Найти на сайте: параметры поиска

Отрицательный отзыв - Заперто.ру (zaperto.ru) - лохотрон

19 июля 2012 4417 Москва Гость

5

согласны

1

не
согласны


Жалею о том, что прежде чем сделать заказ, не почитала отзывов об этой шарашкиной конторе. Сборище наглых и подлых людей, во главе с трусливым Аникиным О.В., который побоялся даже общаться по телефону, а лишь был "передастом" своих сообщений через продавца - хамку Светлану. Сделала заказ на сумму более 200 тыс рублей. Из них не дополучила товара порядком на 25 тыс.рублей. Ответ продавца один "Мы все отправили, ищите в транспортной компании". По накладной отправлено 15 мест и получено соответственно 15 коробок (все полностью укомплектованные, подписанные производителем). Потому как должно было быть не 15, а как минимум 19 коробок. И какие претензии к транспортной компании должны быть, если недобросовестный продавец не доукомплектовал товар? Вся эта история длится с марта 2012 года и вот уже июль подходит концу. Менеджеры заврались так, что их показания не сходятся. в ответ на то, почему же у них разная информация, услышала "Потому что я достала одного из продавцов, и она не зная как от меня отвязаться, набрехала мне в три короба" Вот нормальная эта компания, которая в лицо клиенту такое говорит? Как денежки получать, так не достала, а как товар свой требовать с них так достала. Но если он думает, что я ему прощу эти денежки, то глубоко ошибается.



