Отрицательный отзыв - Заперто.ру (zaperto.ru) - лохотрон

Обманывают со сроками, всем говорят и указывают в договоре 10 рабочих дней но фактически привозят через 15 рабочих дней, попался на их удочку думал у них быстрее всех, при этом они изначально знали что двери доставят через 15 дней, просто не говорят об этом и когда начинаешь упрекать их почему так долго ссылаютя что в договоре прописано 5 рабочих дней доставки в пунке 5,1, хотя в этом пункте указана просрочка а не доставка. При этом если захочешь заранее заказать установщиков, отказывают, с мотивировкой а вдруг мы не привезем дверь!!!! и мотажник будет в простое, т.е не хотят рисковать из-за своейже необязательности и бардака. Когда же наступает счастливый день доставки, звонить водитель и спрашивает сегодня сможете принять, смогу отвечаю ему, и жду. А он не привозит, при этом при звонке в офис с уточнением привезут мне или нет двери, спрашивают, а скажите имя водителя и его номер, как будто это я должен запоминать телефоны и имена их водителей. Когда же всетаки привезли водитель отказался выдать чек, еле заставил отметку в договоре написать что деньги получил от меня. Звоню заказываю установщика, и естестенно мне говорят через неделю только возможно, естественно через неделю он ни приехал, при этом опять забыли придупредить меня чтобы я не ждал как идиот, и опять же при попытки позвонить в офис и узнать гдеже замерщик, и когда он приедет, мне девушка в ответ сказала, я что должна все бросить и обзванивать всех монтажников чтобы выяснить кто к Вам должен ехать???
Итог, вместо 2 неделей вся процедура занимает месяц. Компетенция работников в офисе нулевая, мне не разу не помогли и решили ни одну проблему, и ни разу не извинились за задержку или обман. Вы потратите куча времени нерв, поэтому не советую обращаться к этому посреднику. Двери софья вчера установили, к ним нареканий нет, но обращайтесь в любую другую компанию кроме этой.
Мой номер заказа №7485 от 01 августа 2012 года

Ответить

Где-то месяц назад я заказывала у них 5 дверей. В течении 3 дней привезли двери, через пару дней была установка (ставила русская бригада игоря, спасибо ему) в форменной одежде-всё как положено. Все работы сделаны аккуратно и мне очень понравилось то, как работали установщики. Сразу видно, что фирма работает не первый день и имеет отлаженную систему. Даже несмотря на возникшие в процессе установки нюансы всё решили на месте-установщики позвонили в офис и к концу установки им подвезли доборы которых нехватало!

Ответить

Положительные отзывы сами себе пишут...

Ответить

Заказали в этой фирме межкомнатные двери фирмы "Марио Риолли" с установокй. Договор 12116. Хочу выразить благодарность установщикам-бригада Игоря. Очень приятно, когда люди, устанавливающие двери, искренне хотят сделать хорошо, а главное -делают на отлично, учитывая все нюансы. Руководство должно таких сотрудников поощрять.

Ответить

Заказывал двери "Рада". Двери понравились, а вот с установкой - проблема!!! Установщик Сергей поцарапал два полотна, а я не заметил сразу, т.к. после его работы под слоем пыли ничего не видно было. Теперь пытаюсь по гарантии заменить треснувший наличник на одной двери (почему треснул - может тоже нарушена технология установки). Наличник привезли, а вот до установщика Сергея не достучаться, ссылается на занятость и минутную работу свою не может выполнить уже две недели... Просите другую бригаду установщиков, чтобы не было проблем

Ответить

Значит вам попались нормальные мастера. У меня устанавливал мастер Сергей - так одни проблемы... Мало того, что нарекания по установке, так он еще и недоделки оставил, а потом не приезжает устранять...

Ответить

Я дизайнер интерьеров, Попросили оставить отзыв, работаю с ними уже полгода с офисом на автозаводской. Есть бонусная программа - выплаты наличными по договору после отгрузки, без просрочек.

Ответить

Недавно получили квартиру по рассселению в Котельниках и меняли муниципальные межкомнатные двери. Как раз это рядом с нами оказался магазин с очень большим выборов. Мы же выбрали Марио Риоли - отличное качество, симпатичный дизайн и доступная цена. Ставили сами-двери с установленными петлями и замками-у мужа за 2 дня получилось всё поставить.

Ответить

В Химках по гарантии не можем заменить бракованный наличник. Проблема в том, что установщик Сергей длительное время не может найти несколько минут для этого. Заплатив довольно много за дорогие двери никакого удовлетворения от покупки нет. Неужели без судебных разбирательств невозможно решить такую пустяковую проблемку, господа руководители фирмы? Я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскания убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.

Ответить

Валерий, добрый вечер!

Вы обращались в суд? Удалось Вам чего-то добиться? Мы просто сейчас проходим через тот же ад с этой компанией и не похоже, что мирным путем вопрос решится.


Спасибо,
Наталья

Ответить

Те же Котельники , Тоже двери пронто марио, но моя подруга до сих пор получить не может( уже 40 дней вместо обещаных 14).Такое ощущение что их это не интересует, только и слушает в понедельник, в понедельник ... Прошла пятая неделя, опять звонит, опять они - пишем , ответ еще не получили, перезвоним... Сами не звонят , пока не потревожишь, очень занятые работники...или занятные... .

Ответить

офис на автозаводской, продавец вика звездная, с клиентами общается с высока.
никакой конкретики не обьясняет, все приходится выдаливать из нее.
более менее разговор начинает вести, как только видит деньги, которые клиент хочет отдать за новые двери.

Ответить

Здесь набрали кучу дверей. Так как сейчас делаем ремонт. Цены адекватные и доставка быстрая. При этом качество соответствует. Всё понравилось буду ещё обращаться в случае чего.

Ответить