужились набрать и предупредить, мол сегодня не привезем или ВООБЩЕ НЕ ПРИВЕЗЕМ! Отвратительная контора!
Мари # 10 января 2014 в 18:23 0
Нас тоже динамят 2 неделю.. Привезли ванну не ту что обещали( размер другой) а мы и не могли заподозрить такую подставу!!! И теперь вежливо так врут что " завтра точно привезем".Работы 2 неделю стоят..НИКОГДА не заказывайте там!!!!!
Владимир # 14 октября 2014 в 01:03 0
Отличный магазин заказал ванну, унитаз,мебель доставили на следующий день без всяких проблем.
Vladimir # 24 апреля 2015 в 13:33 0
Заказал на днях комплект мебели для ванной комнаты. Радостно сообщили, что дали хорошую скидку, но до сих пор ничего так и не привезли. Странный бизнес - зачем голову покупателям морочить? Не рекомендую связываться с этой конторой.
Жанна # 14 мая 2015 в 11:38 0
Заказала Ванну Roca Contesa 160 x 70 вчера в интернет- магазине "vanna-russia"
Отвратительная работа менеджера Павла.
Всю доп информацию,кот я оставляла в отдел доставки не передали.Вести в Подмосковье, ни назв. близлежащего насел. пункта,чтобы доставка нашла в навигаторе быстрее, ни пометки,что занос в квартиру,ни этаж,ничего не передали.Все проговаривалась заново.