Комментарии (14)
Евгений # 31 августа 2012 в 10:58 0
Обманывают со сроками, всем говорят и указывают в договоре 10 рабочих дней но фактически привозят через 15 рабочих дней, попался на их удочку думал у них быстрее всех, при этом они изначально знали что двери доставят через 15 дней, просто не говорят об этом и когда начинаешь упрекать их почему так долго ссылаютя что в договоре прописано 5 рабочих дней доставки в пунке 5,1, хотя в этом пункте указана просрочка а не доставка. При этом если захочешь заранее заказать установщиков, отказывают, с мотивировкой а вдруг мы не привезем дверь!!!! и мотажник будет в простое, т.е не хотят рисковать из-за своейже необязательности и бардака. Когда же наступает счастливый день доставки, звонить водитель и спрашивает сегодня сможете принять, смогу отвечаю ему, и жду. А он не привозит, при этом при звонке в офис с уточнением привезут мне или нет двери, спрашивают, а скажите имя водителя и его номер, как будто это я должен запоминать телефоны и имена их водителей. Когда же всетаки привезли водитель отказался выдать чек, еле заставил отметку в договоре написать что деньги получил от меня. Звоню заказываю установщика, и естестенно мне говорят через неделю только возможно, естественно через неделю он ни приехал, при этом опять забыли придупредить меня чтобы я не ждал как идиот, и опять же при попытки позвонить в офис и узнать гдеже замерщик, и когда он приедет, мне девушка в ответ сказала, я что должна все бросить и обзванивать всех монтажников чтобы выяснить кто к Вам должен ехать???
Итог, вместо 2 неделей вся процедура занимает месяц. Компетенция работников в офисе нулевая, мне не разу не помогли и решили ни одну проблему, и ни разу не извинились за задержку или обман. Вы потратите куча времени нерв, поэтому не советую обращаться к этому посреднику. Двери софья вчера установили, к ним нареканий нет, но обращайтесь в любую другую компанию кроме этой.
Мой номер заказа №7485 от 01 августа 2012 года
Инна # 5 января 2013 в 22:45 0
Где-то месяц назад я заказывала у них 5 дверей. В течении 3 дней привезли двери, через пару дней была установка (ставила русская бригада игоря, спасибо ему) в форменной одежде-всё как положено. Все работы сделаны аккуратно и мне очень понравилось то, как работали установщики. Сразу видно, что фирма работает не первый день и имеет отлаженную систему. Даже несмотря на возникшие в процессе установки нюансы всё решили на месте-установщики позвонили в офис и к концу установки им подвезли доборы которых нехватало!
Я # 23 мая 2014 в 10:14 0
Положительные отзывы сами себе пишут...
Благодарность установщикам # 31 мая 2013 в 15:59 0
Заказали в этой фирме межкомнатные двери фирмы "Марио Риолли" с установокй. Договор 12116. Хочу выразить благодарность установщикам-бригада Игоря. Очень приятно, когда люди, устанавливающие двери, искренне хотят сделать хорошо, а главное -делают на отлично, учитывая все нюансы. Руководство должно таких сотрудников поощрять.
Валерий # 21 мая 2014 в 11:09 0
Заказывал двери "Рада". Двери понравились, а вот с установкой - проблема!!! Установщик Сергей поцарапал два полотна, а я не заметил сразу, т.к. после его работы под слоем пыли ничего не видно было. Теперь пытаюсь по гарантии заменить треснувший наличник на одной двери (почему треснул - может тоже нарушена технология установки). Наличник привезли, а вот до установщика Сергея не достучаться, ссылается на занятость и минутную работу свою не может выполнить уже две недели... Просите другую бригаду установщиков, чтобы не было проблем
Антонина Ивановна # 23 мая 2014 в 10:12 0
Значит вам попались нормальные мастера. У меня устанавливал мастер Сергей - так одни проблемы... Мало того, что нарекания по установке, так он еще и недоделки оставил, а потом не приезжает устранять...
alexmihaylo # 8 августа 2013 в 17:50 0
Я дизайнер интерьеров, Попросили оставить отзыв, работаю с ними уже полгода с офисом на автозаводской. Есть бонусная программа - выплаты наличными по договору после отгрузки, без просрочек.
ПолинаЗайцева # 9 августа 2013 в 19:23 0
Недавно получили квартиру по рассселению в Котельниках и меняли муниципальные межкомнатные двери. Как раз это рядом с нами оказался магазин с очень большим выборов. Мы же выбрали Марио Риоли - отличное качество, симпатичный дизайн и доступная цена. Ставили сами-двери с установленными петлями и замками-у мужа за 2 дня получилось всё поставить.
Михаил Злодырев # 17 августа 2013 в 21:45 0
Брали двери в только что купленный таунхаус в Кратово, 16 дверей, дом два жилых уровня. Сначала ставили времянки, просто потому что кончились деньги-взяли двери Пронто Марио Риолли. Говорят, нет ничего более постоянного, чем временное, надеюсь это не про нас. Двери заказывали в Котельниках у официального представителя завода, они же ставили. Всё быстро и чётко-двери со склада привезли в течении 4 дней, установщики приехали ещё через 2 дня. Сама установка заняла примерно 3 дня, бригада ставила русская. Судя по 46 региону на машине из курска, сказали уже 7 лет работают. Через годик сменим двери, жена ходила облизывалась - увидела в магазине шикарные двери Дариано с резьбой, но за совсем другие деньги.
Валерий # 29 мая 2014 в 11:26 0
В Химках по гарантии не можем заменить бракованный наличник. Проблема в том, что установщик Сергей длительное время не может найти несколько минут для этого. Заплатив довольно много за дорогие двери никакого удовлетворения от покупки нет. Неужели без судебных разбирательств невозможно решить такую пустяковую проблемку, господа руководители фирмы? Я буду вынужден обратиться в суд за защитой своих нарушенных прав, где также будут заявлены предусмотренные законом требования по уплате пени, взыскания убытков, компенсации морального вреда, уплате штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя.
Наталиья # 5 ноября 2014 в 19:03 0
Валерий, добрый вечер!

Вы обращались в суд? Удалось Вам чего-то добиться? Мы просто сейчас проходим через тот же ад с этой компанией и не похоже, что мирным путем вопрос решится.


Спасибо,
Наталья
Тамара # 14 июля 2014 в 13:31 0
Те же Котельники , Тоже двери пронто марио, но моя подруга до сих пор получить не может( уже 40 дней вместо обещаных 14).Такое ощущение что их это не интересует, только и слушает в понедельник, в понедельник ... Прошла пятая неделя, опять звонит, опять они - пишем , ответ еще не получили, перезвоним... Сами не звонят , пока не потревожишь, очень занятые работники...или занятные... .
данила # 14 ноября 2014 в 01:47 0
офис на автозаводской, продавец вика звездная, с клиентами общается с высока.
никакой конкретики не обьясняет, все приходится выдаливать из нее.
более менее разговор начинает вести, как только видит деньги, которые клиент хочет отдать за новые двери.
Саша Ермаков # 4 июня 2019 в 18:09 0
Здесь набрали кучу дверей. Так как сейчас делаем ремонт. Цены адекватные и доставка быстрая. При этом качество соответствует. Всё понравилось буду ещё обращаться в случае чего.

 

По всем вопросам пишите нам на почту: info@shop-stop.org