Пишу сюда все имена.Доставку осуществляет Вадим.Пока я еще не выехала.Через два часа обещают уже,что ванну доставят.Отпишусь вечером.
Ничего не остается,как дублировать сюда всю инфу.Заявленная цена ванной с доставкой и заносом 9000 р максимум.
Ждемс.
Евгений # 28 сентября 2015 в 22:47 0
Заказывал сантехнику в магазине vanna-Russia.ru очень устроила цена . Все привезли вовремя большое спасибо !!! Советую этот магазин.
Андрей # 18 июля 2016 в 12:42 0
интернет-магазин nir-vanna доставляет очень много брака, без необходимых комплектующих - стоит всё досконально проверять, перечитывать состав на упаковках и пересчитывать по факту...не стоит связываться...самый позорный интернет-магазин. Не доверяйте свое время этому интернет-магазину.
Cергей # 14 сентября 2016 в 18:39 0
Заказывал всю сантехнику все отлично.Приятно скидки ветеранам.
Георгий # 12 ноября 2016 в 18:52 0
Подтверждаю!
Антон # 26 октября 2016 в 18:45 0
Почитал отзывы и сложилось двоякое мнение. Заказали сегодня ванну Tampa 180*80 за 60к. Оплатили по бн, т.к. оформляли на юр.лицо. Обещали привезти в пятницу. Будем ждать. Как привезут напишу тут, что и как было.
Сергей # 5 ноября 2016 в 14:46 0
Сделал заказ зеркала утром 02.11.16 , позвонили только вечером, подтвердили наличие товара и согласовали доставку на 04.11.16... В итоге ничего не привезли, не позвонили... Позвонил вечером 04.11.16 менеджеру сам, тот сказал в течении 10 минут узнает и сообщит, где доставка. В итоге никто не позвонил и на телефон больше никто не отвечал. Одним словом магазин фуфло...,а менеджер балабол...
Георгий # 12 ноября 2016 в 18:49 0
Не советую. Надо было мне сначала отзывы почитать, а потом заказывать. Ну что теперь...
андрон # 8 декабря 2016 в 12:28 0
наша раша - ты параша интернет- маг -сантехники
Юлия # 26 февраля 2017 в 16:44 0
Ужасный интернет магазин. Работает от других интернет магазинов и привозят бракованный товар.Мало того, товар б/у после ремонта или реставрации. Не заказывайте у них. Плохие люди, плохой товар.
Антон # 8 апреля 2017 в 10:41 0
Все понравилось. Доставка аккуратная. Водитель и грузчик вежливые. Ванную подняли осторожно. Спасибо.
Компания Сантим отзывы сотрудников # 3 апреля 2017 в 22:41 0
Торговый дом Сантим отзывы сотрудников
С самого начала работы ощущение такое что ты попал в какую-то секту, девки из отдела кадров демонстрируют веселье и счастье при этом друг друга ненавидят, а главная - и подставляет.
Здесь принято сдавать подчиненных диру за любые косяки. Особенно это характерно для главбуха, РОПа и Ольги из ОК, эти персонажи отдельная история.
Идеалогия компании заключается в двойной морали, с одной стороны принято
делать вид что вы души не чаете в своих сотрудниках а с другой стороны принято их откровенно кидать и обманывать. Но при этом очень жостко требуется чтобы в ответ сотрудники проявляли крайнюю степень лояльности до щенячьего восторга и восхищения всем происходящим.
Пример: всегда и везде утверждается что компания строго соблюдает трудовое законодательство но это не так. Трудовой договор ты подпишешь, но свой экземпляр не увидишь. Спохватываются только когда уже решили уволить. Начинает эта Ольга из ОК проверять а экземпляр ТД сотрудника так и не выдан! Равно как и нет подписей в журналах по ОТ и ТБ. Но зато премии ей дир не забывает выписывать даже вопреки постоянным возражениям главбуха. Оля, ты в курсе этого надеюсь? Наташка постоянно тебя сливает. Твоя премия ей как кость в горле. Перестань уже перед ней извиваться. Говори людям на собеседованиях правду. Что идут в змеиное логово. Что красивым и счастливым там не место. Что там главбух привечает только страшных тупых стремных теток.
Про серые зп - а это разве не прямое нарушение Трудового Кодекса?
А что инвентаризацию проводят в выходной день и сваливают недостачи совсем не МОЛ?
А что переработки не оплачиваются? Они сволочи гворят что никто не заставляет перерабатывать. Но если не успеваешь сделать работу потому что ее навалом?
Эти твари очень удивляются что простые работники не горят за дело. Они идиоты? Даже больничные не оплатят, куда там гореть? За что? За мизерную серую зп?
От души желаю чтобы этот турок Михаил Кузнецов набрал в сотрудники ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО своих родственников чтобы они горели за общее СЕМЕЙНОЕ дело. Чтобы они ночевали на работе без выходных. Чтобы его Дашка белобрысая моль родила ещё пятерых-семерых погодок. Будет кому работать на папиной фирме.
И чтоб сама Даша сидела прямо при входе. Блистала красотой и умом. А то всё не могут выбрать себе работницу. Конечно по сравнению с Дашей все остальные лохушки. А если по правде то бегут все от них. Девки! Не ходите на эту долнжность где надо сидеть прямо у входа. Там уже столько сменилось хороших девчонок. Помните что с хорошей работы никто не уходит.
Короче нам всем адекватного владельца и толковых руководителей.
Сантиму усмирения жадности и прочих грехов. Остальное вернется бумерангом.
Компания Сантим отзывы сотрудников # 11 мая 2017 в 12:41 0
Торговый дом Сантим отзывы сотрудников
Цитирую внутренний документ нашей фирмы:
"Памятка работнику Компании Сантим

ОДЕЖДА

Мы советуем одеваться соответственно зарплате. Если вы носите дорогие костюмы и сумки, значит, ваши дела идут слишком хорошо и в прибавке вы не нуждаетесь. Если вы одеваетесь плохо, вам надо научиться лучше управляться с деньгами и в прибавке вы не нуждаетесь. Если вы одеваетесь средне, вы правильно тратите деньги и в прибавке не нуждаетесь.

ДНИ ПО БОЛЕЗНИ

Мы больше не принимаем справок от врача. Если вы смогли дойти до врача, сможете дойти и до работы.

ХИРУРГИЧЕСКИЕ ВМЕШАТЕЛЬСТВА

Операции отныне запрещаются. Пока вы работаете на нас, вам нужны все ваши органы. Вы не можете удалять что-либо. Вас нанимали в целом виде. Любая операция может быть причиной увольнения.

ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДНИ

(прим. Отсутствие по личным нуждам — не оплачивается)
Каждый работник имеет 104 персональных дня в год. Они называются суббота и воскресенье.

ОТПУСК

Все работники идут в отпуск одновременно. Отпускные дни 1-7 января, 23 Февраля, 8 Марта, 1 и 9 Мая, 12 Июня, 4 Ноября.

ОТСУТСТВИЕ ПО ПОВОДУ ТРАУРА

Это не причина пропускать работу. Вы ничем не можете помочь умершим друзьям, родственникам и коллегам. Пусть неработающие проводят их в последний путь. В редких случаях, если ваше присутствие всё же необходимо, похороны должны быть организованы вечером, а мы любезно разрешим вам поработать в обеденный перерыв, чтобы вы могли уйти на час раньше.

ОТСУТСТВИЕ В СВЯЗИ С СОБСТВЕННОЙ СМЕРТЬЮ

Это может быть причиной отсутствия. Однако вы должны предупредить нас за две недели, чтобы успеть обучить нового нанятого работника.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ТУАЛЕТА

Мы установили, что сотрудники тратят слишком много времени на посещение туалета (жалобы на то,что кол-во кабинок не соответствует кол-ву человек, не принимаются)

В дальнейшем мы введем посещение по алфавиту. Работники с фамилией, начинающейся на А, будут идти в туалет с 9:00 до 9:15, на Б с 9:15 до 9:30 и т. д. Если вы не смогли использовать своё время, вы будете ждать до следующего дня. В экстренных случаях вы можете поменяться с любым коллегой, однако необходимо письменное разрешение ваших обоих начальников.
Или вы можете ходить в туалет в соседние офисы, однако не забывайте, что на двери установлена электронная система доступа, поэтому время вашего отсутствия в нашем офисе строго фиксируется и не будет оплачено.

Дополнительно вводится трёхминутное ограничение на пользование кабинкой.
По окончании трёх минут вы услышите сигнал, туалетная бумага втянется в коробку, дверь откроется и будет сделана фото. В случае повторного нарушения фото будет опубликовано в стенгазете и корп. журнале.

ПЕРЕРЫВ НА ОБЕД

Худые работники имеют 30 минут на обед чтобы поесть как следует. Нормальным людям достаточно 15 минут перекусить. Толстякам дано 5 минут, чтобы выпить похудательный коктейль и таблетки.
Определять степень худобы будут электронные весы, вмонтированные под придверным ковриком. Их показания автоматически передаются в отдел персонала вместе с показаниями времени входа-выхода из офиса.

Спасибо за служение нашей Компании! Мы делаем все возможное для вас. Однако все вопросы, комментарии, страхи, беспокойства, жалобы и предложения могут быть направлены в любое другое место.
Генеральный директор Д.С. Кузнецова,
Генеральный директор М.В. Кузнецов "
Прим. С удовольствием рассмотрим все ваши предложения, направленные на улучшение эффективности использования рабочего времени в нашей Компании Сантим.
***
Имейте в виду, что все отзывы удаляются фирмой очень жёстко, так что почти ничего не найти, что было за уже почти 11 лет существования шаражки.
Напустите кто-нибудь на них налоговую, неужели это сложно сделать?
Олег # 20 ноября 2017 в 21:58 0
Про этот магазин ничего плохого сказать не могу, в их добросовестности убедился на собственном опыте. Заказывал здесь чугунную ванну, доставили быстро, по цене вышло недорого.
Ricardo Lemvo # 22 ноября 2017 в 15:14 0
В интернет-магазине vanna-russia.ru я делал небольшой заказ – унитаз SANTEK. Проблем никаких не возникло. Спокойно оформили, вежливо общались, скидки мне не были нужны, цена и так устроила. Доставили через пару дней. Нормальный магазин.
Ольга # 29 ноября 2017 в 16:40 0
Изначально подкупилась ценой, да и выбор лучше чем у нас в магазинах. Консультантам отдельное спасибо за помощь в выборе, помогли подобрать хорошую модель ванной, взяла угловую.
Вячеслав. # 21 марта 2018 в 18:42 0
Ну и отзывы. Ну что же, тогда и дальше буду пользоваться услугами интернет магазина https://gidsan.ru/ . Они еще ни разу не подводили.
Арсений # 4 мая 2018 в 10:52 0
Да, действительно. Магазин https://gidsan.ru/ показывает себя только с положительной стороны. Тоже уже сейчас покупаю только у них.
Алексей # 11 мая 2018 в 09:13 0
И правильно. Тоже буду покупать только в gidsan.ru . Быстро доставляют и сантехника доступная.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org